למומחים - קורוזיה בטלויזיה, עזרה

Mpro · שליחה #1 02/08/2018 15:43

שלום לכולם

עזרתכם בנוגע לתופעה של קורוזיה בטלויזיה, קרה למישהו כאן ?
יש לי אחריות מלאה על הטלויזיה ולא מוכנים לתקן אותה בגלל קורוזיה..
העניין שרשום באחריות שלא מתקנים אם חדרו מים..

הטלויזיה ממוקמת על קיר בסלון
טוענים במעבדה שקורוזיה נוצרת מרטיבות ולחות.. אני יודע שקורוזיה נוצרת גם מאוד כמה מקרים..

עוד משהו חשוב, הטלויזיה לא ממוקמת מתחת למזגן או שנגע בה טיפת מים מכל סיבה שהיא

NBMH · שליחה #2 03/08/2018 0:18

קורוזיה בטלויזיה? בשביל שיהיה קורוזיה צריך אני מניח כמות מים יפה.. נשמע לי מוזר..
אם היא לא ממוקמת ליד חלון ואז אולי השפריץ גשם במהלך החורף, אז אני בספק שזה באמת נבע כאן ממים ממקור חיצוני או משהו כזה..

Alon_Solo · שליחה #3 03/08/2018 0:54

אם המסך תלוי בבית אז א. לא צריכה להיות חשיפה למחוללי לחות וב. טלוויזיה זה מוצר חם שלא אמור בכלל לעבות מים.
צריך לראות בעיניים בשביל להאמין. מעניין איפה אוחסנה ומה עברה לפני שהגיע אליך.

Evil-u · שליחה #4 03/08/2018 2:01

קורוזיה זה התירוץ מספר אחת בארץ להתחמקות מאחריות

evgenetic · שליחה #5 03/08/2018 11:46

בדיוק. אתה צריך חוות דעת של מעבדה צד שלישי שאין לה עניין באי נתינת שירות לפי הסכם האחריות. אם יתגלה שהחברה שנותנת לך את השירות שיקרה - יש לך קייס לא רע. באיזה חברה מדובר דרך אגב?

b2k · שליחה #6 03/08/2018 12:13

עבודה בעיניים. התחמקות.
בקש לראות תמונות.
ושיסבירו לך איך טלוויזיה שתלויה על קיר ומחוברת לחשמל. מפתחת קורוזיה.

Mpro · שליחה #7 03/08/2018 22:21

אז שלחו לי תמונות קצת עמומות.. שכן יש קורוזיה.

אבל לא ברור לי איך זה אפשרי ? המזגן בבית רחוק 5 מטר מהטלויזיה, מעולם לא נגעה מטלית לחה במסך הזה או טיפה של מים.

הוא ממוקם בסלון באזור נורמלי כמו בכל בית בישראל.

יותר מזה! מתקין מוסמך של ישפאר התקין לי את המסך בבית! חוץ מלקחת לי 100 שקל התקנה לא שמעתי ממנו שום דבר על בעיה שאי אפשר להתקין את המסך בסלון.

עכשיו אני דיברתי איתם (נותני השירות שלהם) ומבחינתם אם יש קורוזיה הם לא מוכנים לתקן, ויותר מזה המסך הוא בלתי ניתן לתיקון אלא צריך ללכת להשבתה

לדעתכם יש פה קייס לתביעה? אני באמת לא יודע מה לעשות.. מרגיש שעבדו עליי בעיניים עם האחריות המדומה הזאת

תלתל · שליחה #8 03/08/2018 22:31

היכן אתה גר?

האם החלון ליד המסך פתוח ברוב היום?

ליאור

Mpro · שליחה #9 03/08/2018 22:33

תלתל כתב:היכן אתה גר?

האם החלון ליד המסך פתוח ברוב היום?

ליאור
...

בפ"ת

לא פתוח כל היום, החלון פתוח באזור הספה כאשר יושבים

לא חושב שהחלון אצלי בבית פתוח יותר מאשר אצל משפחה ממוצעת אחרת

תלתל · שליחה #10 03/08/2018 22:58

אם החלון ליד המסך פתוח תדיר, לדעתי הצנועה,מכאן נובעת הבעיה. (מניסיון).

הרוח מביאה עימה אוויר ספוג לחות ורטיבות שעושות שמות לקונקטורים ושאר חיבורים שפשוט מתחמצנים. דוגמה -מי הניקוז מהמזגנים למשל,זורמים כמו מברז פתוח והם מגיעים מהאוויר שהמזגן ייבש.

הקפד להשאיר את הפתח שליד המסך-סגור.

ליאור

Mpro · שליחה #11 04/08/2018 1:10

תלתל כתב:אם החלון ליד המסך פתוח תדיר, לדעתי הצנועה,מכאן נובעת הבעיה. (מניסיון).

הרוח מביאה עימה אוויר ספוג לחות ורטיבות שעושות שמות לקונקטורים ושאר חיבורים שפשוט מתחמצנים. דוגמה -מי הניקוז מהמזגנים למשל,זורמים כמו מברז פתוח והם מגיעים מהאוויר שהמזגן ייבש.

הקפד להשאיר את הפתח שליד המסך-סגור.

ליאור
...

·
העניין מובן, אבל זה לא שאני גר מול הים..
מדובר על טלויזיה שנמצאת בסלון כמו שיש לכל משפחה.
אני לא רואה מקרים כאלו כל יום שיש קורוזיה בטלוויזיה, ואני לא חושב שאני פותח את החלון יותר מאחרים.

ahersko · שליחה #12 04/08/2018 4:02

להמשיך לריב איתם אין לך על מה...

מה שצריך לעשות הוא לשלוח להם מכתב פשוט בן 4 שורות.

1. תאריך רכישה ודגם
2. המכשיר הותקן על קיר ע"י מתקין מורשה בתאריך XXX
3. המכשיר אינו ממוקם בסביבה רווית מים (אפשר לצרף תמונה להמחשה)
לפיכך הסבירות להיווצרות קורוזיה היא בלתי סבירה.
במידה ונוצרה קורוזיה, הרי היא נוצרה עקב איכות יצור נמוכה ולא כתוצאה משימוש בלתי סביר.
אם בתוך 7 ימי עסקים, לא יתקבל אישור מחברת XXX לתיקון המכשיר, בכוונתי לפנות לערכאה משפטית.

תשלח...

אם לא יתקנו תתבע

Mpro · שליחה #13 04/08/2018 22:43

ahersko כתב:להמשיך לריב איתם אין לך על מה...

מה שצריך לעשות הוא לשלוח להם מכתב פשוט בן 4 שורות.

1. תאריך רכישה ודגם
2. המכשיר הותקן על קיר ע"י מתקין מורשה בתאריך XXX
3. המכשיר אינו ממוקם בסביבה רווית מים (אפשר לצרף תמונה להמחשה)
לפיכך הסבירות להיווצרות קורוזיה היא בלתי סבירה.
במידה ונוצרה קורוזיה, הרי היא נוצרה עקב איכות יצור נמוכה ולא כתוצאה משימוש בלתי סביר.
אם בתוך 7 ימי עסקים, לא יתקבל אישור מחברת XXX לתיקון המכשיר, בכוונתי לפנות לערכאה משפטית.

תשלח...

אם לא יתקנו תתבע
...

·

צודק.. ככה אפעל
תודה על העצה

Mpro · שליחה #14 08/08/2018 11:12

אז כצפוי, דחו את הטענות שלי על הסף.
וכמובן מבחינתם אין אחריות.

אין ברירה אלא לקחת אותם לבית המשפט

bomba90 · שליחה #15 08/08/2018 14:41

אשמח אם תפרסם כמה דברים:
באיזה מסך מדובר?
מי נותן השירות?
כמה זמן הטלויזיה אצלך?

Mpro · שליחה #16 08/08/2018 15:51

bomba90 כתב:אשמח אם תפרסם כמה דברים:
באיזה מסך מדובר?
מי נותן השירות?
כמה זמן הטלויזיה אצלך?
...

בכיף
מסך סוני KDL 60 אינץ'
השירות זה פרוניקס
אצלי 3 שנים כמעט במדויק

ארז_וחני · שליחה #17 08/08/2018 16:09

מגישים תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
מצרפים צילומים של המקום שהמסך הותקן , אישור על רכישה, אישור על שנות האחריות , אישור על התקנה ע"י מתקין מוסמך של החברה ומוסיפים הערה שהמתקין לא אמר מילה שמקום ההתקנה בעייתי ולא, לא שטפתם את המסך במים ולא יכול להיות שנטל ההוכחה תהיה על הלקוח כאשר בכלל ייתכן שהרטיבות קרתה בשלב ההרכבה של המוצר במפעל.
ארז

Mpro · שליחה #18 08/08/2018 21:32

ארז_וחני כתב:מגישים תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
מצרפים צילומים של המקום שהמסך הותקן , אישור על רכישה, אישור על שנות האחריות , אישור על התקנה ע"י מתקין מוסמך של החברה ומוסיפים הערה שהמתקין לא אמר מילה שמקום ההתקנה בעייתי ולא, לא שטפתם את המסך במים ולא יכול להיות שנטל ההוכחה תהיה על הלקוח כאשר בכלל ייתכן שהרטיבות קרתה בשלב ההרכבה של המוצר במפעל.
ארז
...

·

תודה רבה על העצה ארז

ahersko · שליחה #19 09/08/2018 6:21

במקרה והם לא יענו לדרישתך,
בקש חו"ד בכתב למהות התקלה - שלא יתנערו אח"כ מטענתם כלפיך.
במישור הפרקטי, בהנחה שמדובר בלוח האם, נסה לתקן במעבדה פרטית.

Mpro · שליחה #20 09/08/2018 8:15

ahersko כתב:במקרה והם לא יענו לדרישתך,
בקש חו"ד בכתב למהות התקלה - שלא יתנערו אח"כ מטענתם כלפיך.
במישור הפרקטי, בהנחה שמדובר בלוח האם, נסה לתקן במעבדה פרטית.
...

הם כבר דחו את הטענות שלי
ביקשתי חוות דעת וקיבלתי רק "ממצאים"

בקשר לתיקון לפי מה שנאמר לי הסכום מגיע ל 2500-3000 שקל, זה לא משתלם ממש