השרשור הגדול על תלונות על מבצעים של האתר :@

שליחה #1 27/12/2006 2:31

כאן אתם יכולים להתרגז ולהתעצבן על כמה שהמבצעים שלנו לא טובים ולא שווים עבורכם...

אז נתחיל עם הטענות הקבועות ותשובות להם.

1. בזאפ יותר זול

-- נכון. תקנו דרך החנויות של זאפ.

2. זה לא הגיוני שיש מחירים חסויים

-- במקרים שבהם החנות החליטה להשאיר את המחירים חסויים מסיבותיה שלה (אולם ווידאנו שזה מחיר אטרקטיבי), זו זכותה המלאה.

3. איך יתכן שאתם מפרסמים מבצע שהוא לא המחיר הטוב ביותר בשוק

-- אנחנו לא עוברים חנות חנות ומנסים למצוא את אותו מוצר בשקל אחד פחות. החנויות מציעות לחברי האתר את המבצעים. האתר אינו מרוויח דבר מכך.

4. יש מבצע על מכשיר שבדקתם, משהו פה מלוכלך, אתם בוודאי מקבלים אחוזים מהמכירה.

-- האתר, בעליו, ולא אף אדם אחר לא מקבל תמורה כלשהי במישרין או בעקיפין כתוצאה מהמבצעים. אם הם אטרקטיביים עבורכם, סבבה. לא טובים? יש בזאפ ובאולסייל מבצעים אחרים ואנחנו בפירוש לא פוסלים זאת.

לעיתים, מבצעים מגיעים בצמוד לבדיקה או לאחר בדיקה מכיוון שהחברות רוצות לשפר את המכירות למכשיר שהן רואות שהוא פופולרי או פוטנציאלי למכירות טובות לחברי האתר (למשל, לאחר סקירה טובה). אין השפעה כלשהי של מבצע כזה או אחר על סקירה.

החנויות מנסות לעזור לחברי האתר על ידי מתן ערך נוסף כלשהו, כגון מתנה או הנחה כלשהי.

כאמור, אנחנו לא מתיימרים לוודא שהמחיר הוא הזול ביותר בארץ או בעולם (סביר להניח שב-EBAY זה יוצא יותר זול).

5. המחירים בארץ יקרים נורא, למה עושקים אותנו?!

-- התבלבלתם, זה השרשור על תלונות על מבצעים באתר, לא על המחירים בארץ.

6. מי יכול לפרסם מבצע, כל אחד?

-- עקרונית כן. גם יבואנים מקבילים, חנויות, או כל אחד אחר.

התנאים שלנו לקבלה ולהצגה של מבצע באתר הוא:

א. זה מבצע רציני וראלי (לא סתם אותו מחיר ממוחזר)
ב. יש ADDED VALUE כלשהו לחברי האתר שאנחנו רואים אותו
ג. מפרסם המבצע מפרסם באנרים באתר (בכדי למנוע תחרות עם הבאנרים שלנו שמממנים את קיום האתר כיום) תקבל אפשרות להציג מבצע או מבצעים לפי מידת הצורך וההיגיון.
ד. אין דבר בלתי חוקי או שעלול לגרום לנזק כלשהו לחברי האתר בטווח הקצר או הארוך (למשל מבצעים שעלולים לגרום לפשיטת רגל של חברה, או שבסופו של דבר יתפוצצו כי היבואן יפסיק לעבוד עם החנות, לא יוצגו)
ה. מבצעים ראליים (לא כאלה ששמו באתר ללא כוונת מימוש אלא כטריק שיווקי בלבד)

שליחה #2 27/12/2006 2:42

אני אוסיף עוד משהו,

ואם כן היינו מרוויחים מזה משהו? מה אכפת לכם?
המבצע אטרקטיבי בשורה התחתונה? סבבה.
לא ? כמו שעפר אמר, יש אלטרנטיבות.....

זה רק היפוטתי כדי להראות כמה הטענות הן קטנוניות וקנטרניות.

לדוגמא, בעל חנות ידועה פנה אלי בהצעה לארגן מכירה של 14 מסכי פלזמה מדגם מאוד פופלרי באתר במחיר הכי נמוך בארץ, ואם אני מצליח אני מקבל את ה-15 מתנה אלי.
סירבתי בנימוס.
למה?
1. כדי שלא יהיה איזה חכמולוג שייגלה את זה חלילה ויהיה לו מה להגיד. שוב, למרות שמה זה אמור לשנות לקונים שמקבלים פה מוצר במחיר הטוב ביותר בארץ?
2. כי אנחנו כאתר שמנסה לשמור על נייטראליות ואובייקטיביות, לא רוצים להיכנס בין החנות ליבואן ובין החנות לחנויות אחרות, שכן אותה חנות לא רצתה לפרסם את המחיר אלא שאני אעביר את זה בפרטי.
דבר שבטוח היה מתגלה ודולף, כי אין לי שליטה עליו.

במקרה אחר, הציעה חנות מסויימת מבצע ואמרה שעל כל מוצר שיימכר אנחנו נקבל 5% מהמכירה.
שוב סירבנו וביקשנו לגלם את האחוזים הללו כהנחה נוספת לחברי האתר.

האם זה ייספק את הספקנים ובעלי תיאוריות הקונספירציה? אני מסופק.....

zovirax · שליחה #3 27/12/2006 2:52

MartinHSabag כתב: לדוגמא, בעל חנות ידועה פנה אלי בהצעה לארגן מכירה של 14 מסכי פלזמה מדגם מאוד פופלרי באתר במחיר הכי נמוך בארץ, ואם אני מצליח אני מקבל את ה-15 מתנה אלי.
סירבתי בנימוס.
למה?

...

הייתי לוקח ומדביק מדבקה על הפלזמה "ימותו הקנאים"

drambuie · שליחה #4 27/12/2006 7:13

מרטין - RESPECT!

שליחה #5 27/12/2006 7:24

טיבם של ישראלים שתמיד יהיו תלונות
לא צריך לקחת קשה מידי את הדברים ובמיוחד שהנהלת האתר יודעת בדיוק את טוהר הדברים שהאתר מתנהל לפיהם ..
הערות בונות יתקבלו בברכה ושיפורים בוצעו כל הזמן..
הערות הורסות שלא בתום לב כפי שהגיעו כבודדות בזמן האחרון=ה ת ע ל מ ו ת.....
אחרת לא נצא מזה.

gil_rs13 · שליחה #6 27/12/2006 8:15

מה שבטוח שעד סוף החודש הפלזמה של פנסוניק נמכרת בלייזר סיטי ב- 8000 ש"ח. תוסיפו הובלה +מתקן+התקנה ותגיעו לאותו מבצע שפורסם פה מה שאומר שבתכלס זה לא ממש מבצע כי אפשר לקבל באותו המחיר במקום אחר מכובד ומוכר לכולם ללא קשר לחברות באתר.

שליחה #7 27/12/2006 10:17

gil_rs13 כתב:מה שבטוח שעד סוף החודש הפלזמה של פנסוניק נמכרת בלייזר סיטי ב- 8000 ש"ח. תוסיפו הובלה +מתקן+התקנה ותגיעו לאותו מבצע שפורסם פה מה שאומר שבתכלס זה לא ממש מבצע כי אפשר לקבל באותו המחיר במקום אחר מכובד ומוכר לכולם ללא קשר לחברות באתר.
...

ראה סעיף 3 בהודעה המקורית.
תודה.

שליחה #8 27/12/2006 10:49

gil_rs13,

אם הם היו מפרסמים את זה אצלנו אז גם הם היו מקבלים במה ואז מישהו אחר היה אומר שיש את אותו מבצע ב-7999 במקום אחר.

Avi_h · שליחה #9 31/01/2007 12:20

סליחה על ההקפצה

אני מגלה אוצרות חדשים באתר בכל פעם

מרטין, עם כל הכבוד, אני חושב שיש לי עניין לדעת מה "אתה מרוויח" מהמבצע. לא חלילה מצרות עין.כל הכבוד על ההשקעה המבורכת וכל גמול יהיה במקום עבורה.
יותר מטרידה אותי האפשרות שמישהו ממנהלי האתר "ימעד" קלות וימליץ על מוצר שישתלם לו אח"כ למרות שבאופן אובייקטיבי הוא לא שלם איתו.
והרי למה אני שואל פה שאלות ולא בחנות? כי פה אני בטוח שנותנים לי תשובה מקצועית נטו ללא שום אינטרסים.

אני בטוח שכך המצב אבל מצב כמו שתיארת, עלול ליצור מצב שהתשובה לא תהיה ב100% כנה. אפילו אם זה לא יקרה, זה עלול לפגוע בתחושת האמונה העיוורת שיש למשתמש בכם.
תשובה כמו שסיפקת קודם, מאשרת את האמונה הזאת

מקווה שהובנתי נכון

שליחה #10 31/01/2007 14:34

Avi_h
תראה את זה רגע מנקודת מבט אחרת.
מרטין או עופר או כל מנהל/אחראי אחר באתר יכול להמליץ לך על מסך כלשהו.
אם לדעת חבר אחר באתר המסך לא מתאים לך, הוא כבר ידאג להגיד לך.
זה לא שהמנהלים כאן נכנסים לכל שירשור וממליצים על מסכים.

עכשיו, אם מפורסם פה מבצע מסויים, לווא דווקא בגלל זה המנהל ממליץ לך על המסך.
תחשוב מה בא קודם, הביצה או התרנגולת?
אולי החנות ראתה שיש פה המון המלצות על המסך של כולם, ורק אז החליטה לפרסם אותו כאן?

לגבי מה שהמנהלים מרוויחים מכך? כבר אינספור פעמים הם ציינו בדיוק מה מרוויחים מכך,
אבל כנראה קשה לאנשים לעכל שמישהו עושה כ"כ הרבה בשביל אתר כמוהם, עושה זאת מתוך אהבה לתחום.
מה שהם+אנחנו מרוויחים מהפירסום כאן = קיום האתר ושיראה ויפעל כמו שהוא עושה זאת כרגע.

Avi_h · שליחה #11 31/01/2007 14:43

אתה לוקח אותי למקום אחר לגמרי.

אני אנסה למקד

נניח שסוחר מפרסם מבצע באתר באישורו של מנהל X ואומר למנהל שאם הוא מוכר 10 פריטים של Y אז המנהל מקבלאת הפריט ה 11.
עד כאן הכל טוב ויפה ושיהיה למנהל 1000 פעם לבריאות כי מגיע לו. לא נכנס לכיס של אף אחד

עכשיו נניח שאותו מנהל מוסיף הערה לשירשור "אחלה מוצר ! אני ממליץ!"
עכשיו יש כאן בעיה נכון ? אפילו אם מדובר במוצר מדהים ללא עוררין.
ניגוד העיניינים בולט כאן.
רק למען ההבהרה, המנהל לא חייב לי כלום. הדבר היחידי שנפגע כאן זו תחושת האמון שיש לי כגולש בהמלצותיו של אותו מנהל.

אני חוזר ומדגיש - אין לי בעיה עם המתנה\הטבה שמישהו מקבל אם בכלל.
אני רק מצפה שאותו אדם ידע שהבעת דעה כלשי לטובת המוצר תהיה בעייתית.
זה הכל

שליחה #12 31/01/2007 14:51

למפרסמים באתר אין קשר למנהלים.
המנהלים באתר לקחו חברה חיצונית שתבצע זאת - רק כדי לשמור על ההגינות ולמנוע פניות/הצעות כמו אלה שאתה ציינת.
בסופו של יום- אתה בעצמך תגלוש, תתייעץ, תקרא המלצות לאנשים אחרים.
אם לסמוך עליהם? תחזור לשירשור הזה עוד חודשיים ותגיד לי מה אתה חושב.

guyezra · שליחה #13 31/01/2007 14:54

Avi_h כתב:נניח שסוחר מפרסם מבצע באתר באישורו של מנהל X ואומר למנהל שאם הוא מוכר 10 פריטים של Y אז המנהל מקבלאת הפריט ה 11.
עד כאן הכל טוב ויפה ושיהיה למנהל 1000 פעם לבריאות כי מגיע לו. לא נכנס לכיס של אף אחד

עכשיו נניח שאותו מנהל מוסיף הערה לשירשור "אחלה מוצר ! אני ממליץ!"
עכשיו יש כאן בעיה נכון ? אפילו אם מדובר במוצר מדהים ללא עוררין.
ניגוד העיניינים בולט כאן.
...

אני מסכים שאם דבר כזה קורה אזה זה בעייתי, אבל אני ממש מתקשה לראות את זה קורה אלא אם כן מנהלי האתר התרשלו בבחירת המנהלים...
לא זכור לי שבנסיונות לארגן מכירות קבוצתיות מי מהמנהלים רשם דבר כזה ואני בטוח שם זה ייקרה הוא יצונזר מייד.

LiorC · שליחה #14 31/01/2007 15:14

Avi_h כתב:אתה לוקח אותי למקום אחר לגמרי.

אני אנסה למקד

נניח שסוחר מפרסם מבצע באתר באישורו של מנהל X ואומר למנהל שאם הוא מוכר 10 פריטים של Y אז המנהל מקבלאת הפריט ה 11.
עד כאן הכל טוב ויפה ושיהיה למנהל 1000 פעם לבריאות כי מגיע לו. לא נכנס לכיס של אף אחד

עכשיו נניח שאותו מנהל מוסיף הערה לשירשור "אחלה מוצר ! אני ממליץ!"
עכשיו יש כאן בעיה נכון ? אפילו אם מדובר במוצר מדהים ללא עוררין.
ניגוד העיניינים בולט כאן.
...

מרטין סיפר בשרשור על מקרה בו הוא סירב להצעה דומה.
זה מסביר את המדיניות, לא ?

MetalliJoe · שליחה #15 31/01/2007 15:17

מה אתם רוצים ממנו? הוא בסך הכל אמר שאם אחד המנהלים היה מקבל הצעה כזאת, זה היה פסול, כי המילה שלהם שווה הרבה ואנשים סומכים עליהם כאן. מתי בדיוק הוא אמר שמשהו כאן באתר לא בסדר?

guyezra · שליחה #16 31/01/2007 15:31

אנחנו לא רוצים ממנו כלום...
מסבירים לו שה-אם שלו לא קרה מעולם

Avi_h · שליחה #17 31/01/2007 16:35

משום מה תמיד יש התגוננות למרות שאין התקפה.

מרטין אמר שמציעים לו כל הזמן והוא מסרב. על זה , כל הכבוד!
הוא גם אמר שזה לא עיניינו של אף אחד אם הוא יסכים. גם אם זה אני מסכים.

אני רק אומר שאם זה יקרה אז שלא תהיה התערבות במכירה. זה הכל

שליחה #18 31/01/2007 17:11

Avi_h,
אני מסכים עם כל מילה שלך.
יותר מזה, אני אמרתי שסירבתי כל פעם שהציעו לי ושאם אחליט להסכים אז עדיין זה עינייני, אולם, וכנראה פה לא הייתי מספיק ברור, ברגע שדבר כזה ייקרה, הרי שיש לי אינטרס מסחרי, וככזה עלי להיות מסומן כעוסק בתחום.

אם דבר כזה ייקרה, כולם יידעו מבעוד מועד והחוקים שחלים על כל עוסק בתחום באתר, יחולו על מנהלי האתר (לא נוכל לכתוב דיעה או המלצה על מוצר).

האם זה פתרון מקובל ?

Avi_h · שליחה #19 31/01/2007 17:46

בהחלט כן ותודה על ההבנה

השרשור הגדול על תלונות על מבצעים של האתר :@

כן מבצע לא מבצע

Re: כן מבצע לא מבצע