טלווזיית סמסונג חדשה שהותקנה על ידי סמליין שבוע שעבר על הקיר ועושה רעשים מהפנל האחורי כאשר דלוקה כמו לאחר כיבוי . הרעש הוא סוג של קראקים המפוזרים על גבי כל הפנל שמופיעים בזמנים רנדומליים בערך פעם בדקה. מה זה יכול להיות? זה די משגע אותי!
תודה!
טלווזית סמסונג חדשה בהתקנה על הקיר עושה רעשים מהפנל האחורי כאשר דלוקה
חזרו אלי וניסו למכור לי שזה הגיוני בהתחלה שטלווזיה עושה רעשים וככה זה הדגם הזה. (הטלווזיה כבר 3 שבועות אצלי)
לא וויתרתי והסברתי שלא מכיר טלווזיה אחת שקיימת תופעה כזאת ולא שילמתי 7 אלף כמעט אל מנת לשמוע רעשים כאלו ובמידה וככה זה הדגם אני מעוניין שיחליפו לדגם שלא מרעיש. למרות שאני בספק שאם הדגם הזה היה באמת מרעיש היו מחזירים את כל הטלווזיות.
מחכה לתגובה שלהם.
לא וויתרתי והסברתי שלא מכיר טלווזיה אחת שקיימת תופעה כזאת ולא שילמתי 7 אלף כמעט אל מנת לשמוע רעשים כאלו ובמידה וככה זה הדגם אני מעוניין שיחליפו לדגם שלא מרעיש. למרות שאני בספק שאם הדגם הזה היה באמת מרעיש היו מחזירים את כל הטלווזיות.
מחכה לתגובה שלהם.
איך אחרי כל הפאשלות והתשובות הטיפשיות ממשיכים להמליץ על סמסונג ?
היבואן ונותן השירות פשוט הורסים לסמסונג את השם הטוב
ברור שיש אחוז מקובל של מסכים תקולים ואני מניח שזה לא שונה אצל סמסונג אבל נורמת הטיפול בתקלה ובלקוח הוא לדעתי בלתי נסבל.
זה נראה כאילו יש לסמסונג מונופול וללקוח אין אלטרנטיבות.
ארז
היבואן ונותן השירות פשוט הורסים לסמסונג את השם הטוב
ברור שיש אחוז מקובל של מסכים תקולים ואני מניח שזה לא שונה אצל סמסונג אבל נורמת הטיפול בתקלה ובלקוח הוא לדעתי בלתי נסבל.
זה נראה כאילו יש לסמסונג מונופול וללקוח אין אלטרנטיבות.
ארז
·זה מה שעצוב בעניין , שהיבואן מחרב את המוניטין שיש לסמסונג בגלל טיפול לקוי בבעיות שייתכן וקיימות באותה המידה גם בפירמות אחרות.mdk_25 כתב:@ארז_וחני
·
שמע סמסונג סך הכל חברה באמת טובה בטלויזיות, ואפילו קראתי איפשהו שסמסונג מוכרת הכי הרבה טלויזיות (ברמה העולמית).
היבואן שלהם בארץ מצד שני......
אני ממש מקבל תחושה כאילו מדובר במונופול ולנו אין ברירה אלא לנשוך שפתיים ולהמשיך לקנות רק סמסונג...
ארז
המשך לסיפור:
הגיע אלי מנהל מחלקת תמיכה ושרות יחד עם טכנאי, שמעו אל הרעשים והודיעו שזה תקין! הסבירו שמדובר בפנל SCREW LESS ז"א מוחזק על קליפסים ללא שום בורג, ובגלל כך הפנל בהדלקה מתרחב ומתכווץ וזה משהו שעלול לקחת עד חצי שנה. ציינו שבגלל שאני יושב קרוב לטלווזיה (2.5 מטר) יחד עם סביבה שקטה אני שומע את הרעשים.
לא הסכמתי אתם שטלווזיה תשמיע כאלה רעשים בשעה-שעה וחצי הראשונות ולדעתי זה פאק בייצור.
אמרו לי שבשביל השקט הנפשי שלי יחליפו את הטלווזיה.
אני מרוצה ובאמת מקווה שבזה זה יפתר.
אגיד למרות הכל שלבנתיים השרות טוב יחד עם מענה מהיר.
הגיע אלי מנהל מחלקת תמיכה ושרות יחד עם טכנאי, שמעו אל הרעשים והודיעו שזה תקין! הסבירו שמדובר בפנל SCREW LESS ז"א מוחזק על קליפסים ללא שום בורג, ובגלל כך הפנל בהדלקה מתרחב ומתכווץ וזה משהו שעלול לקחת עד חצי שנה. ציינו שבגלל שאני יושב קרוב לטלווזיה (2.5 מטר) יחד עם סביבה שקטה אני שומע את הרעשים.
לא הסכמתי אתם שטלווזיה תשמיע כאלה רעשים בשעה-שעה וחצי הראשונות ולדעתי זה פאק בייצור.
אמרו לי שבשביל השקט הנפשי שלי יחליפו את הטלווזיה.
אני מרוצה ובאמת מקווה שבזה זה יפתר.
אגיד למרות הכל שלבנתיים השרות טוב יחד עם מענה מהיר.
חברה עולמית לא יכולה להפסיק לעבוד עם יבואן מקומי אם היא מקבלת פידבק שלילי מהלקוחות באותו מקום?ארז_וחני כתב:זה מה שעצוב בעניין , שהיבואן מחרב את המוניטין שיש לסמסונג בגלל טיפול לקוי בבעיות שייתכן וקיימות באותה המידה גם בפירמות אחרות. אני ממש מקבל תחושה כאילו מדובר במונופול ולנו אין ברירה אלא לנשוך שפתיים ולהמשיך לקנות רק סמסונג.........
ארז...
·לאור התגובות שיש כאן על השירות של היבואן, באו, אמרו שתקין ובכל זאת החליפו טלביזיה... האם ייתכן שיש בעיה כללית עם הדגם הספציפי 65NU8000? קיבלתי אותה ויש לי התקנה ביום רביעי הקרוב ואני מתחיל לחשוש..aleXtazy כתב:המשך לסיפור:
הגיע אלי מנהל מחלקת תמיכה ושרות יחד עם טכנאי, שמעו אל הרעשים והודיעו שזה תקין! הסבירו שמדובר בפנל SCREW LESS ז"א מוחזק על קליפסים ללא שום בורג, ובגלל כך הפנל בהדלקה מתרחב ומתכווץ וזה משהו שעלול לקחת עד חצי שנה. ציינו שבגלל שאני יושב קרוב לטלווזיה (2.5 מטר) יחד עם סביבה שקטה אני שומע את הרעשים.
לא הסכמתי אתם שטלווזיה תשמיע כאלה רעשים בשעה-שעה וחצי הראשונות ולדעתי זה פאק בייצור.
אמרו לי שבשביל השקט הנפשי שלי יחליפו את הטלווזיה.
אני מרוצה ובאמת מקווה שבזה זה יפתר.
אגיד למרות הכל שלבנתיים השרות טוב יחד עם מענה מהיר....
יש סיבה?
קיבלתי גם ביקורות חיוביות לגביה אבל ראיתי שיש גם לא מעט תגובות עם בעיות ואיכות צפייה של ה 65 אינצ.
מה אומרים?
