פיקסל שרוף בפלזמה בת שבוע - סוף הסיפור???

shraga007 · שליחה #1 06/05/2007 21:20

שלום לכולם,
עכשיו גיליתי שבפלזמה החדשה שלי בקושי בת שבוע יש פיקסל שרוף.

אני ממש מודאג וזה ממש מרגיז אותי

הפלזמה היא של פיוניר עם אחריות של ט.ר אלקטרוניקה.

האם הם יחליפו אותה ללא בעיות? כיצד עליי לפעול?

תודה מראש,
מאיר

yossix · שליחה #2 06/05/2007 21:24

זה תלוי בכל יבואן. תבדוק איתם ויתכן שאם קצת תלחץ, זה יעזור.

dudib · שליחה #3 06/05/2007 21:35

גם תלוי במיקום של הפיקסל

shraga007 · שליחה #4 06/05/2007 21:37

הוא נמצא יחסית במרכז.
לא עברו אפילו שבועיים, הבנתי שיש סיכוי טוב שלא יעשו בעיות ויחליפו.
קניתי מרצדס, אני מקווה שגם היבואן יתן שירות כמו שצריך.
אני חסר סבלנות אבל זה מציק לי.

dudib · שליחה #5 06/05/2007 21:39

דבר עם היבואן , ודווח לנו מה נסגר .

tiptip · שליחה #6 06/05/2007 21:43

קניתה מרצדס במחיר של סוסיתא

(מפרגן שוב)
אבל לא קשור זה כואב ומעצבן
תעדכן אותנו מה אמר היבואן

shraga007 · שליחה #7 06/05/2007 21:45

מחר על הבוקר.
אני מקווה שאני אצליח להירדם.

שליחה #8 06/05/2007 21:48

1. אין קשה לזמן. כלומר, זה לא שהם צצים ככל שעובר הזמן, אלא להיפך, רוב הפיקסלים הדפוקים בד"כ צצים OUT OF THE BOX.
2. קרא את כתב האחריות היטב. סביר להניח שהמסך עדיין נחשב ע"פי היבואן כ-"תקין" והוא לא חייב להחליף אותו בגלל זה.
3. אני מציע לפנות קודם כל לחנות. אם זו חנות מתמחה, בד"כ יש לה "דיבור" עם היבואן והוא יוכל להפעיל את הקשרים שלו.
4. אם סעיף קודם לא מציע, פנה ליבואן בנימוס, תסביר לו את עוגמת הנפש שלך, אל תשכח לציין שקיבלת המלצות חמות מהפורום פה על המסך (קצת ריכוך לא הזיק אף פעם....) ואז פשוט תגיד מה אתה מצפה שייקרה.

מחזיקים לך אצבעות.

urik314 · שליחה #9 06/05/2007 21:54

אתה הרי יכול להחזיר את המכשיר בתןך שבועיים מיום הרכישה ללא הסברים..

sam22 · שליחה #10 06/05/2007 23:42

urik314 כתב:אתה הרי יכול להחזיר את המכשיר בתןך שבועיים מיום הרכישה ללא הסברים..
...

אני חושב שזה נכון לעיסקה טלפונית או אינטרנט

offirs · שליחה #11 07/05/2007 7:08

sam22 כתב:
urik314 כתב:אתה הרי יכול להחזיר את המכשיר בתןך שבועיים מיום הרכישה ללא הסברים..
...
אני חושב שזה נכון לעיסקה טלפונית או אינטרנט
...

בדיוק.נכון להיום,אם אין פגם כלשהו,אתה נתון לחסדי החנות,והמדיניות שלה בנוגע להחזרות.עד היום לא הותקנו תקנות בנושא,למרות שיש תיקון לחוק מלפני שנתיים.

שליחה #12 07/05/2007 9:50

ברמה החוקית, לא חייבים להחליף,

ברמה האישית, אני כמעט לא מכיר מקרים שבהם לקוחות לא הצליחו לקבל החלף במקרה כמו שלך.

צור קשר תחילה עם החנות שרכשת בה (זו אחת היתרונות של חנויות מתמחות שמסוגלות לפתור בעיות כאלה בקלות) ואם לא הולך, צור קשר ישירות עם ט.ר.

ממה שראיתי באתר, מרבית החברות בארץ מחליפות בלי בעיה.

shraga007 · שליחה #13 07/05/2007 16:15

עדכון:
ובכן היום דיברתי עם היבואן מאחר וקניתי את הפלזמה מאתר אולסייל.
נאמר לי שע"פ החוק עד 5 פיקסלים נחשב כמסך תקין.
בכל אופן הנציג של ט.ר אמר שיתייעץ עם המנהלים לגבי המקרה.

כל הנושא הזה ממש מטריד אותי למרות שאני יודע שזה פסיכולוגי נטו.
אני מקווה שבסופו של דבר יחליפו לי ואוכל להירגע.

תחזיקו לי אצבעות.

tiptip · שליחה #14 07/05/2007 16:28

סליחה אבל מה קשור ממי קניתה ובכמה?
הם היבואנים ונותני האחריות
אמרתה להם שאנחנו הרבה חברה בפורום
ושהפירסום ממש לא יעשה להם טוב?

shraga007 · שליחה #15 07/05/2007 16:36

טיפטיפון,
ראשית תודה על ההשתתפות בדאגה שלי.

שנית, הם עוד לא שללו את העיניין , רק שהנציג שלהם שדיבר איתו בנימוס הסביר לי שעל פי האחריות עד 5 פיקסלים המסך נחשב תקין.
הסברתי לו שזה ממש עוגמת נפש ושאני מצפה ואעריך מאוד אם הם יאותו להחליף לי את המסך כיאה ליבואן של מוצרים המתיימרים להיות מובילים בתחום לפנים משורת הדין.
הוא הבטיח לי שהוא יבדוק זאת ויחזור אליי עם תשובה.
לא רציתי לאיים ולצעוק, בדרך כלל עם חברות רציניות רצוי ואפשר לפתור דרכים בנועם.
אני מקוה שאוכל לבשר לכם בשורות טובות.

offirs · שליחה #16 07/05/2007 16:37

זה יכול להיות רלוונטי אם קנית מאתר באינטרנט או חנות מתמחה בתחום.אם קנית בחנות,ניתן לפנות אליה,ולבקש החלפה,במקום לפנות ליבואן.

sam22 · שליחה #17 07/05/2007 22:53

אם קנית באינטרנט אתה יכול להחזיר

sgoldfel · שליחה #18 08/05/2007 14:43

האם צריך לדרוש להציג טלוויזיה בחנות כדי לבדוק פיקסלים שרופים?

shraga007 · שליחה #19 08/05/2007 14:57

קניתי אותה דרך אתר אינטרנט.
הייתי צריך לבדוק אותה ברגע שהתקינו לי אותה, אבל לא ידעתי איך וגם זה לא עלה בדעתי אותו רגע.
ברגע שקראתי את המדריך שלה ואת שלל האופציות שלה, עשיתי INVERSE למסך שחור ואז גיליתי את הפיקסל השרוף.
החיים זה בית ספר והייה בטוח להבא אדע לבדוק זאת.

עדיין לא קיבלתי תשובה סופית מהיבואן ( ט.ר אלקטרוניקה ).
מכיוון שכולה עברו 10 ימים מאז קיבלתי אותה כולי תקוה שכמו שהוא מפרסם שחייבים לקנות את מוצרי PIONEER עם אחריות שלו, שהוא יאות להחליף לי את המסך לפנים משורת הדין.

offirs · שליחה #20 08/05/2007 15:07

תנסה לקבל תשובה לפני שיחלפו 14 ימים.שלא יווצר מצב בו היבואן יחליט לא להחליף את המסך,ולא תוכל יותר לבטל את העסקה לאחר 14 ימים.

פיקסל שרוף בפלזמה בת שבוע - סוף הסיפור???

בדרך כלל בתעודות האחריות כתוב 3 פיקסלים אבל