טרמינל סרבר קופא ל20 שניות ואז משתחרר - עזרה

plataoplomo · שליחה 11/05/2018 11:08

שלום,

שדרגנו לאחרונה טרמינל סרבר לווינדוס סרבר 2016.
מידי פעם באמצע עבודה פתאום כל הפעולות קופאות למשך 20 שניות פחות או יותר כשמופיע העיגול הקטן הזה שמראה שהמחשב מעבד משהו.
זה קורה בכל המשתמשים, לא במקביל אבל, ז"א אצל משתמש אחד זה קופא בעוד האחר ממשיך לעבוד(קורה בכל התוכנות)
אין בעיה של זיכרון או כח עיבוד אני עוקב כל הזמן אחרי המדדים.
אני כל הזמן מעדכן את הווינדוס.

יש איזשהי דרך לבדוק איזה תוכנה גורמת לזה ? או להריץ משהו שבודק ?

תודה

sys_admin · שליחה 11/05/2018 11:38

מדובר על בעיה שיכולה לנבוע ממספר רב של הגורמים. בשלב ראשון כדאי לבדוק את ב SYSLOG של הבקר RAID ולבחון את מצב של כל אחד מהדיסקים של המערך בנפרד. או, אם מדובר על זה שהשרת עובד על דיסק שהוא בחיבור iSCSI, אז לבדוק את התקשורת למערך SAN . כמובן גם כדאי לבדוק את מה שנכתב ב event viewer.

NegativeIQ · שליחה 12/05/2018 0:02

@plataoplomo
זה קורה רק בחיבורי TS או שזה קורה גם כשעובדים על הקונסולה המקומית?

plataoplomo · שליחה 12/05/2018 0:28

@NegativeIQ
·רק בשרת המרוחק וכל המשתמשים

NegativeIQ · שליחה 12/05/2018 10:03

plataoplomo כתב:@NegativeIQ
·רק בשרת המרוחק וכל המשתמשים
...

לא הבנתי את התשובה שלך... אם אתה נכנס פיסית לחדר השרתים, מחבר מסך ומקלדת מקומיים לשרת ועובד עליו ככה זה לא קורה?

plataoplomo · שליחה 12/05/2018 10:07

@NegativeIQ
·לא הסברתי טוב, אנחנו שוכרים שירותים של חברה מסויימת. השרתים לא יושבים אצלנו, זה שרת וירטואלי שמתחברים אליו כמו לשולחן עבודה מרוחק. החברה הזאת מקצה לל זיכרון ומעבד לפי דרישה ואתה יכול לעבוד מכל מקום כאילו טתה במשרד.

sys_admin · שליחה 12/05/2018 10:24

במקרה כזה, כל מה שנדרש זה לפנות לחברה שממנה אתם שוכרים את השירות, להציג לה את האירועים הרלוונטיים שנרשמו ב event viewer של שרת TERMINAL והם כבר יכולים לפתור את הבעיה בצד של השרת או בצד של virtual machine host. זה הוא אחד מן המחירים הרבים של "עננים" , של שרתים וירטואליים שאין גישה פיזית עליהם ולשאר דברים נחמדים שמתחילים כמשהו שמוכרנים מוכרים כדבר שלא צריך לתחזק אותו ויוזיל את ההוצאות של IT ומסתיים בבעיות שונות ומשונות.