יאוש רבותי,
אני מחובר לHOT עם HOTBOX שמקונפג כברידג' בלבד ואחריו ראוטר של TPLINK WR940 . במשך חודשים יש בכל 10 דקות ניתוק וחיבור מחדש לאנטרנט , כאשר גם בזמן שמחובר המהירות עולה ויורדת . דיברתי עם HOT והם טוענים שלא נראית תקלה, החליפו שני מודמים, ללא שום שיפור. גם פרטנר שהם הספק אומרים שזה לא בגללם. אולי מישהו כאן יעזור ..תודה
מי שיפתור גאון - בעית חיבור HOT עם TPLINK WR940
- Borderline1
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 3632
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 144 פעמים
- קיבל תודות: 462 פעמים
אולי תבדוק את ההגדרות שלך בנתב..
@GilBul
·
בשביל הבדיקה תחבר מחשב ישירות ל-hotbox בכבל (רק שם לב שהוא יקבל כתובת אינטרנט אמיתית, אז במידת הצורך תפעיל firewall וכו'). אם יש את הניתוקים גם כאשר מחשב מחובר ישירות ל-hotbox (שעדיין מקונפג כ-bridge) אזי הבעיה אצל הוט ועכשיו יש לך case בשביל שבאמת יטפלו בבעיה.
אם אין ניתוקים בקונפיגורציה כזו אזי הבעיה ב-tplink הפרטי שלך, תבדוק הגדרות, תעשה factory reset וכו'.
בהצלחה.
·
בשביל הבדיקה תחבר מחשב ישירות ל-hotbox בכבל (רק שם לב שהוא יקבל כתובת אינטרנט אמיתית, אז במידת הצורך תפעיל firewall וכו'). אם יש את הניתוקים גם כאשר מחשב מחובר ישירות ל-hotbox (שעדיין מקונפג כ-bridge) אזי הבעיה אצל הוט ועכשיו יש לך case בשביל שבאמת יטפלו בבעיה.
אם אין ניתוקים בקונפיגורציה כזו אזי הבעיה ב-tplink הפרטי שלך, תבדוק הגדרות, תעשה factory reset וכו'.
בהצלחה.
@GilBul
·
הנציג שדיברת איתו טועה. בדוק זה עובד. מה שכן לפעמים ההוטבוקס כ-bridge מסרב לתת כתובת למכשיר חדש עד reboot או עד שהם עושים לו משהו מהצד שלהם.
תוודא שאתה מחבר רק את המחשב להוטבוקס, תנתק ממנו את כל שאר החיבורים. תוודא שהחיבור במחשב הוא "Obtain IP address automatically" (בהנחה שאתה בלי חייגן, אם אתה משתמש בחייגן אתה צריך להגדיר את החייגן במחשב).
אם זה עדיין לא עוזר תנסה לעשות reboot להוטבוקס כמה פעמים. אם עדיין זה לא עובד, אתה צריך להתקשר לתמיכה של הוט עד שיסדרו לך את זה. תסביר להם שזה צעד לוודא ולהוכיח שאכן הבעיה לא אצלהם/בציוד שלהם. אם לדעתם זה לא ככה מצוין, הבעיה כן שלהם והם צריכים לטפל בזה.
גם אחרי זה כשאתה מחזיר את הראוטר במקום המחשב זה בדיוק אותו הדבר (אך ורק הראוטר מתחבר להוטבוקס, הגדרת כתובת WAN דינמית בראוטר ואיתחול ההוטבוקס עד קבלת כתובת או פניה לתמיכה של הוט).
·
הנציג שדיברת איתו טועה. בדוק זה עובד. מה שכן לפעמים ההוטבוקס כ-bridge מסרב לתת כתובת למכשיר חדש עד reboot או עד שהם עושים לו משהו מהצד שלהם.
תוודא שאתה מחבר רק את המחשב להוטבוקס, תנתק ממנו את כל שאר החיבורים. תוודא שהחיבור במחשב הוא "Obtain IP address automatically" (בהנחה שאתה בלי חייגן, אם אתה משתמש בחייגן אתה צריך להגדיר את החייגן במחשב).
אם זה עדיין לא עוזר תנסה לעשות reboot להוטבוקס כמה פעמים. אם עדיין זה לא עובד, אתה צריך להתקשר לתמיכה של הוט עד שיסדרו לך את זה. תסביר להם שזה צעד לוודא ולהוכיח שאכן הבעיה לא אצלהם/בציוד שלהם. אם לדעתם זה לא ככה מצוין, הבעיה כן שלהם והם צריכים לטפל בזה.
גם אחרי זה כשאתה מחזיר את הראוטר במקום המחשב זה בדיוק אותו הדבר (אך ורק הראוטר מתחבר להוטבוקס, הגדרת כתובת WAN דינמית בראוטר ואיתחול ההוטבוקס עד קבלת כתובת או פניה לתמיכה של הוט).
