רכישת דיסק קשיח WD מאמזון ואחריות

gingel · שליחה #1 22/08/2018 1:49

שלום,
אני מעוניין לרכוש מאמזון ארה"ב דיסק קשיח חיצוני של WD,
ורציתי לשאול אם למישהו יש ניסיון בהפעלת אחריות מול היצרן במקרה הצורך?
(אני יודע שאני מכוסה ע"י אמזון ב 30 יום הראשונים).
ניתן בכלל לקבל אישור ל RMA מישראל, כשהדיסק נרכש מאמזון?

תודה.

מספיקלי · שליחה #2 22/08/2018 12:19

איזה משמעות יש בכלל לאחריות על דיסק?
אז תקבל את אותו הדיסק שעלה 100$
הרי אין אחריות לתוכן שעליו
ב30 שנות מחשבים רק פעם אחת נדפק לי דיסק, שהצלחתי לשחזר לבד 80% ממנו ואז קיבלתי דיסק אחר במקומו... באחריות.

gingel · שליחה #3 22/08/2018 14:32

מספיקלי כתב:איזה משמעות יש בכלל לאחריות על דיסק?
אז תקבל את אותו הדיסק שעלה 100$
הרי אין אחריות לתוכן שעליו
ב30 שנות מחשבים רק פעם אחת נדפק לי דיסק, שהצלחתי לשחזר לבד 80% ממנו ואז קיבלתי דיסק אחר במקומו... באחריות.
...

איפה קראת שרשמתי אחריות לגבי התוכן?
כמובן שהתכוונתי לאחריות לדיסק הקשיח עצמו, אם במידה ויהיו סקטורים פגומים, או הדיסק הקשיח לא יעבוד.
במקרה כזה אני מעוניין שתהיה לי אחריות, ואני אקבל דיסק אחר (חדש/מחודש).

השאלה היא, דיסקים קשיחים של WD שנרכשו מאמזון ארה"ב ונשלחו לארץ (ישירות ע"י אמזון),
האם ניתן לממש אחריות מול יצרן במידת הצורך? האם למישהו יש ניסיון עם זה?

תודה.

mgold · שליחה #4 22/08/2018 21:44

@gingel

חבר טוב קנה מאמזון לפני כמה חודשים הארד דיסק של טושיבה.
הגיע דפוק, יצר קשר עם אמזון, אמרו לו לשלוח להם בחזרה ולצלם את החשבונית
עבור עלות המשלוח כדי שיזכו אותו בסכום. הוא שלח את החבילה בדואר אקספרס
שעלה לו 50 ש״ח. אחרי כמה ימים קיבל הארד דיסק חדש הביתה ובטעות זיכו אותו ב-50 דולר

אתה יכול להיות רגוע.

HT-Assaf · שליחה #5 22/08/2018 21:56

אם הוא יגיע מקולקל אין בעיה להחליף או להחזיר עד 30 יום כמו כל מוצר שלהם.
אם הוא יתקלקל בשנה השלישית, כי לדיסקים אחריות ארוכה, אני בטוח שהיצרן יקבל RMA על הדיסק ותצטרך לשלוח אותו אליהם ולקבל חדש.

שהייתה לי בעיה עם דיסק של סאן דיסק שנקנה באמזון US (סאן דיסק נרכשה על ידי WD) שלחתי לכתובת בישראל של WD ושלחו לי חדש.

רק תקנה מאמזון ולא ממוכר צד שלישי.

gingel · שליחה #6 23/08/2018 2:41

תודה.
אני יודע שהשירות של אמזון מעולה. הם גם בדרך כלל עוזרים אפילו מעבר ל-30 יום.
אני כנראה אזמין מהם. מקווה שיארזו את זה טוב ושיגיע תקין.

istarmini · שליחה #7 23/08/2018 7:37

gingel כתב:שלום,
אני מעוניין לרכוש מאמזון ארה"ב דיסק קשיח חיצוני של WD,
ורציתי לשאול אם למישהו יש ניסיון בהפעלת אחריות מול היצרן במקרה הצורך?
(אני יודע שאני מכוסה ע"י אמזון ב 30 יום הראשונים).
ניתן בכלל לקבל אישור ל RMA מישראל, כשהדיסק נרכש מאמזון?

תודה.
...

בדקת מחיר בארץ?

מנסיוני, כל עוד שאין איזה דיל מטורף ,אין הצדקה כלכלית לרכוש מוצרי מחשב מאמזון.

שליחה #8 23/08/2018 9:09

לא בדקת מחירים באמזון, אבל דיסק 8 טרה של WD עולה עכשו פחות מ-600 שקל בניואג (newegg) עם משלוח ומעמ אמור לעלות כ-700, בארץ ראית שהוא עולה יותר מ-1000 שקלים.

shahar31 · שליחה #9 23/08/2018 9:30

היה מבצע על WD GOLD12TB ב1500 באמאזון צרפת השבוע, יוצא יותר מ30% פחות מהמחיר בארץ...

gingel · שליחה #10 23/08/2018 10:45

זה הדיסק הקשיח שראיתי
https://www.amazon.com/dp/B01LQQHL4E/re ... UTF8&psc=1

יוצא כ 370 ש"ח כולל מע"מ ומשלוח חינם.
בארץ 550 ש"ח. כ-48% יותר.

עריכה: בדגם של ה 6TB פער המחירים אפילו עוד יותר גבוה.

ראיתי גם של seagate, גם שם יש פערי מחירים לא קטנים.
אני עדיין מתלבט בין seagate ל WD.

שליחה #11 23/08/2018 13:37

8 טרה יוצא פחות מ-700 ש"ח.

https://www.amazon.com/dp/B01LQQHLGC?tag=h0dab-20&th=1

gingel · שליחה #12 23/08/2018 16:53

רק כדי לוודא, בסוף שלחתי שאלה לתמיכה של WD, והם ענו די מהר.
לצערי הם כתבו שאין להם שירות RMA רשמי בישראל,
לכן יש לפנות למפיץ (כנראה יבואן, שבמקרה כזה לא יממש אחריות כי הדיסק לא נרכש דרכו),
או לחנות שממנה נרכש הדיסק הקשיח, כלומר אמזון.
אני יודע שאמזון עוזרים מעבר ל 30 יום, אבל קשה לי להאמין שיממשו אחריות בשנה השנייה או השלישית.

לעומת זאת, הבנתי שלסיגייט כן יש שירות RMA רשמי בישראל, לכן נראה לי שבסוף אלך על דיסק שלהם.
הוא גם מגיע כבר עם מתאם לחשמל שמתאים לארץ.
מחיר יוצא כ395 שח, לעומת 590 שח בארץ.
https://www.amazon.com/Seagate-External ... p+plus+4tb