רוצים לצחוק? כנסו ואולי תעזרו...ח.י

[GMTK]

טוב אני אעשה את זה בקצרה כי נמחק לי כמה פעמים למרות שכתבתי לכם את כל הסיפור ואתר רענן לבד ומחק כבר פעמים.
ישבנו ראינו טלוויזיה אני ואבא שלי טלוויזיה שקניתי ב2012 השנתון שלה הוא 2011 דגם 42LW570Y .
ואז הטלוויזיה התכבתה לבד נורית בקרה התחילה להבהב אור אדום בלי הפסקה נותן לה לנוח וכו וכו מציא את הכבל עושה ריסטארט לטלוויזיה שום דבר לא עוזר.
אחרי יומים מתקשר לח.י .
כרגיל תן פרטים קוד מסך דגם ולה לה לה.
אומר סבבה מחכה יום לא יצרו קשר אז אני אצור התקשרתי ושוב אמרו לי עוד יום.
היום התקשרו בבוקר ותאמת קיבלתי שוק.
הלו כןכן שלום שלום בוקר בוקר.
אז ככה הגיעו תשובות מהמעבדה אין חלקים בארץ תצטרך להמתין 60 יום, אני אומר לה זה לא הרבה זמן? והיא עונה זה מחול וכו וכו. אומר סבבה וממשיכים.
טוב מוכנים?
כמה יצא לי תיקון כזה ? 2500 שקל היא עונה , אני אומר לה את רצינית מסך מ2011 עולה לי תיקון 2500 שקל? ,כן העלות גבוהה וכו וכו .
התובנות שלי :או זריקת *** על הלקוחות שלהם שאין מסך שהוא לא lg שנכנס אלינו הביתה.
או שפשוט לא רוצים לתקן ונותנים מחיר גבוהה שככה שאין מצב שאני אשלם על דבר כזה.
עכשיו אני פונה אליכם מה הייתם עושים במצב שלי ?
עצבני מאוד גם בגלל שנמחק לי פעם אז יש מצב שיצא קצת לא מובן.
תמציתי:
המסך התקלקל נורה אדומה מהבהבת ח.י רוצים שאני אחכה 60 יום לחלק מחול עלות תיקון היא 2500 שקל, למסך מ2011 שנקנה ב2012 דגם 42LW570Y.
אשמח לדעות שלכם בנושא המוזר הזה.

[tomer953]

מבין את התסכול שלך,
אבל שאלה פשוטה - המסך במסגרת אחריות?

[GMTK]

מבין את התסכול שלך,
אבל שאלה פשוטה - המסך במסגרת אחריות?

...

·
לא חח אחי המסך מ2012 קצת מוזר לי שמ2011 עלות תיקון למסך כזה כל-כך גבוהה..זה כאילו לא רוצים לתקן מה זה כאילו הם לא רוצים לתקן אנחנו עכשיו ב2018 כן 7 שנים מהיצור 6 שנים אצלי

[GMTK]

חשבונית הצעת מחיר

[mrraz111]

למה לתקן טלויזיה בת 6
תקנה חדשה

[mdk_25]

@GMTK

נשמע שעדיף כבר להחליף טלויזיה, לא?
נראה לי שכל טלויזיה מודרנית שתקנה תהיה בכמה רמות טכנולוגיות מעליה, ובסכום כזה אתה אפילו יכול לקחת אחת 55 אינצ׳ פשוטה (lg או סמסונג).

למה להיות צודק כשאפשר להיות חכם?
להתעצבן עליהם סתם שורף תאים במוח..
תחשוב על זה ככה:
הרי ברור שלא תשלם 2500 שקל על תיקון של טלויזיה בת 6.
ואם היו מבקשים ״רק״ 2250, היית משלם?
ו״רק״ 2000?
תמשיך לרדת עד שתגיע לסכום הגיוני לך. נגיד 800 שקל. אז הם רוצים פי 4 מזה, ברור שהם לא יתפשרו איתך על סכום שאתה רוצה.
אז עדיף לוותר, לשדרג לטלויזיה חדשה, ואם אתה רוצה להחזיר להם, אז תקנה טלויזיה מהמתחרים.
הכי פשוט והכי אפקטיבי.

[tomer953]

אם המסך לא באחריות על מה התלונות?
אתה מצפה מהם שיחזיקו במלאי כל חלק חילוף שיוצר אי פעם?

שוב, אני מבין את התסכול שלך על משהו שהתקלקל, אבל במידה והוא לא באחריות אי אפשר לדעת מה יהיו העלויות למצוא את החלק הנדרש ולטפל בו..
ייתכן מאוד ובאמת הצעת המחיר מוגזמת בכוונה כדי לגרום לך לקנות חדשה, אבל כך או כך זה בהחלט מה שאתה צריך...
לדעתי, תקנה מסך חדש

[mosheva]

אני לא מבין למה לא התקשרו לפני ואמרו לך מה עלול לעלות התעלול?
כמו במוסך שאומרים לך תיקונים עד 1000 ש"ח אנחנו עושים ללא בקשה לאישור מעל 1000 ש"ח מתקשרים לבקש אישור.

תנסה לנגן על זה שאם היו אומרים לך שזה עולה 2500 ש"ח היית אומר לא תודה ומשלם רק על זמן מעבדה.

[b2k]

אם המסך לא באחריות על מה התלונות?
אתה מצפה מהם שיחזיקו במלאי כל חלק חילוף שיוצר אי פעם?

...

·

היבואנים צריכים להחזיק חלקי חילוף לטלוויזיות 7 שנים.
ולא לתת ללקוח לחכות חודשיים לתיקון.

אספקת חלקי חילוף: היבואן חייב לספק חלקי חילוף לשם תיקון המוצר, עד תום תקופת האחריות. למוצרים שמחירם עולה על 300 שקל חובה לספק חלקי חילוף גם לאחר תום תקופת האחריות לשנה נוספת לפחות. לגבי רשימה של 11 מוצרים ביתיים בסיסיים נקבעה חובת אספקת חלקי חילוף למשך 7 שנים ובתוכן תקופת האחריות. המכשירים הכלולים ברשימה זו הם כיריים לבישול, מקלט טלוויזיה, מכונת כביסה, מדיח כלים, מקפיא, מיקרוגל, מייבש כביסה, תנור בישול ואפייה, מקרר, מזגן מרכזי ומיני מרכזי, תנור הסקה דירתי.

...

[molvy]

לדעתי יש מעבדות פרטיות שיתקנו לך את המסך ברבע מחיר

אין טעם ללכת למעבדות הנציג הרישמי, כי אין לו מוטיבציה לתקן, אלא למכור

[GMTK]

...

...

...

·
כן אבל מה אפשר לעשות עם זה?..


אני אישית חושב שהם פשוט לא רוצים לתקן.
אבא שלי אמר שהיום הוא יבדוק אם תכנאי ויראה מה העלות ועוגות.
הטלוויזיה לא אצלם היא אצלי אמרתי להם את הבעייה והם שיערו את הנזק ואמרו שלהרבה זה קרה וזו בעייה בחשמל שלה.
אבל עד שלא יפתחו את הטלוויזיה הם לא ידעו בדיוק.
בקיצור עברו כבר כאלו יודעים את הבעייה

[gal-cohen]

@GMTK

היה לי את המסך הזה בדיוק, וגם הוא התקלקל לי כך.
בפעם הראשונה שהוא התקלקל (וזה היה מחוץ למסגרת האחריות של ה 3 שנים) אחרי כ 4.5 שנות שימוש, הזמנתי את ח.י,
הגיע טכנאי, וטיפל להסכמתי בתקלה של החלפת עינית שהעלות שלה ושל העבודה היתה סביב 600 שקלים.
בפעם השנייה שזה קרה, לא טרחתי מולם, אלא מול טכנאי איכותי ומקצועי שבישר לי שהלך הלוח הראשי ומראש אמר שעל אף שהוא בעצמו מתחייב ל 6 חודשי אחריות, שהתיקון עשוי שלא להחזיק, גם אם היה מביא מסין כרטיס חדש.
בכל אופן, הוא תיקן לי את התקלה אשר החזיקה 4 חודשים בלבד.
הוא החזיר לי את כספי, ומנגד השארתי לו את המסך, והתחדשתי באחד אחר.

[fastest]

לא מכיר את הטלווזיה הזאת ספציפית או בדיוק את התקלה אבל הייתה לי טלווזיה גם כן של LG שהייתה לה תופעה דומה של מסך שלא נדלק והבהב אור אדום , מפה לשם חבר שהבין באלקטרוניקה אמר שמדובר בכבלים שהתנפחו וכנראה הלכו קנינו כמה כאלה באיביי שעלו 10 ש"ח והוא החליף לי את כולם תיקן את הבעיה . ממליץ לך לנסות לקחת לטכנאי פרטי אולי מדובר במשהו קטן עם עלות נמוכה . מקסימום ניסית ..

[ilane]

יצאת בזול, לי ח.י. הציעו תיקון ב4500 ש"ח לטלויזיה שעלתה לי 3000 ש"ח

[oferlaor]

נכנסתי למוסך הרשמי ואמרתי להם שיש לי בעיה עם הרדיו (זה אפילו לא הרדיו אלא ה-BT). הם הפנו אותי ליבואן, שאמר לי שכבר אין כאלה דברים ושלחו אותי למישהו פרטי שאמר לי שיעלה לי 2900 אם מישהו ימצא מוח ישן כזה של מערכת BT...

הלכתי למעבדה פרטית שלא קשורה בכלל והם מתו מצחוק, איפסו לי את המכשיר והחזירו אותו לחיים ב-200 ש"ח.

החלפת מכשיר באלטרנטיבי עם אנדרואיד היה 2500 ש"ח, כך שבכל מקרה זה לא היה הגיוני לעשות את זה.

אותו סיפור כאן. זה מסך ישן, כבר אין חלקי חילוף בארץ (למרות שטכנית אמורים להחזיק 7 שנים, אבל אם הם יכולים להשיג מחו"ל זה גם נחשב).

[GMTK]

מסכים לגמרי רק חבל שחברה כזו מכובדת עושה תרגילים כאלו עושה חשק לא לקנות מהם מוצרים.
מתי יהיה פה שירות כמו בחול מתייייי.
אפילו נציג אחד לא יבוא ויגיב פה כי הוא יודע שאין לו על מה, והם נכנסים לפה בלי סוף בשביל לראות מחירים וכו וכו כמו שאר האנשים .

[טלHD]

מסך סמארט 2018 בגודל 43" של LG עולה פחות מ 2,000 ש"ח.
כמובן שהוא הרבה יותר מתקדם ואיכותי ממה שיש אצלך מלפני 6-7 שנים.
ברור שגם היבואן מודע לכל זה...ואין שום הגיון בלהחזיק חלפים למסך בן 6-7 שנים...
ובגלל העלות של מסך חדש, גם אצל היצרן אין הגיון לייצר ו/או להחזיק חלפים של מסך ישן כזה.

[Arie10]

ממליץ לך לנסות למצוא כרטיס כזה ב EBAY.
יש סיכוי גבוה שתמצא והמחיר לא אמור להיות בשמים.

[GMTK]

מסך סמארט 2018 בגודל 43" של LG עולה פחות מ 2,000 ש"ח.
כמובן שהוא הרבה יותר מתקדם ואיכותי ממה שיש אצלך מלפני 6-7 שנים.
ברור שגם היבואן מודע לכל זה...ואין שום הגיון בלהחזיק חלפים למסך בן 6-7 שנים...
ובגלל העלות של מסך חדש, גם אצל היצרן אין הגיון לייצר ו/או להחזיק חלפים של מסך ישן כזה.

...

·
טל קנית רמקולים של B&W חדשים סבבה נשרפו לך מה תעשה?
ואתה נהנה מהם והם לפני 7 שנים ובשבילך אין הבד כי זה LED 1080...בשביל מה לקנות 4K.
אז אבא שלי לדוגמא הבאתי לו את המסך הוא נהנה ממנו בשבילו הוא לא צריך יותר מזה כמו שאתה לא תצטרך לשדרג את הרמקולים שנשרפו.
בקיצור מה שהם עושים פה זה תרגיל לא יפה בכלל מאוכזב מח.י שהגיעו לרמה הזאת.
וחבל לי טלוויזיה לפני 6 שנים לדרוש מחיר כזה? איפה זה נראה לך שפוי?
כמו שתקח מזדה 3 שנת 2004, (לוקח עוד כמה שנים אחורה כן) ותחליף לה פנסים קידמים מה חדשים בשביל לעבור טסט אם זה היה בשנת 2004 כמה היית משלם וכמה היית משלם עכשיו?
תרוצה שאני אגיד לך? 3500 שקל לזוג ב2004, ועכשיו הם עולים 560 לזוג תעשה חשבון...
יש פה חברה שיורקת ללקוחות בפנים LG ח.י איך שתרצה לקרוא לזה.

[ahersko]

אין הצדקה כלכלית לתקן מסך בן שש, גם לא אצל הטכנאי השכונתי.

זה אורך החיים של המוצרים היום.
פעם טלווזיה שרדה 20-30 שנה, הטכנאים היו מתקנים ברמת הרכיב וקצב תחלופת הרכיבים היה איטי (בעיקר בדור האנלוגי)
היום רכיב אלקטרוני או כרטיס מיוצר לאורך תקופה קצרה יחסית עד שהדגם הבא מחליף אותו ולא ניתן למצוא רכיבים או חלפים שכאלו יותר.
לתופעה הזאת קוראים - obsolescence

סתם בשביל הקוריוז,
התקלקל לי שואב אבק פשוט של סמסונג... (אחרי שנתים)
השואב עלה 89 דולר
מתקשר לשרות לרכוש מנוע (שנשרף) - רוצים עבורו 129 דולר וזה חלק שאין עליו obsolescence.
בקיצור... אף אחד לא מתקן היום כלום. פעם שואב החזיק 15 שנה, היום שנתיים
מחליפים בחדש.