שלום
כן , קניתי סמסונג מיבואן רשמי, דגם MU7400 בחודש אפריל 2018
הטלויזיה התקלקלה ,
זה התחיל מכך שמדי פעם הייתה עוברת לבד לכניסת DVB (כמובן אף אחד לא לחץ על השלט)
המשיך במין הבזקים מוזרים (כאילו מישהו מצלם-פלאש - אבח בחדשות אף אחד לא מצלם תמונה עם פלאש אז הבנתי שיש בעיה)
והמשיך בכך ששתי כניסות HDMI הפסיקו לעבוד
כמובן שדרשתי טלויזיה חדשה - לא הסכימו - לכל אורך הסיפור ביקשתי חדשה מספר פעמים וסרבו...
אז הגיע טכנאי ואמר שצריך להחליף לוח ראשי
אחרי שבוע הגיע טכנאי והביא לוח ראשי , החליף או ניסה להחליף את הלוח הראשי (לא הייתי בבית לא יודע מה עשה) ולא הסתדר
לקח את הטלויזיה
כמובן שלא מעדכנים אותי מה המצב ורק אני רודף אחריהם - כל פעם לחכות חצי שעה על הקו,
פעם אומרים מוכן , פעם אומרים לא , משהו הזוי...הסטאטוס האחרון - הזמנו חלקים...
מאז עברו שבועיים ואין צפי מתי תגיע חזרה, כששאלתי מתי יסיימו אמרו - הזמנו חלקים.. ולא ידעו להגיד מתי יגיעו....
שלשום שירות לקוחות שלח לי טלויזיה חלופית, הבטיחו שיביאו 40 אינטש והביאו 32 (זה מה היה במלאי)
שלחתי את הטכנאי בחזרה עם הצ'וקומוקו....
היום מצאתי בגוגל שהחוק להגנת הצרכן קובע שצריכים להחזיר תוך 3 ימי עסקים!!!
מה לדעתכם אני צריך לעשות?
עצות יתקבלו בברכה....
