ערוצי yes אינם עובדים בשעות הלילה - תקלה מתמשכת

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
זרובבלה פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 115
הצטרף: נובמבר 2015
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

שליחה #1 

כבר מספר שבועות שבשעות הלילה (בסביבות אחד בלילה עד שלוש בלילה) שערוצים רבים אינם עובדים בשעות האלה, זה בכל הממירים וזו לא תקלה נקודתית, זה אצל כולם.
התקלה הזאת כבר קרתה לפני מספר חודשים, בסוף חודש דצמבר.
לא ניתן לצפות בערוצים ולא ניתן להקליט בשעות האלה.
ערוצי שפות זרות, ערוצי מוסיקה, ערוצי חדשות מחו"ל, ערוץ הבידור Е, ערוץ ויוה, ערוץ הבריאות ועוד - כל הערוצים האלה מפסיקים לעבוד בלילה.
מה לעזאזל קורה שם ביס?!
מדוע לא מתקנים תקלה שנמשכת כל כך הרבה זמן - ולא בפעם הראשונה?!

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78931
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 792 פעמים
קיבל תודות: 5400 פעמים

שליחה #2 

נראה לי שהבעיה נקודתית אצלך בבית או בבניין.

יתכן שהצלחת זזה והיא גבולית ולכן מספיק שינוי אטמוספרי קל והקליטה נדפקה. אם הבעיה כך בכל הבניין (סביר להניח) שווה לבדוק איכות קליטה (יש תפריטים לזה עמוק בתוך אזור הדיאגנוסטיקה בממיר).

AbuNazir
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 321
הצטרף: אוגוסט 2013
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #3 

גם אני שמתי לב לתקלה הזאת. למרות שאיכות הקליטה טובה. זה קורה בדרך כלל לקראת השעה 3 בלילה. בפעם הבאה שזה יקרה אתקשר למוקד התכני ב - 3 בלילה למרות שספק אם הם יודעים בכלל.

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #4 

זרובבלה כתב:כבר מספר שבועות שבשעות הלילה (בסביבות אחד בלילה עד שלוש בלילה) שערוצים רבים אינם עובדים בשעות האלה, זה בכל הממירים וזו לא תקלה נקודתית, זה אצל כולם.
התקלה הזאת כבר קרתה לפני מספר חודשים, בסוף חודש דצמבר.
לא ניתן לצפות בערוצים ולא ניתן להקליט בשעות האלה.
ערוצי שפות זרות, ערוצי מוסיקה, ערוצי חדשות מחו"ל, ערוץ הבידור Е, ערוץ ויוה, ערוץ הבריאות ועוד - כל הערוצים האלה מפסיקים לעבוד בלילה.
מה לעזאזל קורה שם ביס?!
מדוע לא מתקנים תקלה שנמשכת כל כך הרבה זמן - ולא בפעם הראשונה?!
...
·
מה אמרה המוקדנית?
הפתרון פשוט:החלפת עינית .
משהו כמו 2 דקות
תרצה
תפנה אלי בפרטי
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

זרובבלה פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 115
הצטרף: נובמבר 2015
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

שליחה #5 

@oferlaor
.

תוכל להיות יותר ספציפי? :-)
לדוגמה, באיזו קטגוריה בתפריט הדיאגנוסטיקה צריך לבחור על מנת לבדוק את איכות הקליטה?

זרובבלה פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 115
הצטרף: נובמבר 2015
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

שליחה #6 

@AbuNazir
·
הם אמורים לדעת, התקשרתי למוקד בקשר לתקלה ונפלתי על מוקדנית שלא הבינה שום דבר, ביקשה ממני להתקשר ב-3 בלילה 8O ובסופו של דבר, אחרי בירורים נוספים, אמרה שידוע להם על התקלה ושזה יסתדר תוך שבוע - כבר עבר הרבה יותר משבוע והתקלה עדיין לא נפתרה.
בשיחה היה די ברור שאין לה מושג, אמרתי לה שאני מקווה שהתשובה שלה לא נועדה רק כדי לסיים את השיחה והנושא במהרה (כך זה הרגיש) ושבאמת יפתרו את הבעיה.
אשמח אם גם אתה תתקשר למוקד ותדרוש שיתקנו כבר את התקלה הזאת.
הם לא אמורים לפצות לקוחות על בעיות כאלה?
הרי לא ניתן אפילו להקליט, כך שאם יש לי מספר תכניות חופפות והאופציה היחידה היא להקליט תוכנית בשעות הלילה על מנת שהתכניות לא יתנגשו, זה בלתי אפשרי מכיוון שהערוץ אינו עובד.

זורו 44:

הבעיה אינה בעינית..
בכל מקרה, למה פרטי? מה בדיוק לא ניתן לומר בשרשור?

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78931
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 792 פעמים
קיבל תודות: 5400 פעמים

שליחה #7 

לא הבנתי, אתם מדברים על דברים שונים מאוד

האם זה קורה ב-1 בלילה או ב-3 בלילה?

מה הקשר לעינית?

זרובבלה פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 115
הצטרף: נובמבר 2015
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

שליחה #8 

@oferlaor
·
התקלה מתחילה בסביבות השעה אחד בלילה (אחד ומשהו.. לא יודעת במדויק) ומסתיימת קצת אחרי שלוש בלילה (אם איני טועה, בשלוש וחצי הערוצים כבר חוזרים לעבוד).

ובאמת מה הקשר לעינית..

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #9 

העינית בצלחת זה מתנד אלקטרוני האמור לעמוד בשינויי טמפרטורה קיצוניים,
היות ועינית תוצרת ״זינוול״ לא מתפקדת בשינויי טמפרטורה
זאת התוצאה.
למה פרטי
במקום לסבול ולקטר
בשני דקות פותר לך בכל מקום בארץ
לא בהתנדבות כמובן :wink:
נראה לך שש מאות אלף לא צופים
ויעברו לסדר היום/לילה
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78931
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 792 פעמים
קיבל תודות: 5400 פעמים

שליחה #10 

לא נראה הגיוני בכלל. אנחנו לא במדבר. בלילה כאן יש טמפרטורות סבירות ולא קפואות.

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #11 

אני טכנאי צלחות לווין
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

הטכנאיקרמר
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 1283
הצטרף: דצמבר 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #12 

כאשר לא רואים . מה כותב הממיר . מה כן רואים על המסך? עיוור לא רואה כלום . צריכה להיות שקופית שכתוב בה . אין קליטה נא בדוק בחדר המדרגות .כול הערוצים נעלמים או חלקם? אים כולם. אז אולי יש בחדר המדרגות שעון שבת שמנתק את החשמל לצלחת לכמה שעות . אם חלק מהערוצים כן פועלים . אז החשמל תקין . אים חלק מהערוצים נעלמים. ותלוי מה כתוב על המסך . יס מישתמש עם הרבה תדרים בלוויין . לא בעוצמות שוות . או הצלחת זזה מעט . אז חלק מהתדרים הם על הגבול . מעט נחלש . נעלם אצלך הכול . גם הלוויין לא יציב בעוצמה . נפל לוויין טוב בשיגור
אגב בתפריט של הממיר יש שעון שאומר מה עוצמת הקליטה . יש פס ירוק ופס אדום . ירוק זה טוב אדום זה רע . נידמה שצריך 50DB עוצמה . תיבדוק כמה אתה מקבל כא/ר אין קליטה . הממיר כותב קליטה גרוע/טובה
בהצלחה
רק הטכנאי קרמר

הטכנאיקרמר
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 1283
הצטרף: דצמבר 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #13 

יכול להיות גם מצב . שדיירים בקומות העליונות יראו יציב . וקומות תחתונות לא יקלטו . כי התדרים שיס עובדים הם בתחום הUHF תדרים . מעל 800MH . אז ההנחתה מאוד גבוה לדיירם בקומות 1- 2 -3 . ויס מישתמשים עם המון מגברים . שמיצרים הרבה רעש . ופותח השירשור כותב שיש לו בבית מס' ממירים . וגם בבית יש לו מגבר . אז "יחס אות לרעש " לרעת הדייר .
מה שלא קורה בקומות העליונות
זה השערות מרחוק . צריך ליבדוק ב3 בליילה מ ורה
רק הטכנאי קרמר

הטכנאיקרמר
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 1283
הצטרף: דצמבר 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #14 

זורו44 כתב:העינית בצלחת זה מתנד אלקטרוני האמור לעמוד בשינויי טמפרטורה קיצוניים,
היות ועינית תוצרת ״זינוול״ לא מתפקדת בשינויי טמפרטורה
זאת התוצאה.
למה פרטי
במקום לסבול ולקטר
בשני דקות פותר לך בכל מקום בארץ
לא בהתנדבות כמובן :wink:
נראה לך שש מאות אלף לא צופים
ויעברו לסדר היום/לילה
...
·
אולי תסביר מה הקשר למתנד . ולאי קליטה ? ומה הקשר בין חום לקור ?
רק הטכנאי קרמר

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #15 

בבקשה קרמר הגדול:
יש סדרת יצור מסוימת של חברת זינוול תקולה.
תעשה ניסוי:
מצרכים:
קומקום מים רותחים
קרחונים
עינית זינוול
ניתן לך מעל 160 עיינות שהחלפתי (תכין תפח אשפה)
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

הטכנאיקרמר
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 1283
הצטרף: דצמבר 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #16 

כמו שכתב המנהל . ההפרש בחום . בין היום והליילה אולי 7 מעלות . אז מה שייך מים רותחים. לקרח . ומה שייך המתנד ?
(אוסילטור ) .

צריך מעט לכוון את הצלחת . וזה תופע רק בקומות התחתונות . הרי הוא כותב בין השעות 1-3 בליילה . עד שעה 1 חם בגג ? החושך יורד בשעה 6 בערב
רק הטכנאי קרמר

mk1610
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 72
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

זה קורה עם Eurosport כבר תקופה מאוד ארוכה ( עוד מספטמבר )

שליחה #17 

כבר מאליפות ארצות הברית הפתוחה בטניס ערוצים 61,62 מפסיקים לעבוד ( eurosport1,2) לזמן של כשעה
הייתה לי שיחה עם שירות לקוחות, כולל מנהל.
הם יודעים לתזמן בדיוק את הזמן שבו הערוץ לא יעבוד
זה קורה כל לילה בין באזור השעה 1:45 עד השעה 3:00
מאוד מעצבן.
הטענה שלהם הייתה שזה קשור לליקוי ירח, מאוד לא אמין

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4851
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר
נתן תודות: 370 פעמים
קיבל תודות: 188 פעמים

שליחה #18 

מביך,
זה באמת קורה בערוצים רבים
E!, ויוה, TLC, JIMJAM יורוספורט 2 ועוד...אצלי יורוספורט 1 תקין כי כנראה התקלה היא רק בערוץ ה-SD

זה קורה גם בצלחת הפרטית שלי וגם בצלחת הגדולה שמשמשת את השידור האנלוגי בקיבוץ שאני גר בו, גם שם הערוצים נפלו.

מוצגת שקופית תקלה (30) כאילו הצלחת לא מחוברת לחשמל, אבל כאמור רק בערוצים ספציפיים.

לפותח/ת השרשור, ממליץ לפנות למועצה לשידורי כבלים ולווין בתלונה

http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx
ולבחור פניות הציבור

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78931
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 792 פעמים
קיבל תודות: 5400 פעמים

שליחה #19 

יתכן שיש בעיה עם תמסורת הערוצים מלוויין אחר, אם זה קורה בצלחות פרטיות. סיפור תמוה ביותר. אפנה ליס לתגובה.

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 176 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

שליחה #20 

הספינה ההולנדית חזרה? :roll:
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”