סמסונג- Cellcom TV - תום חוזה- האפליקציה לא תהיה זמינה

שליחה #1 30/04/2018 17:08

שלום היום התקשרו אליי מסלקום והודיעו לי כי תם החוזה בינם לבין סמסונג,
לאחר שזיהו כנראה במע' כי מתבצע חיבור ממסך סמסונג.
הודיעו כי האפליקציה תפסיק לפעול, והזמינו אותי למרכז השירות לקחת ממיר נוסף, ללא עלות, באופן קבוע.
למי שמתלבט אם לרכוש סמסונג, ואפליקציית Cellcom TV הינה שיקול, אז שיידע לא לבנות על כך.

rbh3 · שליחה #2 30/04/2018 17:34

אחלה פיצוי.

PPR · שליחה #3 02/05/2018 17:16

@rbh3

פיצוי שיש לו צריכת חשמל נוספת (גם אם מזערית) וגורם לאי-נוחות ללקוחות – שצריכים לפצל את פעולותיהם לשני מכשירים...

Elad1409 · שליחה #4 06/05/2018 10:53

זה מבאס כי איכות התמונה דרך הסמסונג הייתה מעולה. כמעט כמו סטינג.
כשאני התקשרתי לשירות הם לא ידעו על פיצוי של ממיר חינם בעקבות סיום ההסכם עם סמסונג..יש איזשהו פרסום רשמי בנושא?

GoldenAce · שליחה #5 16/05/2018 7:06

גם אני אתמול נתקלתי בהודעה בסמסונג שלי שהאפליקציה לא זמינה.

מישהו יודע למה תם החוזה? האם לסלקום אין אינטרס לתמוך בסמסונג שזה אחד מהברנדים היותר נמכרים בארץ, בנוסף השקיעו זמן וכסף בפיתוח אפליקציה לטיזן...

אני גם משום מה זוכר שבאתר שלהם בנוסף לטלוויזיות של LG הם ציינו שהאפליקציה זמינה גם לסמסונג, אין שום הפרת הסכם במצב כזה מהצד של סלקום?

GoldenAce · שליחה #6 17/05/2018 22:47

דיברתי עם השירות, אמרו שניתן לקבל ממיר חינם ושאין להם סיבה להפסקת התמיכה!
דרך אגב שאלתי גם לגבי תמיכה ב-4K למונדיאל אמרו לי שרק Apple TV ושיאומי יתמכו.

בקיצור, אני בחיפושים אחר חברה חלופית שלא תגביל אותי בממיר כזה או אחר...ובדיוק כשחשבתי שהם בכיוון הנכון - שילמדו מנטפליקס איך עושים את זה נכון!

IamEzio · שליחה #7 17/05/2018 22:59

גם נטפליקס מגבילה אותך למכשירים מאושרים. רק מכשירים נתמכים רשמית ומאושרים על ידה מקבלים 4K HDR. גם 1080p לא תקבל על כל מכשיר, רק כאלו שתומכים ב-DRM.

GoldenAce · שליחה #8 18/05/2018 0:08

@IamEzio
·זה ידוע ופה גם כל הבאסה - אני עם KS9500 נטפליקס עובד מצויין ועם תמיכה מלאה של 4k + HDR, ביחד עם הסלקום TV היה לי כל מה שאני צריך על אותו מכשיר. אני באמת לא מבין איזה קודקוד בסלקום החליט להפסיק את התמיכה בסמסונג, מעניין כמה עולה להם ההפצה בחנות האפליקציות של סמסונג למערכת ההפעלה טיזן...

mp3lll · שליחה #9 18/05/2018 13:08

GoldenAce כתב:גם אני אתמול נתקלתי בהודעה בסמסונג שלי שהאפליקציה לא זמינה.

מישהו יודע למה תם החוזה? האם לסלקום אין אינטרס לתמוך בסמסונג שזה אחד מהברנדים היותר נמכרים בארץ, בנוסף השקיעו זמן וכסף בפיתוח אפליקציה לטיזן...

אני גם משום מה זוכר שבאתר שלהם בנוסף לטלוויזיות של LG הם ציינו שהאפליקציה זמינה גם לסמסונג, אין שום הפרת הסכם במצב כזה מהצד של סלקום?
...

·

סמסונג החליטו להפסיק לשתף פעולה בגלל גירסאות חדשות במסכים שלהם ולא סלקום.

GoldenAce · שליחה #10 18/05/2018 13:27

@mp3lll
· תוכל להרחיב בבקשה? אתה מתכוון שבגירסאות החדשות של טיזן אין תמיכה אחורה והאפליקציה של סלקום לא תתמך (מאישזהי סיבה כזאת או אחרת שקשורה לצורה שבה פותחה האפליקציה)?

gabriels · שליחה #11 31/05/2018 0:11

mp3lll כתב:
...
...
·

סמסונג החליטו להפסיק לשתף פעולה בגלל גירסאות חדשות במסכים שלהם ולא סלקום.
...

·נשמע כמו תירוץ עלוב מצוץ מהאצבע.
סמסונג החליטו שכדי להם להפסיק את התמיכה בסלקום.
יותר בכיוון של סלקום לא יודעים איך לפתח תוכנות והסתבכו עם בעיות של אפליקציה נתקעת ומעיפה את הטלוויזיה.

שליחה #12 31/05/2018 1:08

איזה משונה.

זה אחריות של סלקום לתמוך באפליקציות, אבל מוזר שהם החליטו לוותר על סמסונג.