מעקב פעילות אחרונה במיקרוסופט פמילי השתבש

[theemir]

אני מנטר את הפעילות באקס בוקס וואן S שלנו דרך מיקרוסופט פמילי. הכל עבד מצוין עד לפני כשבועיים ואז פתאום השתבש משהו ואני לא מקבל דיווחים נכונים של זמני פעילות (מדווח על דקות ספורות ביום אם בכלל כשבפועל אני יודע שזה לא נכון.
ניסיתי לעקוב אחר הפתרון שמצוע באתר של מיקרוסופט אבל זה לא מצליח... הצעדיםשהם מציעים הגדרות הפעילות במכשיר לא תואמים למה שיש לנו בפועל ולכן מה לעשות (למשל, רשום שצריך להכנס תחת פרטיות ל"משוב ואבחון" אבל במכשיר שלנו אין בכלל לשונית שכזו...
מחפש עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל לראות דיווחים נכונים ואמינים.

[gal-cohen]

@theemir

יתכן שיש לך עדכון קושחה שצריך לבצע?
מעבר לכך, יש לך תמיכה טלפונית של מיקרוסופט ישראל, הם יוכלו לסייע לך כמובן.

[elangab]

@theemir
·
אתה יכול לצרף קישור להצעת הפיתרון שהזכרת שלא הסתדרה לך ? אבדוק אם אצלי זה נמצא.

[theemir]

@elangab
·
הנה הקישור:
https://support.microsoft.com/he-il/hel ... -reporting

תודה

[elangab]

בקישור הם מדברים על הנחיות לביצוע על חלונות 10, לא על אקס בוקס, כן ? בחלונות אצלי אני רואה את האפשרות הזו. לפי מה שאני מבין אתה צריך להכנס עם היוזר של הילד במחשב, ולשנות שם את ההגדרות - או פשוט דרך האתר.

כשהכל עבד חלק, מה בעצם קרה ? על מחשב חלונות 10 ראית את הדו"ח של המשתמש של הילד שלך משימוש באקס בוקס ?

נסה להכנס לכאן עם היוזר שלך

https://account.microsoft.com/family/se ... t-activity

אתה רואה את היוזר שלך הילד ? נסה אולי לבטל את האפשרות של "איסוף נתוני שימוש" (תרגום שלי, אולי הם מתרגמים אחרת) ולהפעיל מחדש.

[theemir]

@elangab
·
בקישור הם מדברים על דברים לבצע במכשיר של הילד. המכשיר שלו זה האקס בוקס.
עד לפני כשבוע זה עבד בסדר גמור ואז פתאום התחיל לתת נתונים לא הגיוניים.
למשל, מציין שאתמול הילד שלי היה באקס בוקס 3 דקות... יום לפני זה, 2 דקות...

ביטלתי עכשיו מעקב פעילות והפעלתי מחדש, נדע מאוחר יותר אם זה עובד...