בעיה בטלוויזיה סוני KD75XF8596

[יוליוס]

קניתי בהמלצתכם ב1.6.18 את הדגם הזה גודל מסך 75 .
הערב נתקלנו בבעיה כשרוצים להרים את עוצמת הקול או להיכנס לתפריט ראשי מופיע פס מרצד באמצע המסך ולא ברור .
מה עושים ?

[יוליוס]

לא ניתן לראות הגדרות ויש פס מרצד

[יוליוס]

דוגמא נוספת

[Alon_Solo]

מתקשרים לפרוניקס או איך שלא קוראים לנותן האחריות ומזמינים טכנאי...

[יוליוס]

מתקשרים לפרוניקס או איך שלא קוראים לנותן האחריות ומזמינים טכנאי...

...

·יש לך מספר מעודכן
מייל לא הצלחתי לשלוח למרות שקיבלתי תעודת אחריות.
בחנות שנרכשה גם אמרו לי לפנות אליהם.
פחות מ 4 חודשים ושילמתי 12,500 ש"ח.
ועוד התלבטתי בינה לבין LG וסמסונג

[Alon_Solo]

@יוליוס
·אין לי. אבל אני משוכנע שאפשר להגיע אליהם דרך ישפאר. או שהם ינתבו אותך דרך המענה האוטומטי או שנציג שרות ידע לעזור. הזוי שזה כזה מסע ייסורים.
אגב, אתה בטוח שלא המלצנו על הF900?

[ahersko]

אכן מצב לא תקין.

לדעתי החלפת הלוח הראשי תפתור את הבעיה.

[יוליוס]

הבוקר בדקתי והכל בסדר לאחר שהוצאתי מהשקע והכנסתי בחזרה.
הבעיה שאם אזמין טכנאי לא יראה תקלה.

[ahersko]

תמשיך לעקוב, יש לך שלוש שנות אחריות
זה בהחלט יכול להיות גליץ תוכנה שנפתר בריסט ו/או יטופל במסגרת שדרוג התוכנה הבא

[יוליוס]

יש לי 4 שנים אחריות. קניתי במבצע של המונדיאל

[ahersko]

אם ככה, תמשיך לישון בשקט ותמשיך לעקוב.

אם זה חוזר פשוט אל תנתק מהחשמל לפני ביקור הטכנאי.