בעית שמע בטלויזית סמסונג UES50MU7000

man1000 · שליחה #1 03/05/2018 21:20

הי,
לפני יומיים, הגיע טכנאי, מחברת התמיכה, שהיבואן חייב אותי לקחת. סיפור בפני עצמו.
אחרי שניקיתי אחריו וכיוונתי את הטלויזיה והממיר (סלקום), אני חווה בעיית שמע:
נוסף המהום בס, בכל פעם שTALKING HEAD, קריין וכו' מדבר. או כשיש מוזיקת רקע, היא נשמעת לא ברור
ביצעתי, בדיקת שמע שמובנית במכשיר, נשמע תקין, אך היא לא כוללת בס.
החלפתי כבל HDMI, לכבל מסוכך ועבה יותר, הבעיה פחתה (נדמה לי) אך נשארה.
אני לא יודע אם מקור הבעיה בDATA שנכנס לטולויזיה, או שהרמקולים שלה לא תקינים.
אני לא יכול לומר אם מקור הבעיה בטלויזיה, בכבל או הממיר.
למישהו יש רעיון.?
תודה.

danon9964 · שליחה #2 04/05/2018 0:13

man1000 כתב:הי,
לפני יומיים, הגיע טכנאי, מחברת התמיכה, שהיבואן חייב אותי לקחת. סיפור בפני עצמו.
אחרי שניקיתי אחריו וכיוונתי את הטלויזיה והממיר (סלקום), אני חווה בעיית שמע:
נוסף המהום בס, בכל פעם שTALKING HEAD, קריין וכו' מדבר. או כשיש מוזיקת רקע, היא נשמעת לא ברור
ביצעתי, בדיקת שמע שמובנית במכשיר, נשמע תקין, אך היא לא כוללת בס.
החלפתי כבל HDMI, לכבל מסוכך ועבה יותר, הבעיה פחתה (נדמה לי) אך נשארה.
אני לא יודע אם מקור הבעיה בDATA שנכנס לטולויזיה, או שהרמקולים שלה לא תקינים.
אני לא יכול לומר אם מקור הבעיה בטלויזיה, בכבל או הממיר.
למישהו יש רעיון.?
תודה.
...

·יש לך אפשרות לחבר רמקול \ רמקול בלוטוס או אפילו אוזניות בלוטוס

אם גם שם הבעיה חוזרת על עצמה אז הבעיה היא במקור "הDATA שנכנס לטלויזיה".

אם הבעיה נעלמת אז הבעיה היא ברמקולים ב90 אחוז (שאר האחוזים זה ההגדרה לא תקינה בהגדרות).

אז תתקשר ליבואן (אני מאמין שזה היבואן הרשמי) , תסביר להם שדרך הרמקולים של הטלויזיה יש לך בעיה בסאונד

ושאתה מחבר רמקול בכבל או בבלוטוס או\ו אוזניות בלוטוס אין לך תבעיה הזאת

ותדרוש שישלחו טכנאי !!!

תעדכן מה נסגר אשמח לדעת ...