שילוח איטי להחריד מ-PostNL, למישהו זה קרה ?

mgold · שליחה 21/08/2018 18:57

היי.
הזמנתי OnePlus 6 מ-JoyBuy ב-21/7. נתעלם לרגע מהעובדה שזה יצא למשלוח רק ב-4/8.
החבילה נשלחה דרך PostNL ומאז ה-4/8 החבילה נמצאת בסטטוס ״בדרך למדינת היעד״.
בחיים לא קרה לי שלוקח לחבילה להגיע כ״כ הרבה זמן. לפי הדואר בארץ אין להם מידע בנוגע לחבילה
והיא גם לא תקועה במכס. לפי התכתבות עם הדואר ההולנדי בפייסבוק הם טוענים שמדובר
במשלוח שיצא מסין להולנד ומהולנד לישראל ושהם לא יודעים יותר מזה.

כבר התחלתי לדבר עם JoyBuy והם אמרו שיזכו אותי עבור המכשיר אם החבילה לא תגיע עד יום חמישי.

נראה לי מאוד תמוה זמן משלוח כזה ארוך. למישהו זה קרה עם PostNL ?

lasik · שליחה 21/08/2018 19:09

להבנתי תקין לחלוטין. אני במצב דומה, עם 2 פריטים שיצאו לישראל ב- 4.8 ו- 7.8, ושנייהם טרם נקלטו בדואר ישראל.
יקח עוד שבוע-שבועיים.

mgold · שליחה 21/08/2018 19:23

lasik כתב:להבנתי תקין לחלוטין. אני במצב דומה, עם 2 פריטים שיצאו לישראל ב- 4.8 ו- 7.8, ושנייהם טרם נקלטו בדואר ישראל.
יקח עוד שבוע-שבועיים.
...

גם אתה עם שילוח דרך PostNL ?
מעולם לא נתקלתי בשילוח כל כך איטי, גם כשהזמנתי את המוצר הכי מעפן מהאתר הסיני הכי נידח שיש.
כל הגורמים שמעורבים (אתר הקניות, דואר הולנד, דואר ישראל) מסכימים שמדובר בזמן משלוח חריג.
JoyBuy מצידם כתבו לי שאם החבילה לא תגיע עד ה-23.8 שזה מחרתיים, הם יזכו אותי על המוצר.

בקיצור, אתה אומר לתת תקווה ?

Nemesis · שליחה 21/08/2018 22:54

נתקלתי באיטיים בהרבה.

dudis · שליחה 22/08/2018 6:56

לקח לי מעל חודש לקבל חבילה דרכם .... סבלנות

שליחה 22/08/2018 12:54

ברוך הבא לעולם הזמנות המוצרים מאתרים סיניים. אם אין לך סבלנות ואתה צריך משהו דחוף, הזמנה משם היא לא בשבילך...

mp3lll · שליחה 22/08/2018 12:59

Huber כתב:ברוך הבא לעולם הזמנות המוצרים מאתרים סיניים. אם אין לך סבלנות ואתה צריך משהו דחוף, הזמנה משם היא לא בשבילך...
...

·

מה שהוא אמר.

michaelfar · שליחה 22/08/2018 15:11

מסכים. חודש ואפילו חודשיים למשלוח זה לא משהו להתרגש ממנו כשמזמינים מאתרים כאלה.

שליחה 22/08/2018 16:03

אותו מקרה. XIaomi Mi 8SE שתקוע בין הולנד לישראל מ04/08... מבחינתי כבר מזמן עברו הימים של המתנה חודש ומעלה למשלוח.

אגב זאת הסיבה שכבר תקופה אני עושה את רוב הקניות באליאקספרס, משום מה המשלוח מגיע הרבה יותר מהר מהאתרים הסינים האחרים. לצורך השוואה קיבלתי אתמול Xiaomi A1 שנשלח ב12/08, שבוע וחצי דרך דואר סינגפור.

mgold · שליחה 23/08/2018 11:14

מעדכן שהיום הופיע מידע על החבילה באתר של דואר ישראל.
כתוב "מועבר להמשך מיון". מישהו יודע מה זה אומר ולכמה זמן לצפות עד שהיא אצלי ?
אני קורא תגובות מעורבות ברשת על כאלה שהגיע אליהם תוך יומיים-שלושה וכאלה
שקיבלו אחרי שבועיים ויותר. כמו כן האם הסטטוס הזה אומר שהחבילה לפני או אחרי המכס ?

lasik · שליחה 23/08/2018 17:53

מעדכן שהמשלוח שהיה בסטטוס 7.8 כנשלח לישראל הגיע לדואר המקומי לאיסוף.
@mgold
מכיוון שהזמנת סלולרי הוא עלול להתעכב יותר במידה ועבר שיקוף ולכן הועבר ל"המשך מיון".

mgold · שליחה 23/08/2018 21:00

@lasik
האמת שהיתה לי שיחה קצת מוזרה עם הדואר בנוגע לזה היום.
התקשרתי לבדוק מה זה אומר ״מועבר להמשך מיון״ (למרות שלדעתי זה כבר הופיע לי במספר חבילות
אבל לא התעמקתי כי לא הייתי לחוץ עליהן). בהתחלה המוקדנית בדואר אמרה שהחבילה שוחררה מהמכס
ועברה לפיזור, ואז שוב חזרה למכס לבדיקה חוזרת מסיבה כלשהי. שמה אותי בהמתנה והלכה לבדוק שוב,
ולאחר מכן אמרה שהיא טעתה ושהחבילה שוחררה מהמכס בודאות והועברה למיון לטובת הפצה לדואר בעיר שלי.
לא יודע כמה להאמין לה, אבל לפחות אני מרגיש הקלה שהחבילה בארץ ולא נעלמה בדרך.

בכל מקרה, מה שבטוח זו פעם אחרונה שאני קונה ב-JoyBuy אפילו שהמחיר היה מאוד זול.

שליחה 23/08/2018 23:16

לי יש סמארטפון רדמי 4 של שיאומי שהוא בסטטוס "הועבר להמשך מיון" עוד מה-14.1.2018.
די ברור שהוא "הלך לאיבוד".
למזלי הצלחתי לקבל את מלוא הכסף בחזרה מגיר בסט (שיטת מצליח - הציעו בהתחלה החזר של 50% ורק לאחר איום בפנייה לפיי פאל זיכו אותי ב-100%).

mgold · שליחה 23/08/2018 23:45

ניסית לברר עם הדואר למה הוא מתעכב בסטטוס הזה ?

שליחה 24/08/2018 9:57

כן, ואפילו פניתי במייל למנכ"ל הדואר, שדווקא ענה מהר וברצינות, כיתב כמה מהמנהלים שלו וביקש מהם לטפל בעניין בדחיפות.
אך ללא הועיל. החבילה כנראה הלכה לאיבוד או נגנבה.

Pet4a · שליחה 03/09/2018 16:44

גם אני הזמנתי 1+6 הגיע אחרי שבועיים וחצי, הופיע שנכנס למיון באתר הדואר.
לצערי הגיע גם מכתב של המכס.

פעם אחרונה שאני מזמין מ joybuy.

l33cher · שליחה 11/09/2018 23:41

Pet4a כתב: פעם אחרונה שאני מזמין מ joybuy.
...

מה עשו לך JOYBUY ? למה הם ניתבו את החבילה שלך ספציפית למכס עם שלט מטרXמטר "תקחו לו מס!!!!111" ?

תהיה רציני

למזלנו בדיקת המכס עדיין מדגמית (כנראה עם המערכת החדשה שלהם בעתיד היא תהיה גדולה יותר משמעותית)

אם בדקו לך את החבילה והוסיפו - אז לא שיחק לך המזל,תשלם,ותהנה - ככה זה ואין מה לעשות.

boazj · שליחה 12/09/2018 13:46

אחרי חודשיים וחצי ללא עדכון סטאטוס, ביקשתי וקיבלתי מ gear best זיכוי.
הבטחתי שאם יגיע אי פעם, אשלח חזרה או שאשלם שוב בעבור הנייד.

dodi88 · שליחה 21/12/2018 14:29

הקפצה...

מישהו יודע מדוע זה המצב עם דואר הולנד? מה קורה שם?

חבל שלא נתקלתי בשרשור הזה לפני. כבר שתי הזמנות תקועות שם 3 שבועות בסטטוס "The item is at the PostNL sorting center".

שני המספרי מעקב מתחילים ב-RU ומסתיימים ב-NL, כלומר: RU*********NL.

במידה והזמנתי בשני המקרים ישירות מה-Visa, האם אהיה זכאי לקבל החזר עבור ההזמנות?
אם כן, מתי מומלץ לפנות אל חברת Visa?

איזה באסה, בדרך כלל שאני מזמין מסין, הכל ממש אחלה - דרך דואר אזרבייג'ן, או סינגפור....
ממש תסכול הסיפור הזה עם דואר הולנד.

l33cher · שליחה 22/12/2018 14:02

קראתי עוד תלונות פה ושם על הדואר ההולנדי

מעניין אם הם מאמצים את שיטות העבודה של הדואר שלנו