בעיית ניתוקים פרטנר סיטונאי, למי כדאי לעבור?

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
Eli1988 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 155
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #1 

יש לי כבר 4 חודשים טריפל של פרטנר ב129₪ טלוויזיה תשתית וספק 100 מגה, בשבועיים הראשונים היה מעולה אחר כך התחילו התקלות והניתוקים באינטרנט אחרי טכנאי של בזק זה היה מסתדר לשבועיים ואז שוב ניתוקים. בחודש וחצי האחרונים יש ניתוקים על בסיס יומי לפעמים אין אינטרנט שעות והמהירות משתנה כל דקה פעם 30 פעם 10 (במקום 60-70 שהיה בהתחלה) 3 טכנאי פרטנר ו4 טכנאי בזק (ש״בדקו״ רק עד הארון חשמל) והבעיה לא נפתרה.

מה כדאי לעשות? ניסיתי בעבר תשתית הוט פעמיים והיו בעיות וזה לא החזיק חודש. אם אני חוזר לבזק בתקווה שהם יפתרו את הבעיה אחרי שאשלם להם, כמה זה אמור לעלות? איזה ספק מומלץ?

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
תגובות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 787 פעמים

שליחה #2 

@Eli1988
·

לפי מה שאתה אומר בזק לא באמת סידרו לך את הבעיה או שהיה לך את המזל הרע ששבועיים אחרי שסידרו לך את הבעיה נגרמה בעיה חדשה. בכל מקרה אתה צריך שבזק יטפלו בבעיה כמו שצריך. אתה יכול לנסות להתלונן דרך פרטנר או לעבור ישירות לבזק. בכל מקרה, בעולם המעוות בו אנו חיים, תצטרך כנראה לרדוף לא מעט אחריהם עד שיזוז משהו.

אחרי שהקו מתייצב, אם עברת לבזק ישירות אתה יכול לחזור לשוק סיטונאי אצל כל ספק שתבחר. כל עוד שאתה מנייד את הקו זה בדיוק אותו הקו ועצם הניוד לא יגרום לבעיות. כרגיל אפשר לקבל חודש ראשון חינם אצל בזק אז באופן איורוני חוסכים כסף מכל הסיפור.

לחילופין אתה יכול לעבור להוט ולנסות להצליח שהם ייצבו את הקו שלהם. מצד אחד התשתית שלהם הרבה יותר טובה מבחינה טכנולוגית, מצד שני לפחות לי יש ניסיון ממש רע מהשירות שלהם (לי ולעוד חצי מדינה...).

MrYair
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3843
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 373 פעמים

שליחה #3 

תעבור לתשתית של בזק
תזמין טכנאי יבוא יסדר לך הכל
תחזור חזרה לשוק הסיטונאי

99 אחוז אני כמעט בטוח אחרי שתעבור לתשתית בזק
גם בלי טכנאי הכל יסתדר מעצמו

משחקים של בזק ללקוחות שוק הסיטונאי.

Eli1988 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 155
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #4 

כשאחזור לבזק איזה ספק כדאי לבחור? את הספק הזול שהם מציעים?
וכשאחזור לשוק הסיטונאי לאן כדאי לעבור בזול? אני כבר לא אחזור לפרטנר..
אני אלך על סטינג בטלוויזיה חבילה של סדרות ב39₪ מספיקה לי. אז אני צריך רק תשתית וספק 100.

OmriYa
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 56
הצטרף: אפריל 2012
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #5 

תזמין את בזק שיבצעו התקנה כמו שצריך ואז תעבור לשוק הסיטונאי של בזק בינלאומי ב 59 ש"ח לשלושה חודשים ואז 99 ש"ח.
בזק לא מחבלת ללקוחות של בזק בינלאומי כי זאת חברה בת.

בכל מקרה, תמתין קצת כמה ימים כי אז בזק בינלאומי תשיק את הטריפל החדש שלה עם STING TV.

Eli1988 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 155
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #6 

חזרתי היום לבזק תשתית 100 מגה וספק פרטנר (שנשאר אותו ספק בדיוק ואותו שם משתמש) ב87₪ (אחר כך עולה ל97₪).
כבר כמה שעות עברו מרגע השיחה, והפלא ופלא, אינטרנט יציב (55 מגה) וללא ניתוקים בכלל. כשכל השבועיים האחרונים לא היה אינטרנט רציף יותר מ5 דק׳ וכשהיה הוא נע בין 6 ל22 מגה.
אפילו לא הוצאתי את הנתב מהחשמל- כלום. ואותו ספק הכל רגיל.
בזק משבשת את הקווים של השוק הסיטונאי בלחיצת כפתור? יש להם תוכנה שמפעילים על קו מסויים? ולא עולים עליהם?
חשבתי שהטכנאים בשטח מעברים את לקוחות השוק הסיטונאי לקווים לא יציבים כלומר משהו יותר פיזי.

איך המחיר של בזק?

חשבתי שכשהטכנאי יסדר את הקו אחזור לשוק הסיטונאי אבל אם בכזו קלות הם משבשים אותו אולי כדאי להישאר אצל הגנבים ולחסוך כאב ראש.

בינתיים ויתרתי על טלוויזיה, יש לי 2 מכשירי אפל טיוי בבית עם חשבון נטפליקס ואפליקציות (כאן קשת רשת), כשתצא אפליקציית סטינג לאפל טיוי אני אעשה חבילה סדרות ב39₪ זה מספיק לי.

ilancoll
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 324
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #7 

גם לי היו מלא בעיות באינטרנט עם פרטנר (בטריפל הסיטונאי) , חודש ראשון עבד פיקס , אחרכך הייתי "מאבד" אינטרנט לסירוגין , שום טכנאי לא ראה בעיית תשתית , גם של פרטנר וגם של בזק שבא לבדוק , עברתי לקאטרו של סלקום , לפני שבוע , בנתיים אין בעיות ... ותכלס הדיל שלהם הרבה יותר משתלם, והטלוויזה של סלקום יש תוכן גם חדש ... פרטנר סתם הפכו להיות קופא שמעלה אבק , וחובה להיות מנוי של netflix אחרת אין מה לראות אצלם

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”