בזק דפקו גם אותי

[Nir50]

עברתי מהוט לבזק לפני חצי שנה לערך ואחרי חודש עברתי לסיטונאי דרך בזב"ל במבצע
התנקתי מבזק אבל לתומי חשבתי שבזק לא יתנכלו לי(למרות רמיזות ע"י נציגה שניסתה להשאיר אותי) כי הדיל שעשיתי דרך בזב"ל

קיבלתי ראוטר מבזב"ל שהיה מהיר וטוב מאשר של בזק(75 מגה במקום 70 בלחץ)
הייתי מרוצה גם מהאינטרנט ומהמחיר
לפתע ביום א' בבוקר אין אינטרנט(אני בעבודה והבחנתי בכך כי לא היתה לי גישה למצלמה בבית)
מגיע הביתה רואה שאין סינכרון כלל

מתקשר לבזב"ל והם טוענים ש(עכשיו זה הזוי לגמרי...) ה"תשתית שלי מבוטלת" באילו המילים ומה שהם ממליצים לבקש "תשתית חדשה" מבזק ואז ניתן יהיה לחבר אותי שוב מרחוק ואחרי שהכל יעבוד אוכל להתנייד חזרה לבזב"ל.

התקשרתי לבזק וכשהנציגה שמעה שהייתי לקוח של בזב"ל היא אמרה ש"אין לי תשתית שמורה" ואצטרך לשלם שוב על התקנת תשתית.


שוב התקשרתי לבזב"ל והנציגה שם אומרת לי שעדיף לי להתחבר דרך בזק כי שם ההתחברות תעלה רק 49 ואצלם זה 184(להזכירכם עד יום א בבוקר הייתי מחובר לתשתית ולאינטרנט דרך בזב"ל) .
כשמחיתי ותהיתי לאן "נעלמה" התשתית התשובה שקיבלתי זה שהם "לא יודעים".

הבנתי שהם לא יכולים\מעונינים לתמוך מול בזק והפתרון היחיד והמהיר זה לבקש תשתית חדשה מבזק.

התקשרתי שוב לבזק לאחר כמה דקות וביקשתי "תשתית חדשה"(לא הזכרתי בזב"ל) והנציג שענה לי לפתע "ראה" שיש לי "תשתית שמורה" והוא יכול לחבר אותי מרחוק ללא טכנאי באותו יום ושאקבל על כך הודעה.ׁׁ

ואכן באותו יום לאחר מספר שעות(ולאחר שעברתי לבזק בתשתית וביטלתי תשתית בבזב"ל דהיינו יצאתי מהשוק הסיטונאי) קיבלתי הודעה שההליך בוצע אלא מה-חיבור לאינטרנט אין.

מגיע הביתה מהעבודה ורואה שעדיין אין סינכרון.
מתקשרשוב לבזק והנציג אומר שיש לבצע "השלמת התקנה" כלומר שטכנאי צריך להגיע פיזית וזה רק ביום א הקרוב כלומר רוצים להשאיר אותי שבוע ללא אינטרנט

מאז התקשרתי מספר פעמים להקדים את מועד "השלמת ההתקנה" אבל ללא הועיל.

עם כל השם הרע של הוט הייתי לקוח שלהם 10 שנים ולא קרה פעם אחת שנותקתי מהאינטרנט ליותר מיממה.

בינתיים מסתפק בהוטספוט מהסמארטפון ככה שלא מנותק לגמרי אבל זה ממש מרגיז כל ההתנהלות הזו שלהם

אני חושב שבזק עשו לי פה תרגיל והעבירו למישהו אחר או ניתקו את התשתית שלי כדי שאחזור להיות לקוח שלהם והוסיפו גם "עונש" של שבוע בלי אינטרנט אבל לך תוכיח ותריב איתם

לא ציפיתי לזה כי עשיתי מנוי דרך חברת הבת שלהם למרות שראיתי גם כאן שרשמו פה על התרגילים האלה שעושים ללקוחות שוק סיטונאי

[qsub00]

אז עזבת אותם או שנשארת איתם?
שהרי אם נשארת אזי אין לך על מי להלין אלא על עצמך בלבד . . .
בהצלחה בכל מקרה!

[Nir50]

נאלץ לבלוע את הצפרדע
האלטרנטיבה הוט אז זה מה שיש הרי שתיהן שולטות ברוב תשתית האינטרנט בארץ
חזרה להוט לא באה בחשבון בשלב זה
התקינו לנו בבנין סלקום פייבר שעדיין לא פעיל אלא רק בעוד מספר חודשים אז זו התקווה לעתיד

[booras]

שנים.. שנים שאני לא יכול לשמוע על החברה הזו בשם בזק נזק .. אם שזה מה שעושים למחוברים בלסיטונאי או אם זה שיכלו כבר שנים לחבר אזרחים לBFIBER ומחכים שפרטנר וסלקום יגיעו איתם למצב שהם חייבים ורק אז יחברו.. החברה הזו לא תראה מנוי ממני ממני כל עוד אני חיי.

[noam3039]

גם לי אמרה הנציגה לעבור לשוק סיטונאי ולא רציתי כי ידעתי כבר מה מחכה לי
ואני כבר רואה שיש פה כמה תלונות על שוק סיטונאי צריך לברוח מהם כמו מאש

[dudis]

https://www.hometheater.co.il/vt314348.html

גם אני בעונש שבוע כדי שטכנאי של בזק יבדוק את התקלה , גם בשוק סיטונאי בב"ל

"ככה יעשה לאיש אשר החליט לעבור לשוק הסיטונאי " צריך לממן את הפירסומת של עומר אדם ....

[booras]

כן הפרסומת של עומר אדם יקרה צריך לממןאותה רק חבל שמה שיש לבזק להציע זה רק את הפרסומת הזו בלבד.

[MrYair]

לי היה מקרה דומה אבל בסיטונאי אם 018
תשתית בזק 70/3 יציב עברתי ל 018 אחרי שבוע נופל ל 8 מגה
אם אפלאוד של 50 קילוביט אחרי כמה ימים אין אינטרנט מתקשר
ל 018 אמרו שולחים טכנאי של בזק לארון משבפועל לא הגיע שום טכנאי
מתקשר ל 018 שוב אומרים לי היה טכנאי עד הארון הכל תקין אם אתה רוצה
אנחנו יכולים לשלוח לך טכנאי בעלות של 250 שח לבדוק את התשתית בבית
או שתזמין טכנאי פרטי,התשתית שלי בבית חדשה אני גר בבית קרקע הכבל
דרופ של בזק נכנס לי ישר לבית לשקע אין שקעים נוספים בבית

בסוף התקשרתי לבזק עברתי אליהם חזרה בתשתית בלבד אחרי רבע שעה
20 דקות והופ ה 70/3 חזרו לעבוד בלי שום הגעה של טכנאי אם אותו ציוד שהיתי

בהחלט יש פה חשד לתרגילים מצד בזק.

[זורו44]

@MrYair
·שווה לפנות לנוגה ניר נאמן\סיוון אברהמי

[MrYair]

@MrYair
·שווה לפנות לנוגה ניר נאמן\סיוון אברהמי

...

מי אלה?

[זורו44]

אלו הן מערוץ 10

פעם שעברה פנינו טיפלו בנטויזן בחסימות

[PartnerFiber]

אם הבניין שלך חובר לסיבים אופטיים דבר איתי אדאג לך לך הטבה ומחיר טוב
0544811874

[Nir50]

בחיי לא פחות טוב מבזק אפילו יותר(הוטמובייל סמסונג S7)
יוטיוב נטפליקס גלישה הכל רץ מהר וחלק
רק חבל שאין סים של 500 GB הייתי קונה מודם ראוטר LTE עם 4 חיבורי LAN 1GB וWIFI 300MB ב 100 דולר מעליאקספרס וסוגר את הסיפור של האינטנרנט בל שום "תשתית" וכבלים

[זורו44]

תקנה 5 סים של 100

[Nir50]

תקנה 5 סים של 100

...

זה גם צריך להשתלם ולהיות פרקטי.
עם הוט הייתי 10 שנים באינטרנט ולא קרה שהייתי מנותק יותר מיום
הבעיה שהם חייבו אותי כמה שבא להם על הטריפל ולא רצו לצמצם חבילה
אם ימשיכו הבעיות עם בזק אז אולי אחזור אליהם רק באינטרנט(יש כבר כבל בנקודה רק לחבר מודם) לצרכים שלי זה מספיק (לא מוריד קבצים רק גלישה יוטיוב נטפליקס וערוצי ישראל לייב שלזה יש לי גם עידן+)

בינתיים שבוע כבר על נתב נייד מהסמרטפונים של המשפחה הופתעתי כמה טוב זה עובד המגבלה היא בכמות הג'יגות

[זורו44]

תעלה צילום מסך של מהירות הגלישה
העלאה והורדה ופינג?
אני ניסיתי לעבוד עם גולןב100 גיגה,אבל סלקום נתקע.
מה שעובד זה סטינג ונטפליקס

[dvdrw1024]

גם לי עשו אותו תרגיל פעמיים כשהייתי מחובר ל 018 דרך השוק הסיטונאי.

לפני שעברתי ל 018 החיבור היה יציב לחלוטין. שבוע לאחר שעברתי הקו נותק. לאחר חילופי האשמות בין בזק ל 018 (שטרחו להאשים גם אותי) העניין הסתדר לאחר יומיים.

כחודש לאחר מכן הקו נותק שוב. הפעם כל אחד מהצדדים האשים את הצד השני ואני נשארתי בלי אינטרנט. בסוף נשברתי ופניתי להתחבר ישירות לבזק. בבוקר למחרת הקו חזר לפעול באופן פילאי והמשיך לעבוד עד עצם היום הזה.

מה לעשות נכנעתי לשיטות המאפיה של בזק.

[Nir50]

תעלה צילום מסך של מהירות הגלישה
העלאה והורדה ופינג?
אני ניסיתי לעבוד עם גולןב100 גיגה,אבל סלקום נתקע.
מה שעובד זה סטינג ונטפליקס

...

הורדה 14-15
העלאה 0.4-0.5
פינג 26
ג'יטר 12

טוב זה לא איכותי כמו קווי אבל מספיק ליוטיוב ונטפליקס
נבדק בבדיקה של בזב"ל

בסוף הגיע טכנאי היום וששאלתי אותו מה גרם לתקלה הוא אמר שאין לו מושג אבל כשחזרתי לתשתית בזק(יום לאחר התקלה) לא היה ניתן להחזיר את האינטרנט מרחוק ופיזית היה צריך לשנות את ניתוב הקו.

עכשיו אני מקבל 86 העלאה 3.5 הורדה(שבבזב"ל קיבלתי מקסימום 75 על 3)
הראוטר אותו ראוטר של בזב"ל.

השאלה היא מה גרם לכל זה.
נראה לי משחקים וקומבינות של בזק ובזק בינלאומי

[MrYair]

...

...

הורדה 14-15
העלאה 0.4-0.5
פינג 26
ג'יטר 12

טוב זה לא איכותי כמו קווי אבל מספיק ליוטיוב ונטפליקס
נבדק בבדיקה של בזב"ל

בסוף הגיע טכנאי היום וששאלתי אותו מה גרם לתקלה הוא אמר שאין לו מושג אבל כשחזרתי לתשתית בזק(יום לאחר התקלה) לא היה ניתן להחזיר את האינטרנט מרחוק ופיזית היה צריך לשנות את ניתוב הקו.

עכשיו אני מקבל 86 העלאה 3.5 הורדה(שבבזב"ל קיבלתי מקסימום 75 על 3)
הראוטר אותו ראוטר של בזב"ל.

השאלה היא מה גרם לכל זה.
נראה לי משחקים וקומבינות של בזק ובזק בינלאומי

...

משחקים של בזק ברגע שאתה עובר לשוק הסיטונאי
אתה מקבל Hרא של סנכרון בכוונה איך שאתה חוזר לתשתית בזק
משמע משלם ישירות לבזק הופ הסנכרון שלך חוזר להיות תקין.

בפועל לא יגיע לך טכנאי אלה הנדסה פשוט ישנו לך את הניתוב בMSAG
על אותו קו שהיית כי לקוח בזק

במקרה הכי גרוע טכנאי יגיע אליך על מנת להחליף לך זוג
בתיבה שעל העמוד או בתיבה של הבניין.
למרות שלרוב טכנאי מתקשר ללקוח ושואל אותו אם יש אינטרנט
במידה וכן אז הטכנאי יגיע לך סדרתי לך את זה מרחוק.


ואפרופו מדברים על שוק סיטונאי הנה דוגמה
חבר שלי מעבודה עבר לטריפל של פרטנר
טלויזיה ואינטרנט, לפני המעבר היה מקבל תקין סביב 80 הורדה 3.5 העלאה
כשהיה לקוח בתשתית בזק אם ספק סלקום

הגיע טכנאי פרטנר התקין שני ממירים של טלויזיה ושם מודם קראוטר audiocodec
כלשהו בצבע לבן

אחרי יום במקום לקבל 80 על 3 שהיה מקבל כשהיה לקוח בזק פתאום התחיל לקבל
13.5 בהורדה 50 קילובייט בעלאה התקשר לפרטנר הם לא היה להם תשובה לתת אז
תיאמו מול בזק הגעת טכנאי עבר שבוע מגיע טכנאי בזק בודק אומר לו שמע אתה מקסימום
יכול לקבל פה עד 15 מגה !! אז חבר לי אמר לו איך יכול להיות? לפני שבוע רק קבלתי על אותה
תשתית 80 בהורדה והכל עבד חלק אז טכנאי אמר לו אני לא יודע לפי משאני רואה מקסימום של
הקו שלך 80 מגה ואין לך תמיכה ב VDSL בכלל

היום הוא התנתק מפרטנר הזמין הוא קיבל שני ממירי HD כל הערוצים פתוחים למעט צ'רלטון
וארוטיקה קו טלפון אינטרנט 200 מגה ללא ספק ב 280 שח לשנה התקנה חינם.

כבר לא מדובר פה בחשד הדוגמאות האלה של משחקים בתשתית של בזק ללקוחות שוק
הסיטונאי כל פעם צף מחדש על ימין ושמאל אין פשוט חברה כוחנית וכל הנוכלים שמה בהנהלה
צוחקים על חשבון לקוחות.

פשוט בושה.