איטיות בגלישה בשעות הערב הוט

benco6 · שליחה #1 12/04/2018 20:53

מחובר לתשתית של הוט 200 מגה כבר חודש ימים באיזור רמת גן
עד לפני יומיים בכל שעות היממה קבלתי מהירות בקוי 170מגה
כבר יומיים בשעות הערב האינטרנט יורד למהירות של בקשי 30 מגה
ספק אינטרנט 018
יש עוד אנשים שזה קורה להם ?

marvje · שליחה #2 12/04/2018 21:52

אותה תופעה גם אצלי בימים האחרונים עם 018+הוט, מ 20 עד 23 בלילה מקבל מהירות של 10-30 מגה ובשאר השעות 100 יציב.

yuvalhadxd · שליחה #3 12/04/2018 22:50

רק עכשיו שמתי לב שזה קורה גם אצלי..

איזור רחובות

Rekcuf · שליחה #4 12/04/2018 23:03

קורה גם בבאר שבע. זו חלק מהחוויה של שירות הוט... ניסיתי להתקשר לתמיכה. ענו, אמרו שיש בעיה במחשב ושיחזרו אלי. לאחר שעה צלצול אחד וניתוק שזוהה עי TREUCALLER כהוט.. ובזה הטיפול הסתיים מבחינתם.. לקח לי שעה לתפוס אותם, ואין לי חשק לעבור את זה שוב, אז אני נכנעתי. הכי כייף לשלם עבור 200 מגה ולכבר בקושי 30...

ocsi · שליחה #5 12/04/2018 23:33

מאתמול גם בצפון.....בשעה אחרונה היום בכלל בין 0-20 המהירות...עם ספק הוט נט על תשתית 200 מגה.
אז אפשר לסכם שזאת תקלה ארצית

מזל שיש לי צלחת לווין פרטי לגיבוי.....אבל הזוי עד כמה אין אינטרנט יציב בישראל בשנת 2018,היום זה מצרך בסיסי למדינה מתוקנת כמו חשמל ומים

וכמובן תמיכה טכנית...זה שרות הודעות...אולי ב-3 בלילה יחזרו אלי.
לא שטני מופתע מרמת שירות...הקטע שאיו אלטרנטיבה....תשתית בזק 40 בקושי לא יציב שעזבתי לא מזמן.
לתפארת מדינת ישראל

Rekcuf · שליחה #6 12/04/2018 23:44

לא חושב שזו תקלה. הם לאחרונה יציאו במבצע 200 מגה ב 65, היו המון מצטרפים חדשים, יותר ממה שהרשת שלהם יכולה לשאת. אז בשעות שיא הם מגבילים רוחב פס או שזה פשוט הופך לאיטי מעצמו...

mrraz111 · שליחה #7 12/04/2018 23:49

כלל ארצי זה לא
אני באזור השרון ומקבל 200 בכל רגע של היממה.

OOkladek · שליחה #8 13/04/2018 1:01

אני מהרצליה ואני חווה את אותו הדבר בדיוק מהיום שהצתרפתי ל 200 מגה, לדעתי כבר מעל חודש וחצי אני איתם בפינג פונג, תמיכה תכנית שכמובן אין להם מושג מה הם עושים וטוענים שאין מה לעשות אלה שיחזור אלי "מומחה" מתוך האלוהים יודע כמה פעים שהיה אמור לחזור אליי מומחה בתאכלס חזרה אליי רק מומחית אחת פעם אחת, שלושה ימים אחרי, בשעות הבוקר שכמובן בהן אין עומס והמהירות לטענתה תקינה (עלק תקינה קיבלתי פחות מ 150 בטענה שהם מבטיחים עד 200 ולא 200 מלאים, הפכו להיות בזק עם פלפולי המילים) קורה בשעות העומס של הערב, סופשים וכמו שהיה אתמול ביום כמו יום השואה שאני מעריך שהרבה אנשים עושים סטרימינג.

דרך אגב החליפו השבוע גם מודם, ברור היה לי מהתחלה שמודם לא יעזור כי זו לא הבעיה אבל למען הפרוטוקול שיראו שהבעיה לא בבית הסכמתי להמשיך את סיוט התמיכה שלהם, אפילו באותה שיחה שבה רצו להחליף מודם אמרתי להם תנו לי להיכנס לשכנה להראות לכם שהבעיה אצל כולם בבניין אמרו לי לא אם רוצה שתתקשר, לא מבינה הבחורה בטלפון שהבעיה היא לא בבית או בחומרה שלי או שפשוט מסבת להאמין ושהעמיד אותה במקום שהבעיה רוחבית.

בשיחה אתמול בערב שוב הבטיחו שיחזור אליי מומחה היום בבוקר כמובן שלא חזר אבל חזר נציג לבדוק אם חזר אליי מומחה, זו פארסה אחת גדולה הם רודפים אחרי הזנב של עצמם כי הם יודעים בדיוק כמונו שהבעיה אצלם, הם לא מצליחים לעמוד בביקוש לרוחב הפס שגדל בצורה משמעותית עקב המבצע האחרון, להנחתי הרבה אנשים שלפני כן היו במסלולי פס רחב נמוך יחסית הצתרפו בגלל המחיר וכמובן שגם הארדקורס של טכנולוגיה כמונו ובעקבות כך הגענו למצב הזה פארסה אחת גדולה.

צרת רבים חצי נחמה?

זהו השתחרר לי כל האש של המעל חודש האחרון תודה לפותח הנושא!

Eliran15 · שליחה #9 13/04/2018 1:34

אני מהשרון וגם אצלי זה איטי בשעות הערב
וגם לא בעומס קיבלתי 150 מגה

Paradoxx · שליחה #10 13/04/2018 9:27

קרה לי לפני כמה שנים, הכל עובד מעולה עד שהם מחברים יותר מידי אנשים באותו איזור.
משכו אותי באף חודשיים עד שאמרתי יאללה ביי ומאז אני עם בזק.

אין התחייבות וכמובן שאין שום סיבה להיות נאמן לשום חברה, תדרשו מה שמגיע לכם ואם לא עוזר תעברו למתחרה.

ocsi · שליחה #11 13/04/2018 11:06

Paradoxx כתב: אין התחייבות וכמובן שאין שום סיבה להיות נאמן לשום חברה, תדרשו מה שמגיע לכם ואם לא עוזר תעברו למתחרה.
...

·

זה כל הפלונטר...לאן ?
אני עברתי להוט מבזק אחרי 6 שנים איתם,שבחצי שנה פשוט היו זוועתיים,ניתוקים/תקלות ועד 40MB ממש לא מספיק לצרכים שלי.....אז לאיזה מתחרה בדיוק אעבור,אם אין צפי לסיב אופטי בזמן הקרוב?????
לא סתם כתבתי שמבחינתי נכון ל-2018 מצב תשתיות אינטרנט ברוב אזורי הארץ פשוט על הפנים,בחסות שחיטות שלטונית

OOkladek · שליחה #12 13/04/2018 13:17

@Paradoxx

עברתי להוט רק לפני כמה חודשים אחרי שכל החיים הייתי בבזק, בזק פשוט לא מסוגלת לספק לי מהירות נורמאלית בגלל התשתית, כאשר התנתקתי הייתי במסלול "עד 100" ותאכלס קיבלתי עד 60-50 במקרה הטוב! זה בלי להזכיר את הניתוקים ואיבוד הסינכרון של המודם באופן קבוע, כל זה לטענת בזק כי אני רחוק מהמרכזיה הצרכים שלי בבית מזמן עברו את ה 60 מגה ולאכן עברתי להוו.

דרך אגב עד שהתחיח המבצע של ה 200 האינטרנט של הוט היה יציב ללא בעיות.

mrraz111 · שליחה #13 13/04/2018 14:14

בדקתי ברגע זה, 199.67
וגם לא באופן ישיר למודם אלא דרך ראוטר שיש לו עוד צרכנים פוטנציאלים.
לדעתי זה קשור לתשתית שיש לכם באזור

OOkladek · שליחה #14 13/04/2018 15:25

@mrraz111

ידידי אכן קרוב לוודאי שמדובר בשתשתית שאינה עומדת בעומס אין חולקים על זה, העניין הוא שהתשתית לא עומדת בעומס בגלל חלוקת רוחב פס של הוט עקב המבצע בזמן שהם לא יכולים לעמוד בהתחייבות המבצע, מעבר לזה די פיספסתה את הנקודה הבעיה כפי שאמרנו מתרחשת בעיקר בערב ובשעות עומס ולא בשעת צוהריים "מתה" כמו זו שבדקתה בה עכשיו, מעבר לזה אני שמח בשבילך שאתה מקבל את מלוא המהירות באופן קבוע.

דרך אגב, למרות שמדבור שעת צוהריים כפי שאמרתי גם בשעה זו אני סובל כיוון שמדובר ביום שישי, נכון לעכשיו המהירות שאני מקבל הינה 108 (להזכירכם מתוך 200), אני מצפה שהמצב ידרדר לקראת הערב כך שהמקסימום שאקבל הינו 60 מגה אעדכן יותר מאוחר היום את מצבי אשמח אם אחרים יעשו זאת גם כן.

mrraz111 · שליחה #15 13/04/2018 18:01

@OOkladek
לא משנה השעה, בדקתי כבר עשרות רבות של פעמים, לאורך כל היממה, אני תמיד מקבל 200
אני מניח שזה מהסיבה שברחוב שלנו עובר סיב של הוט וכנראה כל הרחוב מחובר אליו.
מיקום רמת השרון.

Paradoxx · שליחה #16 13/04/2018 18:10

אני מבין אתכם לגמרי, כולנו נמצאים באותה סירה.
עברתי להוט בזמנו כי הפריסה של ה VDSL של בזק התעקבה אצלי ונמאס לי לחכות להבטחות שווא.
למזלי אני כן מקבל 100 מגה עם בזק והתשתית יציבה מאוד, אבל ברגע שיהיו כאן סיבים אני מוכן לנסות גם את זה.

courz · שליחה #17 13/04/2018 19:57

אנשים צריכים להבין שהתשתית כבלים של הוט שונה מאוד מזו של בזק
בהוט הכבלים נפרשים על איזור מסויים שממנו התעבורה מתחלקת בין כולם וכתוצאה מזאת הלקוח מושפע
מעומסי תשתית בסביבה שלו לעומת תשתית DSL שלכל אחד יש את הקו שלו והוא תמיד יקבל
את אותה מהירות תשתית(במידה ואין תקלה בקו)

OOkladek · שליחה #18 13/04/2018 20:59

@courz

אמממממ...... זה בדיוק מה שאנחנו אומרים, זה ידע די טרוויאלי ובימנו כל אחד יודע את זה, הטענות שעולות פה בעיקר הן נגד המבצע של ה 200 שהוט יצאו איתו ועקב אי מוכנות שלהם לצריכה בגלל תשתית לא טובה/לא מספיק רחבה של כל הלקוחות ביחד הגענו למצב שהגענו אליו.

עד המבצע של ה 200 הכל היה טוב באזור שלי ללא שום בעיות מהרגע שה 200 הגיע הצרות התכילו בגדול, ההשערה שלי היא שבאזור שלי רוב הלקוחות הם לקוחות הוט כיוון שבזק מעולם לא יכלו באזור שלי בעיר לתת מהירות נורמאלית ויציבה (נורמאלית זה מעל 40-60 מגה, עד לפחות פעם אחרונה שבדקתי בשנה שעברה) וברגע שכולם קפצו על המבצע כולם התחילו לסבול, הוט פשוט לא היו ערוכים לספק לכולם את רוחב הפס הזה, יצא שכל המבצע הוא ישרא בלוף אחד גדול.

נ.ב.

הנתונים נכון לעכשיו יום שישי 21:04: 50 מגה הורדה, אחרי ריסטרט של המודם 108 הורדה שאני מנחש שבחצי שעה הקרובה ירד עוד פעם למהירות מגוחחת.

עדכון: 22:44 כמצופה יושב ב"כיף" על אזור ה 70 הורדה וקו לא יציב אני סיימתי איתם, לפי התגובות ניתן לראות פה תבנית ברורה של האטה מכוונת (קצבי הורדה דומים בצורה מחשידה באותן השעות) והכל כפי הנראה בגלל המבצע של ה 200 שהם לא מסוגלים לספק ללקוחות, אבל העיקר להעביר את כולם ל 200 ולגבות כסף את זה הם כן יכולים לעשות ללא בעיה (ותוספת חודשית החל מהחודש על שכירות מודם) שיחפשו, בזק אני חוזר הביתה!

Paradoxx · שליחה #19 13/04/2018 22:13

התשתית של בזק גם שיתופית, ככל שיש יותר לקוחות על אותו ארון, הסינכרון שלך ירד, אבל ישאר באותו מצב עד סינכרון חדש או נפילת קו.

OOkladek · שליחה #20 13/04/2018 23:02

Paradoxx כתב:התשתית של בזק גם שיתופית, ככל שיש יותר לקוחות על אותו ארון, הסינכרון שלך ירד, אבל ישאר באותו מצב עד סינכרון חדש או נפילת קו.
...

הבעיה היחידה של עניין הסנכרון שהיה לי בעבר עם בזק קרה רק כאשר ניסו לעביר אותי למהירות גבוהה יותר והקו לא החזיק - לטענתם תמיד בגלל מרחק מהמרכזיה, בכל אופן אני מעדיף קו יציב קבוע שאפשר לסמוך עליו ושאדע תמיד מה המהירות שלי בלי פאראנויות וכל רגע לרוץ לספיד טסט בהוט ולהתעצבן מחדש. 100 קבוע עדיף לי מ 200 שחצי מהזמן עובד על 50-70 ולא יציב בעליל (קפיצות בקן).