נראה שבעיות התחילו היום בבוקר או אתמול. אצלי בשני קווים אי אפשר לקבל שיחות, רק להוציא.
הדבר היחיד שמצאתי באינטרנט הוא כמה הערות משתמשים כאן:
https://www.facebook.com/mobile019/post ... 2967058077
לא הצלחתי לדבר עם תמיכה טכנית. אחרי שעתיים בתור השיחה נותקה. התקשרתי מחדש והתור היה אפילו ארוך יותר, אז לא נראה שיש סיכוי לדבר איתם.
אגב, לא רציני שהם לא מפרסמים רשמית שהם מודעים לבעיה, וצפי זמן לפתרון. כלום באינטרנט, ואפילו לא הודעה מוקלטת בשירות הלקוחות הטלפוני.
מישהו יודע מה סטטוס הטיפול בתקלה ברשת 019?
לדבריהם, הם עשו שינוי כלשהו ברשת. הפתרון:
1. אולי צריך לדבר עם תמיכה טכנית כדי שיאפסו משהו אצלם, אבל לא מזיק לנסות גם בלי.
2. אולי צריך להתחיל מחדש את הטלפון, אולי לא.
3. לבחור ידנית רשת אחרת, אני בחרתי סלקום.
4. לבחור מחדש 019 (או בחירה אוטומטית).
אם חייבים לדבר עם תמיכה טכנית, צפו לזמן המתנה של משהו כמו 3 דקות לכל אחד בתור לפניכם.
בשיחה הראשונה שלי נותקתי אחרי שעתיים. בשניה הגעתי ליעד אחרי שעה וחצי.
1. אולי צריך לדבר עם תמיכה טכנית כדי שיאפסו משהו אצלם, אבל לא מזיק לנסות גם בלי.
2. אולי צריך להתחיל מחדש את הטלפון, אולי לא.
3. לבחור ידנית רשת אחרת, אני בחרתי סלקום.
4. לבחור מחדש 019 (או בחירה אוטומטית).
אם חייבים לדבר עם תמיכה טכנית, צפו לזמן המתנה של משהו כמו 3 דקות לכל אחד בתור לפניכם.
בשיחה הראשונה שלי נותקתי אחרי שעתיים. בשניה הגעתי ליעד אחרי שעה וחצי.
