שבוע טוב לכולם, מתעניין-איך unlimited?

ראובן77 · שליחה 12/05/2018 16:31

איכות,מהירות,אמינות?
ראיתי שהם עובדים עם 3 שרתים שהיחיד מהם המוכר לי בשם הוא אקספון.
כרגע בבזק בינ"ל,תשתית בזק 100 מגה.
תודה.

NegativeIQ · שליחה 12/05/2018 18:22

אני באנלימיטד, מחובר דרך 015 (פשוט כי זאת הספקית היחידה שלא שמה אותך מאחורי NAT שאתה צריך לשלם עוד כדי לצאת ממנו) במהירות 500/500. בארץ מהירות מטורפת, מגיע בפועל באזור ה-300 בשני הכיוונים (וגם זה נראה לי רק כי הראוטר שלי לא סוחב יותר), לאירופה זה בממוצע משהו כמו 70 בשני הכיוונים.
בגדול אם אתה באיזור פרישה שלהם ממליץ בחום. יש רק חסרון אחד שכדאי לקחת בחשבון - אנלימיטד היא חברה קטנה יחסית ולא במצב כלכלי הכי טוב בעולם. כתוצאה מזה הם לא יכולים להפעיל מוקד שירות 24/7. בדרך כלל החיבור יציב סלע אבל אם יש תקלות אז תצטרך לחכות לשעות העבודה כדי לקבל תמיכה / טכנאי. אני אישית מחובר כבר מעל שנה והיו בזמן הזה רק שתי נפילות, אבל (מרפי עובד קשה) כמובן ששתיהן היו בשישי אחה"צ... במקרה כזה אתה סופ"ש בלי אינטרנט / על אינטרנט אלחוקי של השכנים.

booras · שליחה 12/05/2018 19:19

מעניין אותי למה unlimited כל כך שונה מסלקום ופרטנר שהם על אותו גל של תחרות וטכנולוגיה.. unlimited נותנת קו סימטרי מה שסלקום ופרטנר לא..

rbh3 · שליחה 12/05/2018 20:01

תשתיות שונות לדעתי.
אני באנלימיטד כבר 3 שנים , עברתי על כל הספקיות, לדעתי 018 אקספון הטובים ביותר - משמעותית יותר מהשאר
גם לי היה כ-2 נפילות

asafalfa · שליחה 13/05/2018 9:01

אני יכול רק להמליץ !
אני איתם תקופה - גם עסקי וגם פרטי, והמוצר בסופו של דבר פשוט נהדר !
ממליץ בחום!

ראובן77 · שליחה 13/05/2018 11:01

ממה שהבנתי אנלימיטד הם סיבים הכרוכים על עמודי חשמל.
קצת בעייתי שאין תמיכה רציפה,השאלה אם פנייה לאקספון תעזור.

eran405 · שליחה 13/05/2018 12:42

@ראובן77
·

אנלימטד משתמשים גם בצנרת קרקעית - לדעתי בעיקר בצנרת קרקעית אבל אני מודה שאני באמת יודע. לדוגמא אצלי הם הגיעו בצנרת קרקעית לחלוטין. קרוב יחסית אלי יש רחוב שהם העבירו את הסיבים על עמודים החשמל אבל זה רחוב עם בתים מאד ישנים ולדעתי גם התשתית של בזק עוברת ככה.

לגבי תמיכה רציפה, אני לא יכול לדבר מניסיון אישי על אנלימטד כי אני עדיין לא מחובר אבל בכל זאת הדעות שלי בנושא:

א. התשתית של אנלימטד פשוט הרבה יותר טובה ויציבה מהתשתית של בזק/הוט - במיוחד של בזק שצריך נס שתהיה לך תשתית בזק 100% יציבה. לדעתי היא גם קצת יותר טובה מבחינה טכנית מהתשתיות סיבים של פרטנר/סלקום אבל זה כבר בקטנה.

ב. אני יודע בוודאות שיש לטכנאיים של אנלימטד "כוננות". לאור זה שאתם אומרים שהמוקד שלהם לא פתוח 24/7 אני מנחש שזה רק בשביל תקלות איזוריות. אנסה לברר על הנושא.

ג. נגיד שיש לך בעיה באינטרנט בשישי בצהריים בבזק/הוט/ספק והנציגה מסכימה בטוב ליבה הגדול (ראה סעיף ד') לשלוח לך טכנאי אתה באמת חושב שתקבל טכנאי בשבת?!

ד. עברתי יחסית לאחרונה חזרה לבזק ישירות (לא שוק סיטונאי!) רק בשביל לקבל טכנאי לטפל בקו אינטרנט לא יציב. התקשרתי ביום עבודה רגיל בשעות עבודה רגילות, האם קיבלת טכנאי אפילו לעוד שבועיים? ברור שלא. מסתבר שהיום אלא אם הקו אינטרנט שלך לגמרי מת ובזק יכולים לראות את זה מהצד שלהם והנציגה התעוררה על הצד הנכון באותו הבוקר לא תקבל טכנאי. התשובה סנטדרטית שלהם "הקו תקין". אין לך אינטרנט? לא בעיה שלהם....
אצל הוט לדעתי המצב רק יותר גרוע (למזלי אני לא מדבר מניסיון אישי אלא מסיפורים של אחרים).
דווקא על אנלימטד אני שומע רק דברים טובים על השירות שלהם ולדעתי זה הרבה יותר חושב מכל דבר אחר. בתקווה מתישהו יהיה להם מספיק לקוחות להצדיק מוקד טכני 24/7.

גילוי נאות: אצל בזק כן הצלחתי לקבל מספר טכנאיים לפני כמה שנים והאחרון באמת הצליח לייצב את הקו שלי וזה החזיק לשנה שנתיים אבל כאמור היום התייאשתי מלקבל מהם שירות ואני רק מחכה שאנלימטד יסיימו את החיבור שלהם. משיחות עם שכנים, המצב אצלהם אפילו עוד יותר גרוע.

גיל37 · שליחה 13/05/2018 12:44

eran405 כתב:לדעתי היא גם קצת יותר טובה מבחינה טכנית מהתשתיות סיבים של פרטנר/סלקום אבל זה כבר בקטנה.
...

...

ועל מה כבודו מבסס את ה"דעה" הזאת בדיוק ?
...

dor4x · שליחה 13/05/2018 13:10

eran405 כתב:@ראובן77
·
אצל הוט לדעתי המצב רק יותר גרוע (למזלי אני לא מדבר מניסיון אישי אלא מסיפורים של אחרים).

...

·הייתי לקוח של הוט באינטרנט כמה שנים.
מנסיון שלי היה שרות ממש טוב. ענו מהר לטלפונים ופתרו תקלות שהיו מידי פעם
ואולי הכי חשוב קיבלתי מהירות של 200 קבוע ולא 45 של בזק

ראובן77 · שליחה 13/05/2018 13:32

dor4x כתב:
...
...
·הייתי לקוח של הוט באינטרנט כמה שנים.
מנסיון שלי היה שרות ממש טוב. ענו מהר לטלפונים ופתרו תקלות שהיו מידי פעם
ואולי הכי חשוב קיבלתי מהירות של 200 קבוע ולא 45 של בזק
...

בהתייחס לטכנאים-האמת,הייתי מחובר להוט לא מעט שנים והשירות הטכני כולל הגעת טכנאי היה טוב בסך הכל.
גם של בזק (מחובר בשוק סיטונאי עכשיו, (נמאס לי ממחירי הוט)
היה מקרה בהתחלה של בעיות , התקשרתי לבזק בינ"ל וטכנאי הגיע ממש מהר.גם התשתיתח חוברה מהר.

eran405 · שליחה 13/05/2018 14:25

גיל37 כתב: ועל מה כבודו מבסס את ה"דעה" הזאת בדיוק ?
...

האמת זו לא באמת דעה מבוססת

דבר ראשון ברור שיש הבדלים טכניים בין התשתיות סיבים השונות:

אנלימטד: סיב אופטי מגיע לבניין, שמים מתג ומשם כל דירה מחוברת בכבל רשת.
פרטנר: מגיע סיב אופטי לבניין, מחובר למתג אופטי ומשם כל דירה מחוברת עם סיב אופטי שמתחבר למתאם שלהם שממנו יוצא חיבור רשת.
סלקום: ממה שהבנתי כאן בפורום דומה לפרטנר רק שהציוד בבניין פסיבי (אני משאר שקוראים לזה מפצל ולא מתג).

כביכול סיב אופטי שנכנס לדירה נשמע מצוין, מה יותר טוב מסיב אופטי או לפחות זאת הייתה האינטואיציה הראשונית שלי. אבל:

ממה שהבנתי, בתשתית של unlimited מקבלים תמיד את כל רוחב הפס של החבילה וחיבור סימטרי בצורה יציבה ובלי משחקים. אין מגבלה פר בניין ואין רוחב פס מוגבל כשמספיק שכנים מתחברים.

בתשתית של פרטנר/סלקום, ממה שהבנתי, לא באמת מקבלים 1G בהורדה אלא כל מהירות בין 300 מגה לגיגה. למיטב הבנתי כן יש עניין של אם מספיק שכנים מחוברים המהירות יורדת, כנראה בגלל מגבלה של רוחב הפס של הבניין או של הציוד שהם שמים?

החיבור של פטרנר/סלקום לא סימטרי ואני חושב שזה גם מגבלה טכנלוגית (אל אף שאני בספק שזה מוגבל ל-100 מגה העלאה שהם מספקים היום). לדוגמא ממה שהבנתי מחיפוש על GPON באינטרנט זו טכנולוגיה של חיבור אסימטרי (שזה מה שסלקום משתמשים בו אם אני לא טועה).

נקודה אחרונה, הטכנאיים של אנלימטד עושים לי רושם ממש רציניים ומבינים עניין. הקבלן של פרטנר חאפר רציני וכל פעם שדיברתי איתו המציא פרטים טכניים שונים (ברור שהוא לא באמת מבין עד הסוף). יכול להיות שזה לא מצייג אבל זה מתאים גם למה שאני קורא כן בפורום על השירות של החברות האילו. כמובן לכל דבר יש שני צדדים ותודות "לחאפריות" פרטנר פורסים יחסית מהר בעוד אנלימטד כבר חודשים עובדים על חיבור הבניין שלי כמו שצריך.

בסה"כ, לא בדיוק דעה מבוססת אבל התשתית של אנלימטד נראית לי קצת יותר טובה מבחינה טכנית. לדעתי גם התשתיות סיבים האחרות מצוינות מבחינה טכנית ואין בכלל מה להשוות מול התשתיות הלוקלות של בזק/הוט.
אשמח אם מישהו שמכיר יותר טוב את הפרטים ישלים את התמונה או לגמרי יסתור אותי....

דרך אגב אם בסוף היו מתקינים אצלינו גם אנלימטד וגם פרטנר הייתה לי התלבטות קשה. ההבדל הטכני האמור לא באמת משמעותי לדעתי. ההבדל הגדול מבחינתי זה הספק. היום באנלימטד יש בתכלס רק 2 ספקים שלכל אחד מהם יש חסרונות לא קטנים, אולי אפשר לקוות שבעתיד המספיק רחוק יהיו עוד ספקים. פרטנר לעומת זאת הוא ספק לא רע לדעתי אבל אני לא אוהב את זה שאני אהיה כבול רק אליו. מצד שני אולי אפשר לקוות שבעתיד המספיק רחוק משרד התשקורת יכריח גם את פרטנר לשתף את התשתית שלהם (יש לפרטנר/סלקום בכלל רשיון לפרוס תשתית? לדעתי לא אבל אם כן איך זה לא חלק מהרשיון שלהם?).

גיל37 · שליחה 13/05/2018 15:25

בקיצור.. נקווה שכולם יפרסו סיבים בכל הארץ וכמה שיותר מהר, ושלא יבוא איזה שופל ויפגע בסיב דווקא בשישי בצהריים כשאין מי שיתקן

ראובן77 · שליחה 13/05/2018 16:46

eran405 כתב:

הערות שלי מודגשות. תודה על הפירוט.
...

דבר ראשון ברור שיש הבדלים טכניים בין התשתיות סיבים השונות:

אנלימטד: סיב אופטי מגיע לבניין, שמים מתג ומשם כל דירה מחוברת בכבל רשת.
פרטנר: מגיע סיב אופטי לבניין, מחובר למתג אופטי ומשם כל דירה מחוברת עם סיב אופטי שמתחבר למתאם שלהם שממנו יוצא חיבור רשת.
סלקום: ממה שהבנתי כאן בפורום דומה לפרטנר רק שהציוד בבניין פסיבי (אני משאר שקוראים לזה מפצל ולא מתג).

כביכול סיב אופטי שנכנס לדירה נשמע מצוין, מה יותר טוב מסיב אופטי או לפחות זאת הייתה האינטואיציה הראשונית שלי. אבל:

ממה שהבנתי, בתשתית של unlimited מקבלים תמיד את כל רוחב הפס של החבילה וחיבור סימטרי בצורה יציבה ובלי משחקים. אין מגבלה פר בניין ואין רוחב פס מוגבל כשמספיק שכנים מתחברים.
אז טכנית, החיבור של אנלימיטד עדיף? מה עם בניין בן 70 דירות למשל שנניח עם הזמן יתחברו חצי? לשם המחשה.

דרך אגב אם בסוף היו מתקינים אצלינו גם אנלימטד וגם פרטנר הייתה לי התלבטות קשה. ההבדל הטכני האמור לא באמת משמעותי לדעתי. ההבדל הגדול מבחינתי זה הספק. היום באנלימטד יש בתכלס רק 2 ספקים שלכל אחד מהם יש חסרונות לא קטנים, אולי אפשר לקוות שבעתיד המספיק רחוק יהיו עוד ספקים. פרטנר לעומת זאת הוא ספק לא רע לדעתי אבל אני לא אוהב את זה שאני אהיה כבול רק אליו. מצד שני אולי אפשר לקוות שבעתיד המספיק רחוק משרד התשקורת יכריח גם את פרטנר לשתף את התשתית שלהם (יש לפרטנר/סלקום בכלל רשיון לפרוס תשתית? לדעתי לא אבל אם כן איך זה לא חלק מהרשיון שלהם?).
בעניין זה- יש קבוצת פייסבוק של פרטנר לדיונים והחלפת דעות וחלק מהאנשים מחוברים לאנלימיטד וממש מרוצים,או אנלימיטד תשתית וטלוויזיה אחרת (פרטנר/סלקום/נטפליקס) וכאלה שהיו באנלימיטד,עזבו חזרו ומאוכזבי פרטנר בצד מרוצים.כנראה ענין של מיקום וכמה שכנים יושבים על אותה תשתית, אינני יודע-אבל שביעות הרצון מאנלימיטד גבוהה.
...

·

NACHUM37 · שליחה 13/05/2018 19:02

eran405 כתב:אצל הוט לדעתי המצב רק יותר גרוע (למזלי אני לא מדבר מניסיון אישי אלא מסיפורים של אחרים).
...

יש להוט את הקטעים שלהם אבל בקשר לשליחת טכנאי אתה לא צודק. יש נוהל בירור מולך מהי מהות התקלה. אם מתברר שהבעיה קשורה לתשתית \ ציוד ולא אליך או לספק ישלח אליך טכנאי בימים הקרובים (אולי יש איזורים יותר עמוסים שלוקח יותר זמן. לא יודע).
היה לי פעמיים מקרה של צורך בהתקנת מגבר - באחת מהן במקרה לא היה לו ברכב והטכנאי נסע להביא וחזר תוך פחות משעה.

eran405 · שליחה 13/05/2018 20:54

@NACHUM37
·

א. ב"חיפוש" בעין של 3 שניות בעמוד של פורום האינטרנט ישר קופץ לעין:
https://www.hometheater.co.il/vt299675.html

ב. אני חושב שבכל חברה ברגע שהאינטרנט שלך מת לגמרי הם שולחים טכנאי בזמן סביר יותר או פחות. השאלה מה קורה כשיש לך בעיות יותר עדינות כמו ניתוקים כל הזמן או קצב נמוך/מתנדנד. אצל רב החברות זה ממש בעיה לקבל שירות על דברים כאלה.

ג. הסיפורים שאני מכיר על הוט, זה לא שהם מסרבים לשלוח טכנאי אלא שהטכנאי שמגיע לא בדיוק עוזר. אני כמובן לא אומר שהטכנאים של הוט לא יודעים לטפל באף בעיה, אני לפחות רוצה להאמין שברב הבעיות הם יודעים לטפל אבל אני שמעתי סיפורים על מקרים די מזעזעים מבחינת השירות של הוט.

דרך אגב אם אני לא טועה כבר שנים שאין בכלל טכנאים שהם עובדים של הוט אלא רק עבדי קבלן.

Fish72 · שליחה 16/05/2018 14:19

גיל37 כתב:בקיצור.. נקווה שכולם יפרסו סיבים בכל הארץ וכמה שיותר מהר, ושלא יבוא איזה שופל ויפגע בסיב דווקא בשישי בצהריים כשאין מי שיתקן
...

·:D

איזה סיכום מתומצת של כל הפוסטים

NegativeIQ · שליחה 16/05/2018 17:08

Fish72 כתב:
...
...
·:D איזה סיכום מתומצת של כל הפוסטים
...

דווקא רצוי לציין שכשטרקטור חתך סיב ראשי ודפק את החיבורים של אנלימיטד בכל הארץ בשבת בצהריים אז הם כן שמו-לב לזה.