הסטה 270W התקלקלה.....עזרה בבקשה!

[boazj]

כמה הערות שלי.
קניתי בעבר וקונה באינטרנט. הסיכון מובן לי. לא היתה לי שום תהיה, תלונה או חרטה.
קניתי את ה sette לאחר שהיתה כבר לפחות שנתיים בשוק ועם חוות דעת טובות.
היא ממש מתאימה לי מבחינת הצרכים.
השקילה מבחינתי הינה אכן game changer.
לא רוצה לעשות single dosing, ובדיעבד היתי לוקח את המודל עם הטיימר.

בתור מנהל מוצר , וגם מנהל פיתוח בעברי, אמנם בתחום התוכנה,
אני חש שעשו פה גם טעויות תכנוניות, וגם המוצר יצא לא "מדובג" לחלוטין. ראה ה WI.
כיוון הטחינה בעיני לא נח.
כפי שאמרתי השקילה לא יציבה.
לפעמים שוקל נכון (ומבחינתי גם חזרתיות או כמה עשיריות גרם לכאן או שם היה נכון) ולפעמים לא.
הסיבה שקניתי את המטחנה - השקילה - לא באמת "שם".
לפיכך אכזבתי.
דורסמן אמרו לי שהם קיבלו קיט להחלפה וידווחו תוך כמה חודשים לראות אם הוא פותר את הבעיות של הW sette 270.

בתור צרכן, אני לא נכנס לשיקולי היצרן ולא לתמחור שלו.
כשאני משלם סכום כסף, בטח ברמה הזאת, מצפה לקבל מוצר אמין טוב.
אלו גם היו הטענות ברשת. ולא היה אכפת לי שזה לא בנוי כמו טנק.
אם הם יכולים לתת מוצר אמין ב 99.99% רק בכפול כסף...שיגידו.
אני כבר אעשה את החשבון שלי.

my 2 cents
בעז

[dubik]

בעז,
ראשית, כל הנקודות שהעלית הן נכונות ומוצדקות מבחינת נקודת השקפה של משתמש ולקוח.
למעט אולי הציפיה שהם יעידו על הבעיות במוצר שלהם

לא חסרים מוצרים שעולים הרבה והאמינות שלהם היא אפילו פחותה.
ואני גם חושב שהם בסופו של דבר עשו לעצמם נזק מסויים.
צריך אולי להבין שרוב החברות האלה הן לא חברות ענק ועניין ליטוש המוצר ובדיקה שלו הוא לא תמיד דבר טריוויאלי.
זה כמובן לא צריך לעניין אותך כלקוח, אבל זה המצב עם הרבה מוצרים חדשים שיוצאים לשוק.
לא חסרים פרוייקטי Kickstarter מלאי הבטחות שבסוף המוצר מאוד רחוק מהן.

אין לי ניסיון עם הדגם שלך, אבל הרושם שקיבלתי (אולי מוטעה) ממה שאנשים כתבו הוא שהמשקל עובד די טוב, כל עוד מקפידים להשתמש בו by the book.
לא טוען שאתה לא עושה את זה, אבל יש להם כל מיני סרטונים שמסבירים מה צריך לעשות.
להבנתי נושא יציבות הפורטפילטר וחוסר חופש שלו בזמן הטחינה מאוד משפיעים.
מרוב מה שראיתי, משתמשים כבר לא מדווחים על בעיות עם המשקל, למעט הריסט של התצוגה.
אני מניח שזה עניין של עדכון firmware, אבל זה משהו שהם כתבו בזמנו שייקח זמן עד שיוסיפו תמיכה באפליקציה של אקאיה.

לגבי ה-WI, אשמח אם מישהו יסביר.
לא התעמקתי, אבל ככה מרפרוף הבנתי שזה בסה"כ אמור לפתור את עניין התזמון של הפסקת הטחינה.
כלומר ב-W הרגיל יש offset מתוכנת שאפשר לשחק איתו ידנית כדי לפצות על קפה שעדיין לא הגיע למשקל.
וה-WI יודע ללמוד את ה-offset הזה ולהתאים אותו לסוגי קפה שונים.
זה עושה משהו נוסף? כי אם לא, זה לא נשמע לי איזה שינוי דרמטי למי שלא מחליף הרבה קפה.

[detailer]

@dubik

יש לי את ה-E5P והסטה (הדגם ללא המשקל) ואני עומד על דעתי שההבדלים באיכות הקפה בין שתי המטחנות הם זניחים.
נכון שהטעם שונה, אבל אין פה לדעתי Clear Winner.
מקבל לחלוטין שמשתמשים אחרים יחשבו אחרת וזה לגמרי עניין של טעם אישי.

ממה שראיתי ברשת יש גם לא מעט אנשים שחושבים כמוני.

אני מרוצה מאיכות הטחינה של הצ'יאדו, אבל לא אוהב את האגירה וחוסר הנוחות בטחינה לידית ללא תחתית.
היה מבצע באמזון, ולאור הביקורות שהיו לסטה ב -HB ובשאר המקומות, החלטתי לרכוש אותה (הייתי גם מאוד סקרן).

ברור לי לגמרי למה אנשים מעדיפים להשאיר את הסטה ולמכור את הצ'יאדו (כמעט אפס אגירה,טחינה ללא גושים,מהירות, נוחות תפעול, שלא לדבר על שקילה...) אבל חשוב לי להדגיש כמי שחווה את שתיהן על בסיס כמעט יומי (טוחן פעם בזו ופעם בזו) שמי שרוצה לשדרג לסטה ממטחנה ברמה של ה-E5P רק על מנת לקבל שידרוג משמעותי באיכות הקפה עלול להתאכזב, עם כל הכבוד ל"מומחים" ב-HB.

[itamars2]

איזה חפירות.
נשב לקרוא בשבת.
בכל אופן תכנון מערכת שתמנע מעצמה נזק ורק תשרוף פיוז של שקל זה אחלה תכנון בעיניי ולא מראה על חוסר אמינות.
עדיף מלשרוף מנוע או להתיך חלקי פלסטיק.
לא הייתי קורא לדבר כזה התקלקלה.
מעניין אם שמו אותו במקום נגיש.

[RuslanAbramov]

@detailer
·כדי להרגיש באמת הבדלים בין מטחנה בסדר גודל הזה לבין מטחנת קצה יהיה צריך לשפר דברים אחרים שהם הצוואר בקבוק במערכת הביתית והכוונה כאן היא איכות המים ואיכות הקפה.
אם שני הפרמטרים האלה הם ברמה גבוהה מאוד אז אני מאמין שתרגיש הבדל.

[detailer]

@RuslanAbramov
בוא נניח שאתה צודק, זה די מאשר את מה שאמרתי, ההבדלים הם מינוריים לכאן או לכאן.
גם היום אני מרגיש בהבדל בטעם, אבל לא יכול לקבוע שאחד עדיף על השני.

[RuslanAbramov]

אני לא ניסיתי לסתור אותך להיפך אני אומר שלמשתמש ביתי שלא איבד את זה לגמרי סטה או צ'יאדו יהיו פיתרון מעולה

[dubik]

@detailer
· מסכים עם מה שנאמר.
כמו ש @RuslanAbramov הסביר, כדי לחוש הבדלים בין ציודים כאלה יש השפעה גם ליתר המרכיבים בשרשרת ההכנה.
ולכן, די טבעי שיהיו לא מעט משתמשים שלא יחושו בהבדל מהותי כמו שציינת.
זאת נקודה חשובה שטוב שחידדת אותה!

זה אבל לא אומר שאבסולוטית ההבדלים זניחים כפי שטענת.
המבחן שעשו בHB נערך עם קפה ספשיאלטי, מכונה ברמה גבוהה ואני די בטוח שגם מים טובים.
בנוסף הטועמים הם אנשים מנוסים ובעלי אבחנה (לא הייתי ממהר לשים מרכאות).
זה מסביר למה יש לא מעט אנשים בHB שביטאו עמדה דומה למה שאתה חש.
מצד שני, ישנו יותר מבנאדם אחד שוויתר מטחנה יקרה לטובת הסטה ועשה זאת על סמך הטעם לטענתו.
הצ'יאדו ביקרה אצלי בבית לתקופה מסויימת ואני שותף לדעה הראשונה.
אבל אני מסכים לגמרי שעבור רוב האנשים אין סיבה לעבור מצ'יאדו לסטה רק עבור עניין הטעם.
בגלל זה רשמתי כמה פעמים לאחרונה שלדעתי הרבה אנשים ירוויחו יותר משדרוג איכות הפולים והמים מאשר משדרוג הציוד.