האם חוק הטכנאים הורחב כבר לגבי איחור של שליח?
השליח מחברת פדקס ששלחה הוט לבייתי היה צריך להגיע בין 9-12 להביא ממיר ולקחת ממיר.
בשעה 12 נשלח sms מפדקס שיאחר ויגיע עד 13:00
בשעה 12:15 מתקשר השליח ואומר שיגיע אחרי הצהריים...
הגיע בשעה 15:30.
3 וחצי שעות איחור.
לפי חוק הטכנאים 3 שעות איחור זה 600 שקל.
פניתי להוט הם אומרים שהוא שליח ולא טכנאי ומציעים 125 שקל פיצוי.
ראיתי שיש תיקון לחוק 18א
שמדבר גם על שליחים.
השאלה אם הוא בתוקף או שרק עבר קריאה ראשונה.
לקחת את ה 125 ש"ח או שלהתעקש על 600 ש"ח....?
יש לי פה קייס לפי החוק כיום?
http://www.consumers.org.il/item/news_030118
1. הרחבת תחולת סעיף 18א לחוק למקרה של איחור נציג של העוסק גם אם אינו טכנאי.
לשון החוק "טכנאי" משמעה אדם שהכשרתו והסמכתו הן כטכנאי. במועצה לצרכנות מתקבלות תלונות צרכנים נגד נותני שירותי התקנה או פירוק ציוד קצה (שירותי טלוויזיה רב ערוצית) או שירותי התקנה של מוצרי חשמל שנרכשו, בהן נותן השירות מסרב לפצות את הצרכן בגין איחור נציג מטעמו בטענה שאינו בעל הסמכה של טכנאי אלא "שליח" או "מוביל" למשל, שתפקידם אך ורק לאסוף או למסור את הציוד או לבצע פעולה פשוטה של ניתוק או חיבור הציוד או המכשיר, וכי החוק לא חל במקרה זה. מטרת התיקון להרחיב את תחולת החוק גם על מקרים בהם נציג החברה נותן השירות אינו טכנאי במקצועו.
חוק הטכנאים ושליח - שאלה לגבי פיצוי
טוב, למי שמעוניין לדעת...
התיקון לחוק עוד לא עבר. משמע הם לא חייבים לתת בכלל פיצוי.
אבל אני יכול כמובן לתבוע אותם נזק בעיכוב בבית משפט לתביעות קטנות.
בשבילי זה טרחה.
לקחתי את ה 125 שקל.
אגב הנתינה של הפיצוי 125 שקל לא הציעו מיד.
בהתחלה רצו לתת לי פיצוי של 2 סרטים ב vod
רק אחרי ויכוח תמתין אני מברר...תמתין אני מברר....זה לא בחוק...בחוק כתוב טכנאי...אתה לא מבין....זה חברת שליחויות... הציעו לתת לי 125 שקל כפיצוי.
דרך אגב להבנתי זה הסכום הקבוע שהם נותנים פיצוי במקרה איחור של שליח (שאגב הם לא מחוייבים לפי חוק).
רק שהם לא מציעים זאת מיד אלא רק אחרי שאתה מתווכח איתם
שהם בזבזו את זמנך ואותך לא מעניין שזה שליח שהם שלחו, זה באחריותם.
תדעו אם זה קורה לכם. מה אפשר להוציא בלי בית משפט.
3 וחצי שעות המתנה שלך שוות כסף. גם אם זה לא כתוב בחוק (שליח כרגע).
התיקון לחוק עוד לא עבר. משמע הם לא חייבים לתת בכלל פיצוי.
אבל אני יכול כמובן לתבוע אותם נזק בעיכוב בבית משפט לתביעות קטנות.
בשבילי זה טרחה.
לקחתי את ה 125 שקל.
אגב הנתינה של הפיצוי 125 שקל לא הציעו מיד.
בהתחלה רצו לתת לי פיצוי של 2 סרטים ב vod
רק אחרי ויכוח תמתין אני מברר...תמתין אני מברר....זה לא בחוק...בחוק כתוב טכנאי...אתה לא מבין....זה חברת שליחויות... הציעו לתת לי 125 שקל כפיצוי.
דרך אגב להבנתי זה הסכום הקבוע שהם נותנים פיצוי במקרה איחור של שליח (שאגב הם לא מחוייבים לפי חוק).
רק שהם לא מציעים זאת מיד אלא רק אחרי שאתה מתווכח איתם
שהם בזבזו את זמנך ואותך לא מעניין שזה שליח שהם שלחו, זה באחריותם.
תדעו אם זה קורה לכם. מה אפשר להוציא בלי בית משפט.
3 וחצי שעות המתנה שלך שוות כסף. גם אם זה לא כתוב בחוק (שליח כרגע).
לפני שנה הזמנתי טכנאי עבור סבתא שלי, חיכיתי אצלה בכל חלון הזמנים.
לא הגיע אף אחד, לקח המון זמן לתפוס אותם, במוקדניסו להתווכח שלא באמת תואם טכנאי. (הייתה לי הקלטה)ֿ.
לאחר כמה צעקות, ובקשה להאזין להקלטה של השיחה, לאחר שבוע הודיעו לי שהחליטו לתת פיצוי בסך 600 ש״ח.
לא הגיע אף אחד, לקח המון זמן לתפוס אותם, במוקדניסו להתווכח שלא באמת תואם טכנאי. (הייתה לי הקלטה)ֿ.
לאחר כמה צעקות, ובקשה להאזין להקלטה של השיחה, לאחר שבוע הודיעו לי שהחליטו לתת פיצוי בסך 600 ש״ח.
