תקלה ברסיבר דנון x3400 - עדכון בסוף בשרשור

yeuda · שליחה 07/11/2018 20:04

שלום,

אתמול פתאום הפסיקה לעבוד יציאת ה HDMI של הרסיבר.
לא רואים כלום בטלוויזיה
שומעים כרגיל
לרסיבר יש 3 יציאות hdmi
ראשית, מוניטור(שכפול של הראשית) ו zone2
עכשיו גיליתי שאם אני מעביר ליציאת המוניטור רואים.
אני מבין מזה שהבעיה ביציאה ברסיבר עצמו.
נכון ?

הרסיבר נקנה באמזון (נקווה שיסתדר)
מה לעשות ?

shlomis1zzz · שליחה 07/11/2018 21:05

שמעתי מספר אנשים המתלוננים על בעיית ה HDMI מסדרות של 400.
עצוב

yeuda · שליחה 07/11/2018 21:37

ממש מבאס - אני ממש מרוצה מהרסיבר
אם לא הייתה אחריות אז הייתי נשאר ככה - עם יציאת ה monitor
(לא צריך את ה ARC של ה main)

אבל דיברתי עם אמזון - ואמרו שאחזיר להם.
לצערי הם כבר לא מוכרים אותו ולכן אקבל החזר למרות שהייתי מעדיף רסיבר חלופי

adidas1 · שליחה 07/11/2018 21:50

ניסית להחזיר את הרסיבר להגדרות יצרן ולראות אם זה שינה משהו?

yeuda · שליחה 07/11/2018 21:52

adidas1 כתב:ניסית להחזיר את הרסיבר להגדרות יצרן ולראות אם זה שינה משהו?
...

·

עוד לא.
חשבתי על זה - אבל שיחקתי עם כל ההגדרות.
כולל יש אופציה להגדיר לאן יוצא הווידאו - ליציאה 1 או 2 או לשניהם.
שיחקתי עם זה ותמיד יציאה 2 עובדת ו 1 לא עובדת.
היה נראה סיכוי ממש נמוך שיעבוד.
אבל אם במילא אני מפרק ושולח חזרה לאמזון - רגע לפני אנסה את זה.

BARBIE · שליחה 07/11/2018 23:40

תיצור איתם קשר והם ידריכו אותך כיצד לשלוח חזרה. תוך חודש לכל היותר תקבל חדש, אולי דגם X3500 במקרה וה 400 אזל להם...

yeuda · שליחה 08/11/2018 6:01

BARBIE כתב:תיצור איתם קשר והם ידריכו אותך כיצד לשלוח חזרה. תוך חודש לכל היותר תקבל חדש, אולי דגם X3500 במקרה וה 400 אזל להם...
...

·
דיברתי איתם. הבעיה שאין להם כבר את ה 3400
אז אני אקבל החזר
לא הציעו לי את ה 3500
כדאי לשאול?

Talmh135 · שליחה 08/11/2018 7:59

yeuda כתב:שלום,

אתמול פתאום הפסיקה לעבוד יציאת ה HDMI של הרסיבר.
לא רואים כלום בטלוויזיה
שומעים כרגיל
לרסיבר יש 3 יציאות hdmi
ראשית, מוניטור(שכפול של הראשית) ו zone2
עכשיו גיליתי שאם אני מעביר ליציאת המוניטור רואים.
אני מבין מזה שהבעיה ביציאה ברסיבר עצמו.
נכון ?

הרסיבר נקנה באמזון (נקווה שיסתדר)
מה לעשות ?
...

בעיה דווקא מוכרת
אם קנית באמאזון אין לך יותר מדי מה לעשות

spon83 · שליחה 08/11/2018 8:37

@Talmh135

על סמך מה אתה אומר שאין לו מה לעשות??

yeuda כתב:דיברתי איתם. הבעיה שאין להם כבר את ה 3400
אז אני אקבל החזר
לא הציעו לי את ה 3500
כדאי לשאול?
...

תשאל, אין לך מה להפסיד
אם לא יתנו את האפשרות ל-3500 תקבל את ההצעה שלהם בעניין ההחזר
אחר כך תחליט אם אתה רוצה לתקן את הרסיבר בארץ באיזה מעבדה או לקנות חדש (בארץ או מחו"ל)

yeuda · שליחה 30/12/2018 14:22

עדכון

בסוף החזרתי את הרסיבר וקיבלתי החזר מלא
הזמנתי מחדש denon x3500
עבד 4 שבועות וקרה הלא יאומן
יציאת ה HDMI הפסיקה לעבוד
היציאה המשנית עובדת - אבל נראה שיש פחות צבעים
מיואש

gal-cohen · שליחה 30/12/2018 14:33

@yeuda

אילו מכשירים מחוברים לרסיבר?

yeuda · שליחה 30/12/2018 14:35

gal-cohen כתב:@yeuda

אילו מכשירים מחוברים לרסיבר?
...

·
הכניסות שלו :
nvidia shield, dvbt, xbox one, ps4
היציאה מחוברת למקרן lg pf100u

במקור היה שם denon x3000 שעבד 3 שנים ומעולם לא עשה בעיות
לאחר מכן החלפתי ל denon x3400 שעבד כמעט שנה
ועכשיו זה שנכשל אחרי פחות מחודש

ניסיתי מכמה מקורות ומכולם אותה תוצאה
ואם מחברים ישירות למקרן אין בעיה

shay820 · שליחה 30/12/2018 14:50

יכול להיות שאחד המקורות שלך גורם לנזק ברסיבר ?

yeuda · שליחה 30/12/2018 15:03

shay820 כתב:יכול להיות שאחד המקורות שלך גורם לנזק ברסיבר ?
...

·
אם זה אחד מהמקורות אז למה היציאה נדפקת ?

מצרף תמונה של איך נראית התמונה מהיציאה המשנית

ומשהו מעניין שבדקתי עכשיו
יש בנוסף ליציאה הראשית והמשנית
גם יציאת hdmi zone 2 - והיא עובדת תקין

Zachn · שליחה 30/12/2018 19:32

יכול להיות שכבל ה-HDMI שעובר בין המקרן לבין היציאת HDMI של הרסיבר גורם לקצר חשמלי ששורף את היציאה? כבל HDMI הוא כבל חשמל לכל דבר. נשמע מאוד לא סביר שתקרה לך בדיוק אותה בעיה בשני דגמים מסדרות שונות. כנראה חשיפה של היציאה לכבל הזה לאורך זמן גורמת לבעיה.

ביציאות האחרונות זה עובד כי אתה בודק את זה באופן רגעי... כנראה שהבעיה מתפתחת אחרי ימים או שבועות.

yeuda · שליחה 30/12/2018 19:38

Zachn כתב:יכול להיות שכבל ה-HDMI שעובר בין המקרן לבין היציאת HDMI של הרסיבר גורם לקצר חשמלי ששורף את היציאה? כבל HDMI הוא כבל חשמל לכל דבר. נשמע מאוד לא סביר שתקרה לך בדיוק אותה בעיה בשני דגמים מסדרות שונות. כנראה חשיפה של היציאה לכבל הזה לאורך זמן גורמת לבעיה.

ביציאות האחרונות זה עובד כי אתה בודק את זה באופן רגעי... כנראה שהבעיה מתפתחת אחרי ימים או שבועות.
...

·
זה גם מה שחשבתי.
למרות שאותו כבל היה גם עם הרסיבר הקודם כ 3 שנים.
אני אחליף אותו ונקווה שלא תחזור הבעיה.
נדע רק אחרי שנראה איך אמזון יטפלו בזה עכשיו

Zachn · שליחה 30/12/2018 19:40

אמזון יחליפו לך שוב בלי בעיה, הם לא מתעסקים בשטויות בקטעים האלה.

מה שכן, הייתי מחליף את הכבל מיידית. זה שהוא עבד בסדר 3 שנים לא אומר שמשהו לא נדפק בו עכשיו.

yeuda · שליחה 30/12/2018 19:51

Zachn כתב:אמזון יחליפו לך שוב בלי בעיה, הם לא מתעסקים בשטויות בקטעים האלה.

מה שכן, הייתי מחליף את הכבל מיידית. זה שהוא עבד בסדר 3 שנים לא אומר שמשהו לא נדפק בו עכשיו.
...

·

הכבל כבר נותק ברגע שהגעתי
יש דרך לבדוק אותו?

GMTK · שליחה 30/12/2018 20:08

yeuda כתב:
...
...
·

הכבל כבר נותק ברגע שהגעתי
יש דרך לבדוק אותו?
...

·
רק הזמן שתבזבז על הכבל שווה יותר.
אני גם למדתי את הלקח בדרך הקשה.
שהחזרת לאמזון את הרסיבר מי שילם אתה או הם?

yeuda · שליחה 30/12/2018 20:12

GMTK כתב:
...
...
·
רק הזמן שתבזבז על הכבל שווה יותר.
אני גם למדתי את הלקח בדרך הקשה.
שהחזרת לאמזון את הרסיבר מי שילם אתה או הם?
...

·
גם וגם

הם שילמו לי על המשלוח והחזירו החזר מלא

הבעיה שלא היה להם x3400 ולכן היה refund
המשמעות שהייתי צריך לעשות הזמנה חדש ל x3500
ולכן לא רק שהוא עולה יותר
אלא גם שילמתי עמלות אשראי שוב ושוב
בדרך גיליתי שכאשר מקבלים refund חברת האשראי לוקחת שוב עמלה
כלומר הפסדתי רק על המרות מעל 7%

לגבי הכבל זה סתם סקרנות להבין שזאת הבעיה

תקלה ברסיבר דנון x3400 - עדכון בסוף בשרשור

Re: תקלה ברסיבר דנון x3400

Re: תקלה ברסיבר דנון x3400