מס' חודשים שהטלפון אצלנו לא מחובר, כי כשמוציאים/מקבלים שיחה האינטרנט קורס.
שאלתי היא, האם ניתן לקבל החזר על החודשים בהם הוא לא היה מחובר?
אני לא אומר, שאני לא אשם בכך שלא טיפלנו בזה.
הקו של בזק במסלול של 25 ש"ח בחודש, ומשלמים לפי דק'.
אני רוצה להתנתק מהם, היות ואני יכול להוסיף 10 ש"ח לטריפל של פרטנר בו אני נמצא כרגע, ולקבל דרכם 250 דק' שימוש..
הנציג שלהם אמר, שיש צורך בהחלפת הראוטר שיש לנו כרגע, כי אין לו חיבור לטלפון.. דבר שאני לא מבין איך זה קשור, כי בין כה, הטלפון התחבר ישירות לקיר, ללא שום קשר לראוטר..
אשמח להבהרה בעניין, תודה
)
