NU8000 אישרו התקנה על רגלית, אך אין רגלית...

Lior1221 · שליחה 09/12/2018 12:55

הגיעה (סוף סוף) הטלויזיה מהבלאק (55"). בגלל שהתור למתקין רחוק, קיבלתי אישור טלפוני מסמליין לפתוח הקופסא ו-"להתקין" על רגלית ללא ביטול אחריות. אמה מה, לא מצורפת רגלית... אלקטרוניקס פרו אומרים שסמליין הם הכתובת כי הם הספק. סמליין מצידם אומרים שאם חסר חלק אז צריך לתאם מתקין מול אלקטרוניקס כדי שישלים... וכמובן שאין אפשרות להקדים אותו...

חלם זה כאן

intguy · שליחה 09/12/2018 17:11

מרגיש כמו זלזול בלקוחות כל הסיפור הזה..
לא הגיוני שנשלם אלפי שקלים מכספנו ונהיה בחשש אמיתי שמשהו עלול להשתבש במשלוח, בהתקנה במוצר עצמו ומה לא.

Alon_Solo · שליחה 11/12/2018 2:43

מריח מסריח הסיפור הזה. רגליות לא אמורות להיעלם. גם קשה לי להאמין שזה משהו שפספסו במפעל. במקרה הטוב הוציאו אותה בארץ. במקרה הרע הוציאו גם את הרגלית וגם את המסך (ולך תדע למה ובשביל מה) והחזירו רק את המסך.

BARBIE · שליחה 11/12/2018 5:31

בקיצור, קבלת מסך משומש או מתצוגה... אתה לא הראשון ולא האחרון, תתחדש.

intguy · שליחה 11/12/2018 15:00

גם לי הגיעה הטלוויזיה ללא הרגלית. השליח טוען כי הרגלית אמורה להגיע עם המתקין?
הגיוני הדבר?

tzadka11 · שליחה 11/12/2018 15:11

לא, המעמד מגיע באריזה.

intguy · שליחה 11/12/2018 15:35

חוסר עונים.
איך ניתן לבדוק שלא קיבלתי טלוויזיה מתצוגה או "ריבון עולמים" טלוויזיה מחודשת?
מהם האמצעים העומדים לרשותי? או יותר נכון מה אתם הייתם עושים?

tzadka11 · שליחה 11/12/2018 15:40

טלוויזיה חדשה תגיע עם ציפוי פלסטיק וספוגים שחורים בקצוות. הסרה והדבקה מחדש תגרום לבועות, אם זה המצב כנראה שחדשה.

לא הייתי דואג, אני בטוח שהם פותחים כל קופסה שמגיעה מחו"ל בכל מקרה. כנראה שבחלק מהמקרים מוציאים משהו ולא מחזירים.

צריך לדבר איתם שלא הגיע שיביאו.

intguy · שליחה 11/12/2018 17:36

דיברתי עם אלקטרוניקס פרו - הם אמרו שטוב מאוד שהודעתי להם להם כי זה היה אמור להגיע עם הטלוויזיה
דיברתי עם סמליין - הם טוענים שזה צריך להגיע עם השליח יחד עם הטלוויזיה.
דיברתי עם השליח - הוא אמר שזה אמור להגיע עם המתקין של אלקטרוניקס פרו

עכשיו בלופ אינסופי
אלקטרוניקס פרו -> סמליין -> שליח -> אלקטרוניקס פרו ->......... עד שהשליח יחלוף מן העולם

snad · שליחה 11/12/2018 17:41

בקצב הזה תכף תתקשר גם לסמסונג בקוריאה...פשוט תפנה לחנות שקנית ממנה ותדרוש מהם לדאוג לזה, הם לקחו את הכסף, שידאגו לזה שתקבל את הסחורה.

mdk_25 · שליחה 11/12/2018 20:25

@intguy
·
תעשה ביניהם שיחת וועידה, ושיריבו ישירות.
היה לי אותו מצב עם הוט והוטנט. עשיתי ביניהם ועידה, ופתאום מצאו פיתרון...

b2k · שליחה 11/12/2018 20:43

רגלית לא נעלמת סתם.
תבדוק טוב שלא מדובר בטלוויזיה שעברה תיקון או מתצוגה.
תבדוק כמה שעות היא עבדה מתחילת חייה.

BARBIE · שליחה 11/12/2018 22:26

לא אמורים לפתוח שום טלויזיה, בטח שלא מיבואן רשמי כי הוא כבר יודע שהוא מקבל ממכשיר מתואם לישראל ושעבר בדיקות והתאמות לדרישות אותה המדינה. ביבואן פרללי, זה אכן קורה, המוצר נפתח בכדי להתאים ולטשטש מספר סיריאלי כדי לא להסגיר את הספק מחול שמוכר בסיטונאות נגד החוק.

הסוני שקבלתי הייתה ארוזה הרמטית ומעולם לא נפתחה קודם. כך צריך להיות עם סמסונג. כנראה במבצע FB דחפו מכשירים מתצוגה או כאלו שהוחזרו עי לקוחות אחרים... מקווה שצלמת בוידאו את מהלך הפתיחה, כי אז תוכל לבוע את סמליין.

אגב גם ביורוקום עם טלויזיות פנאסוניק היה את הבעיה שהמוצר נפתח בארץ ונארז ברשלנות עם חוסרים באביזרים. אבל שם הייתה בעיה של יבוא מסודר ומכשירים שהגיעו עם תקע חשמל לא תואם לישראל (תקע אירופאי).