האם ניתן לערער על EMS

[mosheva]

לי היה מקרה שבו על מקציף חלב בעלות 63 יורו נאלצתי לשלם עוד 400 ש"ח דמי שחרור וכו' וכו' וכו' לדואר ישראל - לא EMS.

לא יודע איך אבל הצלחתי להגיע בטלפון לשוחח עם נציג מעמילות המכס בתל אביב והוא ביקש שאשלח את הקבלה במייל ואז הסתבר שהיתה טעות כתיב במקום 63 יורו הפקידת מכס ראתה 630 יורו וחייבה תשלום על מוצר בעלות 630 יורו.

פחות מיום עסקים שלחו לי אישור במייל שהמכס ירד וחייב לתשלום 0 ש"ח.

חייב לציין שהם היו יעילים רק להשיג אותם גבה לי מחיר של כמעט איבוד משרה כי כל היום הייתי מנוטרל ועסקתי בשיחות לדואר, למכס, לדואר, למכס...

[lasik]

אין לך שום עילה לdispute ממליץ לקרוא את התנאים של איביי לפני שצועקים.

...

·לדעתי יש לו עילה. המוכר התחייב בשילוח מוזל "International economic shipping" ושלח על דעת עצמו באמצעות EMS.

[avidror]

עדכון
זאת תשובת המוכר לוכן התקדמנו הלאה
we are sorry this doesn't depend on us, it is custom that decide what you have to pay, if the parcel come back we will not refund you the customs tax, and also shipping cost,
best regards


ואז שיחת לילה של שעה עם ebay - אחלה שירות וקצת צחצחתי את האנגלית
ישלחו לי VOUCHER של 10 דולר לקניה הבאה
הם ימשיכו מול המוכר
מחר נשחרר את הפריט

תודה לכולם