איך לאפס את אפליקציית סלקום TV ב-LG UJ620Y?

ArielElia95 · שליחה #1 13/09/2018 14:31

שלום,
יש לי 2 טלויזיות חכמות של LG, האחת UJ620Y ואת הדגם של השניה אני לא זוכר אבל הוא ישן יותר (אפשרי לבדוק אם יש צורך).
הבעיה היא עם האפליקציה של סלקום TV, אני מעוניין לאפס אותה לגמרי כאילו מעולם היא לא הייתה מותקנת כדי שאני אוכל להתחבר עם שם משתמש וסיסמה חדשים.
המצב שיש כרגע הוא, שהאפליקציה הייתה מחוברת לשם משתמש וסיסמה ישנים שבוטלו, ולכן עכשיו כשאני פותח את האפליקציה זה נמצא במסך טעינה (עם הנקודות למטה שזה טוען, ותמונה של אחד התכנים של סלקום), לאחר כמה שניות זה כותב שייתכן והתקשורת איטית ולכן הטעינה מתמשכת (וממשיך לטעון) וזה נשאר במצב הזה, כלומר אני חושב שהוא לא מצליח לתפקד עם פרטי ההתחברות הישנים.

אז השאלה היא, איך אני מאפס לגמרי את האפליקציה?
ב-UJ620Y ניסיתי למחוק את האפליקציה באמצעות לחיצה על כפתור הבית, ואז לחיצה ארוכה על הלוגו של סלקום ואז על ה-X שמופיע, ואז להתקין מחדש וכו' אבל זה מגיע בדיוק לאותה נקודה בלי אפשרות להתחבר מחדש או משהו.

מקווה שהייתי מובן,
תודה

yogevk · שליחה #2 13/09/2018 15:12

@ArielElia95
·

גם לי האפליקציה לא עלתה ושום דבר לא עזר עד שאיפסתי את כל הטלויזיה להגדרות היצרן.
רק אז הצלחתי להתחברעם האפליקציה.

ArielElia95 · שליחה #3 13/09/2018 15:32

@yogevk
·

כן עשיתי ככה גם כן וזה הסתדר, לא נורא זה 5 דקות אבל הם צריכים לטפל בזה.