שלום,
הזמנה מ11/11, מספר מעקב RU254001574NL.
כאמור סטטוס אחרון יציאה מהולנד ב30/11 ומאז כלום. הבנתי שהמשלוח מאוד איטי, אני רק דואג ממצב שבו זה בארץ(תקוע במכס?) ופשוט לא מעודכן ואז יכול להיות שזה גם יוחזר או יאבד.
כתבתי לשירות הלקוחות של JOYBUY שדווקא עונים מהר ומציעים החזר:Dear customer,
Thank you for shopping at www.joybuy.com
According to your order 58802850091 the tracking number is RU255656295NL, the tracking link is https://www.17track.net/?nums=RU255656295NL We feel sorry to inform you as the package is carried through the shipping method of Small Package, the parcels may not be scanned by the destination carrier, which caused no updated tracking information. Meanwhile, we will contact with the carrier to check it.
In this case, we wish to confirm with you whether you could wait till January 12. If this can be acceptable, we would like to offer a $5.05 off $5 coupon as our appreciation for your understanding and patience.
If it's not acceptable, we will issue the refund to your payment account as soon as possible. And we will continue to follow the logistics of the parcel. If the parcel comes, and you need this product, please contact us, we will send you a link for payment. If you do not need the product, please feel free to refuse the package. We strongly recommend that you choose solution 1 as you can get a 5 USD coupon and you will receive the goods in near future, plus that if you cannot receive the goods, we will also fully refund you. Hope you can understand and thank for your understanding. We are looking forward to your reply.
Thank you for your understanding and support.
Have a nice day!
Sincerely,
Danna
Customer Service Team
אגב, לא שאני חושב על לעשות את זה, אבל הם לא מפחדים שלקוח יקבל החזר ואז בכל זאת יאסוף את המוצר? איך הם יכולים למנוע את זה?
כדאי להמשיך לחכות? לקחת את הקופון המסכן שהם מציעים?
תודה.
משלוח מJOYBUY לא הגיע לארץ אחרי יותר מחודש(יצא מהולנד ב30/11), זה סביר?
@EVDS
בהזמנות שהיו לי מ JOYBUY ומ LightInTheBox היה אותו סיפור של חבילה עם מעקב דרך דואר הולנד שהתעכבו המון זמן.
גם אני פתחתי קריאה בזמנו כדי שהתהליך יתקדם
בסופו של דבר החבילות הגיעו אחרי יותר מחודש וחצי
עםהגנה של PayPal לא דאגתי במיוחד.
אם מקבלים החזר והחבילה מגיעה, תמיד אפשר לשלם שוב, זה קרה לי עשרות פעמים ב eBay כי שם תהליך ההחזר מהיר בהרבה
גיל
בהזמנות שהיו לי מ JOYBUY ומ LightInTheBox היה אותו סיפור של חבילה עם מעקב דרך דואר הולנד שהתעכבו המון זמן.
גם אני פתחתי קריאה בזמנו כדי שהתהליך יתקדם
בסופו של דבר החבילות הגיעו אחרי יותר מחודש וחצי
עםהגנה של PayPal לא דאגתי במיוחד.
אם מקבלים החזר והחבילה מגיעה, תמיד אפשר לשלם שוב, זה קרה לי עשרות פעמים ב eBay כי שם תהליך ההחזר מהיר בהרבה
גיל
