פיקסלים שרופים ב OLED C8Y

[mTn]

שלום,
סיימו להתקין לי את הטלוויזיה היום, לאחר כמה בדיקות שעשיתי יש לי קבוצה של 4 פיקסלים במרכז המסך שלא נדלקים (כששתים מהם גדולים טיפה - לדעתי אלה 2 פיקסלים שרופים יחד לדעתי סה"כ 6 שרופים).
הם לא נדלקים רק בצבע כחול/אדום, כשיש צבע לבן רק אחד מהם נשאר כבוי והשאר נדלקים.
דיברתי עם ח.י. הם אמרו לי לבצע רענון לפיקסלים פעמיים ביום למשך 5 ימים.
האם זה נורמלי? האם הרענון הזה יחזיר אותם לחיים?
מה אפשר לעשות במצב כזה?

[TheCoolest]

זה לא תקין, וריענון פיקסלים ככל הנראה לא יחזיר אותם לחיים, אבל שווה לנסות.
אני לא יודע מה הפוליסה של ח.י. בקשר לפיקסלים מתים. אני יודע ש-LG מחליפה מסך על כל פיקסל בהיר תקוע, אבל אני לא יודע מה קורה עם פיקסלים שלא נדלקים.

[heritage]

אם זה לא מסתדר אז לבטח ח.י. יחליפו לך את המסך... קיבלת מסך לא תקין

[CoreOxide]

תנסה לעסות בעדינות את הפיקסלים התקועים (לעשות להם מסאז').
ברצינות.
תחפש סרטונים ביוטיוב בדיוק איך לעשות את זה.

[mTn]

תנסה לעסות בעדינות את הפיקסלים התקועים (לעשות להם מסאז').
ברצינות.
תחפש סרטונים ביוטיוב בדיוק איך לעשות את זה.

...

לחצתי מעט, אין שינוי בפיקסלים כלל, לא נראה שהם מרגישים לחיצה

זה לא כמו LCD שכל נגיעה משנה להם צבעים, נראה שאין להם השפעה של לחץ

[oferlaor]

ריענון לא יסייע, זה לא המטרה שלו.

תפעיל אחריות.

[mTn]

ריענון לא יסייע, זה לא המטרה שלו.

תפעיל אחריות.

...

·תודה,

הם אמרו לנסות ב3 ימים הבאים רענונים נוספים, אם לא ייפתר בטח יחליפו לי אותו (בתקווה שלא יעשו בעיות).

ניתן צ'אנס לריענון למרות שאין סיכוי שזה יפתור את הבעיה, רק בשביל להיות הוגן עם הבקשה שלהם, סה"כ נראה שהשירות של ח.י. מעולה, עונים בשניות בצ'אט, לא צריך בכלל להתקשר.

מקווה שלא אתבדה ושהם לא יעשו לי פתאום את המוות בשביל להחליף את המסך. אעדכן בהתפתחויות.

[oferlaor]

ממה שאני יודע הם סופר קשובים לנושאים כאלה, לא הייתי דואג יותר מדי.

[dudutr]

לפני שבועיים קיבלתי C8 חדשה (החלפה במסגרת האחריות על מסך פגום)
בC8 החדשה יש לי פיקסל אחד תקוע (ירוק בוהק)
אחרי שיחה לשרות לקוחות ושליחת תמונות, אמרו שיחזרו אלי.
למחרת חזרו אלי
והובטח לי שיחליפו לי בחדשה בסוף החודש
כשיגיע שוב למלאי
אז לא נראה לי שיעשו לך בעיות על שש פקסלים

[mTn]

לפני שבועיים קיבלתי C8 חדשה (החלפה במסגרת האחריות על מסך פגום)
בC8 החדשה יש לי פיקסל אחד תקוע (ירוק בוהק)
שיחה לשרות לקוחות ושליחת תמונות
למחרת חזרו אלי
הובטח לי שיחליפו לי בחדשה בסוף החודש
כשיגיע שוב למלאי
אז לא נראה לי שיעשו לך בעיות על שש פקסלים

...

·
טוב לדעת! תודה!

אגב, פיקסל בוהק, לדעתי אם תפתח דפדפן על האתר הזה: http://www.jscreenfix.com

יש תמונה שמשחררת פיקסלים כאלה, יש מצב שזה ייפתר.

[dudutr]

@mTn
·
ניסתי עם התוכנה של מיקרוסופט
ועם עוד כמה סרטונים שמהבהבים בצבעי RGB
וגם עם האתר שהבאת בקישור
שום דבר לא עזר

[mTn]

@mTn
·
ניסתי עם התוכנה של מיקרוסופט
ועם עוד כמה סרטונים שמהבהבים בצבעי RGB
וגם עם האתר שהבאת בקישור
שום דבר לא עזר

...

·
סבבה

חבל שב LG לא שמים לב לבעיות כאלה בתהליך הייצור של המסכים, איפה ביקורת הבטחת איכות למסכים?

סתם כאב ראש אח"כ ללקוחות וליבואנים.

[אדי44]

מה הם עושים עם כל המסכים שהם מחליפים ללקוחות

[dudutr]

מה הם עושים עם כל המסכים שהם מחליפים ללקוחות

...

·
חבר שעובד אצל יבואן אמר לי פעם

מסכים בני שנה ומטה מוחזרים ליצרן ומוחלפים או מזוכים
מסכים בני יותר משנה משמשים לחלפים או לפח

[אדי44]

@dudutr
·השאלה הזאת סיקרנה אותי מאז ומתמיד לגבי כלל מוצרי האלקטרוניקה ובדגש על המסכים היקרים של השנים האחרונות.
לא יודע לאיזה יבואן חברך התכוון, וגם לא יודע אם מה שרשמת זוהי מדיניות שמיושמת ע"י כלל יבואני המסכים ובתוכם ח.י אלקטרוניקה עם ה- Oled

[Alon_Solo]

@אדי44
·בשנה הראשונה היבואן מכוסה עם אחריות יצרן. אח״כ האחריות היא עליו. כך שבסך הכל נשמע מאוד הגיוני מה שנכתב פה.

[mTn]

עדכון -

ח.י. שלחו טכנאי, החליפו לי את הטלוויזיה לחדשה.

בהתחלה חשבתי שהם שולחים טכנאי רק שיסתכל על הבעיה, הוא בא עם טלוויזיה חדשה.
שירות מעולה! שמח שבחרתי LG מח.י. ולא מתחרות שהבנתי שהם עושות את המוות ללקוחות.