מעבר מספק שוק סיטונאי אחד לאחר

jade4u · שליחה #1 13/05/2018 9:59

היי,
כרגע אני בשוק הסיטונאי של נטווז'ן (סלקום)
המחיר קופץ ל 99 ש"ח לחודש והם לא מוכנים לרדת במחיר,
רק אם אני עובר לטריפל או קוודרו או משהו.
הבנתי שאני לא יכול לבקש ניתוק כי אז אני לא אוכל לנייד את התשתית.

מה הפרוצדורה?
עלי לפנות לחברה החדשה שאני רוצה לעבור אליה והם מבצעים ניוד (כמו בסלולאר)?

אשמח לעזרה בחוכמתם.
תודה!

Fish72 · שליחה #2 13/05/2018 10:38

@jade4u
· הכי פשוט זה תכנס לאתר www.netek.co.il ותתנתק משירותי האינטרנט של סלקום, הייתי בנוסף גם שולח להם מייל ופקס לבקשת הניתוק ליתר בטחון.
לאחר מכן תתקשר לספק אחר של השוק הסיטונאי (אני מחובר ב018 ב 69 שח לחודש 100 מגה), ותתאם עמם התקנה. ייתכן שאפילו לא ייצטרך להגיע אליך טכנאי של בזק, אלא שהם יסדירו את זה ביניהם ותצטרך רק לעדכן שם משתמש וסיסמה בנתב (חייגן)

jade4u · שליחה #3 13/05/2018 10:40

@Fish72
·
תודה רבה

דיברתי עם בזק בינלאומי ואכן זה מתבצע כמו ניוד.
לא ניתן להתנתק מספק בשוק הסיטונאי סתם כך כי אז אין אפשרות לנייד את התשתית.
יש להתקשר לחברה החדשה והם מבצעים את הניוד מהחברה הישנה לחדשה.

מחיר סבבה לגמרי לשלושה חודשים ואז שוב המחיר קופץ ל 99 ש"ח
ושוב צ'טים ושיחות עם שרות לקוחות להשיג מחיר טוב יותר...

קצת נמאס מזה, אבל נו...

תודה

benco6 · שליחה #4 13/05/2018 12:02

jade4u כתב:@Fish72
·
תודה רבה

דיברתי עם בזק בינלאומי ואכן זה מתבצע כמו ניוד.
לא ניתן להתנתק מספק בשוק הסיטונאי סתם כך כי אז אין אפשרות לנייד את התשתית.
יש להתקשר לחברה החדשה והם מבצעים את הניוד מהחברה הישנה לחדשה.

מחיר סבבה לגמרי לשלושה חודשים ואז שוב המחיר קופץ ל 99 ש"ח
ושוב צ'טים ושיחות עם שרות לקוחות להשיג מחיר טוב יותר...

קצת נמאס מזה, אבל נו...

תודה
...

יש לך את 018 69 שח לשנה
אבל זה ללא מודם ראוטר
·

eran405 · שליחה #5 13/05/2018 12:08

@jade4u
·

עריכה: מסתבר שמה שכתבתי קודם לא נכון וכן חייבים לרדוף אחרי הספק הישן שינתק אותך:
https://www.hometheater.co.il/vp2809890

לגבי במחיר, זה תלוי בספק כל ספק והמצעים שלו. אכן לבזב"ל יש מבצעים אטרקיביים ל-3 חודשים (כלומר צריך לדבר איתם כל 3 חודשים) אבל אתה לא חייב ללכת איתם. אתה יכול לדוגמא לקחת את אקספון ב-69 ש"ח לחודש לשנה שלמה בלי מסחרה ובלי טובות.

שם לב שאם אתה מתחבר לאקספון וחשוב לך כתובת ללא NAT אתה צריך לדבר עם התמיכה הטכנית שלהם שיציאו אותך "זמנית" מה-NAT שלהם (מעשית, "זמנית" זה לכמה חודשים טובים ואף יותר; ברגע שזה "פג" אתה פשוט מתקשר ומבקש עוד פעם).

jade4u · שליחה #6 13/05/2018 13:00

@benco6
·
@eran405
·
תודה רבה.

ביצעתי ניוד כרגע לבזק בינלאומי רק בגלל הביקורות הטובות יחסית שקראתי, בעיקר כאן.
אחרי שלושה חודשים של ניסיון איתם נראה לאן ממשיכים.

המחשבה הראשונה שלי הייתה אכן אקספון בשל המחיר לשנה,
והמחיר היחסית זול.
קראתי כאן כמה וכמה פעמים הנוגע ל NAT באקספון ולכן בחרתי קודם בבזק בינלאומי.

שוב, המון תודה.
נקווה שיעבור ללא בעיות

jade4u · שליחה #7 13/05/2018 17:19

בעיות, כמובן...
מצד נטויז׳ן/סלקום.
למרות שבוצע ניוד ואני כבר גולש על בזק בינלאומי,
בסלקום לא מוכנים לנתק אותי ולכן אמשיך לשלם,
עד שלא אחזיר את הציוד שלהם.
ציוד שאמרתי מלכתחילה שאין לי בו צורך,
התעקשו שמה אכפת לך, זה בחינם, לא צריך להחזיר, שלך.
אמרתי, לא צריך,
אמרו, לא... אי אפשר...
כדי לעשות אקטיבציה חייב ראוטר שלנו ואז שים אותו בצד.
הסכמתי בחוסר ברירה.
(כמובן שלא הייתה צריכה להיות אקטיבציה)

עכשיו אני מבין למה ההתעקשות שלהם.
צריך לקחת חצי יום חופש מהעבודה כדי לנסוע למרכז שרות שלהם להחזיר את הראוטר שלהם
שעדיין בתוך הקופסא המקורית, סגור וחתום.
כל זה בכדי שהם יוכלו להמשיך ולגבות כסף על עוד יום או יומיים.

זאת התנהלות בזויה.

אחרי יותר מ 15 שנה בנטויז׳ן כלקוח נאמן,
בשנייה אחת הם איבדו כל סיכוי לקבל אותי כלקוח בעתיד.

Fish72 · שליחה #8 13/05/2018 20:34

@jade4u
· למרות התסבוכת וניצול חוסר הידע אני שמח לשמוע שהצלחת לעבור ספק. בפעם הבאה (אולי עוד 3 חודשים), התהליך יהיה יותר קל ומובן עבורך ועבור אחרים.
תהנה מהספק החדש.