ebay / Hermes - מספר מעקב

dragon · שליחה #1 08/07/2018 19:46

מישהו כאן מכיר את מספרי המעקב שנראים כך:

UPAAB ואח"כ 15 ספרות (של ebay gsp מבריטניה, אם זה משנה)
16 ספרות ללא אותיות, של Hermes

שני המספרים ניתנו עבור אותו פריט, אבל שניהם לא מניבים תוצאות רציניות באתרי מעקב שונים כולל זה של הרמס. העדכון האחרון הוא מה-17 ביוני (העסקה נעשתה ב-13), ומאז נאדה. זמן מסירה צפוי היה 2 ביולי. יש דרך לעקוב באופן אמיתי אחרי מה קורה עם הפריט הזה?

vivi · שליחה #2 08/07/2018 22:08

זה מספר מעקב פנימי של מערכת איביי לתכנית gsp
וניתן לעקוב אחרי התוצאות רק בתוך מערכת איביי.

dragon · שליחה #3 09/07/2018 17:09

@vivi
את זה אני יודע גם מקודם, הבעיה ששיטת המעקב של ebay's gsp שווה ל&@#. אם המעקב מעודכן לאחרונה ללפני 3 שבועות והפריט לא הגיע, אין לך עם מי לדבר.

vivi · שליחה #4 11/07/2018 0:59

@dragon
·
אתה יכול לפנות למוכר ולבקש ממנו ליצור קשר עם איביי gsp ולשלוח לך עדכון.
אם הזמן המשוער עבר, אתה יכול לפתוח case ולציין שלא קיבלת את המוצר, זה יגיע ישירות לצוות gsp שישלח לך עדכון וסטטוס משלוח

dragon · שליחה #5 15/07/2018 21:03

זמן ההגעה המשוער עבר מזמן, נפתח מקרה של אי-קבלה וזוכיתי במלוא הסכום ששילמתי. המוכר ממשיך את הבירור מול ebay. כרגע לא ברור מה עלה בגורלו של הפריט. אין מידע מעקב. צוות GSP לא שלח לי כלום ולא יצר איתי קשר כלל, ככל הנראה מאחר וזה מעניין אותם כמו שלג דאשתקד.