קרה הנורא מכל.. שבר פנימי במסך QLED

bar1010 · שליחה #1 04/05/2018 12:47

שלום חברים,

לצערי הרב במהלך התקנת מתלה חדש (NO-GAP) של סמסונג, קרה הנורא מכל והמסך נשבר מבפנים..
זה קרה כנראה בעת שפירקתי את החלק של המתלה הישן שהיה צמוד למסך מאחורה, ואז כנראה הגיע ה"קראק".
קרה למרות כל אמצעי הזהירות שנקטתי.. מסתבר שהמסכים האלה הרבה יותר רגישים ממה שחשבתי.
אם לא ציינתי - מדובר במסך קעור - Q7C בגודל 65"
כעת ישנו פס שחור עבה שמופיע לגובה.. ועוד המון פסים מרצדים לאורך כל הטלויזיה

כאב לב אמיתי..
משיחה עם בחורה בת 20 מאלקטרוניקס פרו שלא מבינה כ"כ מהחיים שלה ואין לה שום תשובות לתת לי - יגיע טכנאי ביום שלישי ורק הוא יתן לי פרטים נוספים.. אם, איך, למה וכמה.

השאלה שלי.. האם לדעתכם ניתן בכלל לתקן ולהחליף רק את המסך בדגם הזה ? האם בכלל אלקטרוניס פרו מחזיקים חלפים כדוגמת מסך שלם למסך QLED ? והאם זה שהמסך קעור משפיע על התיקון במידה ואפשרי או שבכלל לא אפשרי ? אם אפשרי לתקן.. הערכת מחיר למסך כזה חדש ? אין לי ממש מושג מה הולך להיות

אשמח לדעת במידה ומישהו היה במצב דומה לשלי בעבר.. למרות שנראה לי שרק לי נפל המנחוס הזה עם טלויזיה כל כך חדשה (הותקנה רק לפני 3 שבועות)

שליחה #2 04/05/2018 13:05

לא מאמין שזה בר תיקון. תפנה את המרץ שלך לקבלת הטבה כלשהי להחלפת מסך.

Rekcuf · שליחה #3 04/05/2018 13:23

לא נראה לי שיש להם מה לעזור לך כאן. לא יודע איך זה בחברות אחרות, אבל יצא לי לראות מסך סוני מפורק, והם דואגים לחזק ולבודד את האזורים מאחור מאחורי ההברגות של התליה. יש לוחיות מתכת מצופות חומר רך בכדי למנוע חדירה של הבורג וגם לפזר את הלחץ על הפאנל. כבר נתקלתי בהמון מסכים שנהרסו בגלל מתלה, רובם של LG וסמסונג. בהחלט מבאס מאד. תקח זמן להתאושש, ותנצל את ההזדמנות לשדרג את המסך. אם סוני, אז רק יבוא מקבילי או אישי מאמזון ארצות הברית (סוני אנדרויד מגיעות עם ספק 16V חיצוני שניתן לרכוש גם עבור 220 וולט). בהצלחה.

bar1010 · שליחה #4 04/05/2018 16:44

תמונה להמחשת הנזק..

האמת שהייתי מאוד מרוצה ממנה.. כולה 3 שבועות על הקיר.

השאלה היא אם להחליף ל- LG OLED.

@oferlaor יש סיכוי טוב שהמתקינים שלהם הם אלה שעשו נזק בכך שחיזקו את המתלה הישן בצורה כזאת שדבר כזה יקרה ברגע שאפרק אותו. האם לדעתך צריך להיכנס למלחמה עכשיו באלקטרוניקס פרו, והאם יש להם את היכולת בכלל לספק לי מסך כזה להחלפה ?

Nemesis · שליחה #5 04/05/2018 16:47

אפשר בהחלט להחליף פנל, אבל לרוב זה לא משתלם כלל.

Rekcuf · שליחה #6 04/05/2018 17:24

יש בהחלט מצב שהמסך הותקן לא נכון, בעיקר שמדובר בהתקנה של אלקטרוניקס פרו, אבל המלחמה נגדם אבודה. לא קל להוכיח את זה, ללא בדיקה של מעבדה נייטראלית או של נציגות סמסונג. אתה יכול גם לפנות לסמסונכ העולמית.

Stich · שליחה #7 04/05/2018 18:33

אין מה לעשות.להחליף פנל -מחיר של טלויזיה חדשה, כמעת .מסכים כאלה לא מחזיקים במלאי, בדרך כלל להזמין מיצרן,שזה גם לקח חודשים.
לא משתלם..
חפש כסף ל טלויזיה חדשה,כמה ש חבל.
מקסימום מה אפשרי-לנסות למכור מודולים פנימים באי- באי
טלוויזיות של היום מאוד עדינות,מסכים דקים ,למועד קל לשבור אותם.
אני שנים עבדתי במעבדה- לא פעם ראיתי דברים מסוג זה.

ahersko · שליחה #8 05/05/2018 15:23

שלא תדע צער... בבניין ציון תנוחם.

הנורא מכל? יש נורא מזה לא עלינו.

avirivi · שליחה #9 04/08/2019 17:59

גם לי יש מסך QLED חדש בן 8 חודשים, באחריות !!! שפתאום קיבל בלי שום סיבה קיבל כתם קטן שהפך לטענת הטנאי ל"שבר פנימי" וגם כאן סמסונג טוענים שאין לזה אחריות, כלומר אלפי שקלים הלכו לפח כלל שלא באשמתי.
כלל לא נגענו בטלוויזיה, באנו בערב הפעלנו וזה מה ראינו.
סמסונג מוכנים לפצות אם אקנה מסך חדש, מתלבט בין הגשת תביעה לבין הצעתם. לא הוגן ומתסכל מאד.

avirivi · שליחה #10 04/08/2019 18:00

[left][/left]

ice2k · שליחה #11 04/08/2019 22:17

למה רק בישראל יש מסכים שנשברים מעצמם?
אני חורש על פורומים בעולם ולא נתקלתי בדבר כזה. כנראה עם ישראל כרגיל חוטא ואלוהים מעניש אותנו. לא חדש.

אם כבר טלווזיה טובה, אולי עדיף לרכוש בחו"ל עם אזרחות זרה, ליתר ביטחון...

avirivi · שליחה #12 05/08/2019 19:15

הטענה של ה"שבר הפנימי" זו הטענה של הטכנאי, מה נראה לך שאני אורי גלר שיכול לחדור לתוך המכשיר ולבצע שבר מבלי לגרום לשום סימן חיצוני ? ראה בתמונה היכן הטלוויזיה ממוקמת ! זה לא אזור מעבר ולא חדר משחקים.
1. המכשיר מונח על הקיר באותו מקום כבר 8 חודשים ואף אחד לא נגע בו.
2. כבר הייתה לו תקלה בעבר שהתמונה הייתה נעלמת, אולי תקלה קשורה...
3. לא מחפש את הכסף, מחפש הוגנות של חברה שיודעת לעמוד באחריות.
ואגב, יש עשרות מכשירים אלקטרוניים שמחוברים 24/7 לחשמל ונשרפים.
אולי לא כיביתי את המכשיר אולי כיביתי בטעות רק את הממיר, הרבה שאלות אבל עובדה אחת פשוטה אף אחד לא נגע במכשיר.
יכול מאד להיות שמסך QLED של סמסונג הוא פשוט מסך רגיש מאד ועדין מאד, ראה שרשור למעלה ואני בהחלט מבין את תסכולו.

molvy · שליחה #13 05/08/2019 19:25

@avirivi
·
ואין אחריות לשבר פנימי שנגרם ללא סיבה?

Gad007 · שליחה #14 05/08/2019 19:28

מבאס מאד. מסיבה זאת אני לעולם לא תולה מסכים, גם על חשבון יופי נוחות ועלות ריהוט. מה שגם הנחת מסך על שולחן מקרבת אותו לצופה וזה תמיד טוב היום.

כעקרון על סמך מקרים קודמים, שבר בזמן הסרה של מסך ממתלה לרוב קורה בגלל התקנה לא נכונה שקדמה לזה. אם הוא הותקן עי שירות אלקטרוניקס פרו, אז זה בהחלט הגיוני, כי המתקינים שלהם לא הכי מקצועיים בלשון המעטה.

אם זה מעודד אותך, לי הלך מנוע היום ברכב המשני של המשפחה שמשרת אותי בעיקר (שברולט אבאו 2005). אני עכשיו נאלץ לוותר על המשך שידרוג המרקולים לטובת רכישת רכב יד שניה אחר.

נצל את ההזדמנות לשדרוג המסך למשהו יותר מתקדם.

avirivi · שליחה #15 05/08/2019 22:30

זה בהחלט יכול להיות קשור לתקלה שהייתה ב QLED מיד לאחר התקנתה אבל לא חושב שזה קשור לטכנאים והטלוויזיה על הקיר כבר 8 חודשים
העובדה היא שאף אחד מאתנו לא נגע בטלוויזיה, כיבינו אותה בערב, פתחנו אותה למחרת ואז הופיע כתם קטן שנראה כמו לכלוך - וכל נגיעה קלה שלחה פסים לכל עבר.
לפי סמסונג מדובר ב"שבר פנימי" ב QLED ולשבר אין אחריות. הם גם לא נתנו הצעה לתיקון.
התמונה ב QLED מעולה אבל כנראה מדובר בטלוויזיה ממש עדינה ושברירית.
אני עדיין ממתין להחלטתם הסופית, כמו שזה נראה כעת, זה בכלל לא מעניין אותם.

יש לי 2 מסכי LG בבית אחת מהם גם 3D, הטלוויזיות עובדות נפלא כבר כ 3 שנים בלי שום תקלה והתמונות מדהימות.

molvy · שליחה #16 05/08/2019 23:13

בגלל השרשור הזה או אולי בזכותו חבר שלי שהיה על סף רכישת QLED ביטל את הקנייה והוא הולך ככול הנראה על LG עם NANO CELL

בעיקר בגלל השירות של אלקטוניקס פרו

זה לעג ללקוח לא להכיר בשבר פנימי שנוצר בלי סיבה שיכולה לבטל את האחריות

shlomis1zzz · שליחה #17 05/08/2019 23:26

עד לפני 4 חודשים היה לי LCD (שעדיין עובד)
רציתי להשתדרג ויכלתי להביא מסך QLED / OLED
לאחר שיטוט בפורום למדתי השכלתי החכממתי וגיבשתי עצה :
עקב מגבלות נותן השרות ונושא הצריבות לא משתלם לי להחזיק טלויזיה כזו.
הלכתי על LED.
לא קונים טלויזיה ולא משנה כמה היא איכותית - עד שאתה לא מחליט לקחת ולשקלל את האילוצים.

Arie10 · שליחה #18 06/08/2019 8:52

ראיתי כמה פעמים אצלי בהתקנות וגם מסיפורים של אחרים- שהם משתמשים במברגות כדי לחבר את המתקן לאחורי הטלויזיה.
שימוש במברגה מאוד בעייתי במקרים כאלה בהם נדרש "רגש" רב בהברגת הברגים לטלויזיה.
מספיק שהבורג נכנס מילימטר מיותר פנימה ונוגע באחורי המסך...ונגמר הסיפור.

חשוב להשתמש בברגים קצרים יחסית ולהבריג עם מברג כדי לקבל את אותו הרגש הנדרש.

adibek · שליחה #19 06/08/2019 9:45

@Arie10
·מחזק את דבריך, גם אצלי בטלויזיה LG שלא היתה התקנה על קיר, השתמשו במברגה לסגור את הברגים של הרגלית.
למזלי זה היה בחלק שלא בא במגע ישיר עם איזור הפאנל של הטלויזיה, אבל עדיין מטריד כל הרטט שנוצר כאשר המברגה מגיעה לסוף מהלך הבורג.

את הטלויזיה השניה שלי שבממ"ד אני ביקשתי שישאירו לי אותה ואני תליתי אותה (לקחתי סיכון מחושב) כאשר אני מבריג את הברגים בחרדת קודש ועוצר מיד עם ההתנגדות לסיבוב, אסור להפעיל כח כי אז נוצר לחץ תמידי על גב הטלויזיה שלדעתי יכול בשלב מסויים ליצור עיוות וסדק בפאנל.

Arie10 · שליחה #20 06/08/2019 9:49

@adibek
·
מסכים עם כל מילה שלך !