hot שוב שוברים את שיא החוצפה

אוריאל · שליחה #1 18/05/2007 17:10

לאחרונה החלפתי רסיבר , מהלך שבעקבותיו קניתי כבר SCART ל SVIDEO כדי להעביר דרך הרסיבר את הממיר . (רסיבר -AX4 , ממיר ג'וניור) .
חיברתי הכל והרסיבר עובד נהדר , אך אבוי (כמה מפתיע...) הממיר מוציא תמונה שאני אפילו לא יודע איך להגדיר אותה . . .סוג של שחור לבן אבל רואים אדום וכחול . . .משהו מוזר לגמרי. . .לא עזרו שום משחקים עם ההגדרות בממיר , כלום לא עזר.
צלצלתי להוט ושימו לב לתשובה שקיבלתי :
אנחנו לא תומכים בחיבורי SVIDEO , קנית את הכבל באופן פרטי וזהו . בעיה שלך .

dudib · שליחה #2 18/05/2007 17:22

Avi_h · שליחה #3 18/05/2007 17:29

תנחומי

שליחה #4 18/05/2007 19:38

כמה לא מפתיע

KOOKE · שליחה #5 18/05/2007 20:52

תשאל אותם אם הם שמעו על חברה קטנה שנקראת YES - נראה לי שהיחס ישתנה אחרי שאלה כזו.

שלמה

josef_he · שליחה #6 18/05/2007 20:54

אני מבין את התסכול (כלקוח הוט).
תנחומי הכנים

lito · שליחה #7 18/05/2007 21:30

כנראה הטלפנית אפילו לא הבינה במה מדובר ומה הוא בעצם הנושא. מסכנה...

היה צריך להסביר לה, הנושא היה הממיר, מותק...

droren · שליחה #8 18/05/2007 22:05

אה? הממיר לא תומך? לא הבנתי את שורש הבעיה
אני מנוי הוט ומחובר SVIDEO SCART לממיר ועובד יופי דופי

lito · שליחה #9 18/05/2007 23:27

יש ממירים שלא תומכים . הממיר הזה או לא תומך או יש לו בעיה, והטלפנית האשימה אותו על רכישת כבל SCART TO S VIDEO...

אוריאל · שליחה #10 19/05/2007 20:25

אני אסביר .
לטענתם , מכיוון שהם לא תומכים בSVIDEO אז הם לא מנטרים ולא בודקים את האופציה הזו בכלל ולכן הם לא מתחייבים שהיא תקינה . דרך אגב , גם לאות RGB הם לא מתחייבים - עובד יופי טופי , זכית , לא עובד - בעיה שלך. מבחינתם זו בכלל לא תקלה אם RBG/SVHS לא עובדים והם לא מוכנים להחליף ממיר בגלל זה ולא לשלוח טכנאי .

lito · שליחה #11 19/05/2007 21:11

תגיד להם שב YES זה כן נחשב תקלה...

SVIDEO בממיר הג'וניור לא נתמך, RGB כן. אם זה לא פועל, הממיר לא תקין והם חייבים לתקן או להליף. אם עוד איזה אידיוט חוזר על מה שאמרת, תבקש לדבר עם אחראי ותסביר לו את זה וגם שב YES חושבים אחרת ושאתה תעבור.

אוריאל · שליחה #12 20/05/2007 0:43

אין לי אפשרות כזו . .שאר בני הבית מעוניינים להשאר בהוט , לא אכפת להם כל העניין הזה.

sunny_jim · שליחה #13 20/05/2007 4:24

יש הבדל בין לעבור, לבין לאיים לעבור

צעקות רמות, דרישה לדבר עם אחראי המשמרת, וכוונות רציניות להתנתק, בצורה חד משמעית, או לחילופין לא לחדש את המנוי בתום סיום ההתחייבות, תוך כדי דרישת קביעת תאריך ניתוק, תעשה את העבודה. חבל מאד שאלו האמצעים שבהם אנו נאלצים להשתמש שוב ושוב, על מנת לקבל שירות המגיע לנו.
בYES גם לא צדיקים גדולים, הזמנתי YESMAX, ולאחר שהתקינו לי אותו, שמתי לב לכך שמכסה הכרטיס רופף, ומכער את המראה של הממיר. YES רצו להחליף רק תמורת 150 ש"ח עלות ביקור טכנאי, למרות שהתקשרתי רבע שעה אחרי שהטכנאי עזב. זאת לאחר שהם שכנעו אותי עוד לפני זה, שעלות ה100 שקלים התקנת YESMAX היא על ביטוח(ודגש ביטוח), ווידוי שהמכשיר מותקן כראוי. רק צעקות וויכוחים רבים הורידו אותם מהעץ והם ירדו מהדרישה המגוחכת(לדעתי) להחליף מוצר חדש ופגום שקיבלתי, באחר תקין מכל הבחינות, למרות שזאת הייתה אשמתו של המתקין הלא מקצועי בעליל(לא ארחיב לגביו) , אפילו שהתקשרתי עוד באותו היום. אז על מה בעצם שילמתי את 100 הש"ח מראש?

שליחה #14 20/05/2007 11:25

http://www.ihatehot.com/

Giliboy

אורי_ו · שליחה #15 21/05/2007 1:14

שאני אבין דיברת עם טלפנית אחת וזהו?
99 אחוז מהמוקדנים שם הם לא אנשים שבאמת מבינים ו/או אכפת להם.
יש להם טיימר כמה מהר הם מסיימים שיחה.
אל תצפה לדבר עם אחת. צריך לעלות עד למחלקה הטכנית שלהם.

kolokito · שליחה #16 12/06/2007 13:41

זה נורא פשוט: אחרי שעושים למוקדנים הפוטנציאליים מבדקים פסיכולוגים, הסתכלות, מבדקים קבוצתיים, מבחן בע"פ, מבחן בכתב, מבחן בתושב"ע,גיבוש, מסע כומתה, קורס מוקדנים, קורס שירות, הדרכה, עוד בחינה, הערכה גרפולוגית, מבחן בפוליגרף וראיון קבלה

הם עדיין לא דואגים להעסיק אנשים שיש להם מושג, או חצי מושג בטכנולוגיה \ שידור \ חיבורים \ תפעול.
המוקדנית המסכנה שנפלת עליה לא הבינה מה אתה רוצה מהחיים שלה ולכן ביטלה את פנייתך בטענת "לא תומך, כבל שאתה קנית- בעיה שלך"

פניתי להוט 3 פעמים בבקשה לממיר דוקסיס, אבל לנציגים לא היה מושג על מה אני מדבר. אף אחד מהם לא ידע שיש הבדל בין ממירים

אני אחסוך מכם פנינים ששמעתי כמו " אתה מתכוון ליציאה אופטית 21 פינים, מלבנית גדולה כזאת נכון?"

רק אחרי האיום להתנתק (שבא בגלל בעיה טכנית אחרת) אמר לי מנהל השירות "אה.. אתה רוצה דוקסיס, אין בעיה"

רמת הידע המקצועי של הנציגים שם שואפת למגוכחת.... העיקר שמעבירים אותם מבדקי קבלה כאילו באו לNASA

אורי_ו · שליחה #17 12/06/2007 16:10

כנראה כל המבחנים האלו בודקים את מי אפשר לתכנת בצורה הכי טובה.
מי יהיה עבד שפל למערכת מסואבת.

לדעתי זה מבחני חוסר יכולת במסווה של מבחני יכולת.
כל אחד שירשום שהוא רוצה להתקדם/להיות מנהל/להיות עם ראש גדול יקבל בעיטה.

וזה למה.
לחברות עולה כסף אנשים שיודעים מה קורה ולא הולכים 1 ל 1 לפי הפרוטוקול.

msa90 · שליחה #18 18/06/2007 18:59

חח אתה צריך להגדיר על מנת שזה יעבוד עם S-VIDEO אוקי תעשה מה שאני אומר לך
תלחץ HELP בשלט ואז תלחץ הגדרות וידיו טלויזיה איפה שרשום שם TV OUTPUT SIGNAL תעשה S-VIDEO
וגם אחד שמתחתיו תעשה S-VIDEO וזה יעבוד לך
תהנה