בעל עסק: "לקוח שמגיע לאסוף חבילה נחשף גם לחנות, זה יותר טוב מפרסום"

[JamesStone]

"מאז שהתחלנו למסור חבילות, הפדיון שלנו עלה בכ-10%"

אשמח להתפתחות דיון בנושא,

ג'יימס

[legopart]

התחלתי לקרוא, מכיר את הנושא.
לדעתי זה לא מקצועי בכלל.

אני לוקח את החבילות שלי ,שיש הרבה, מפיצוצייה (בעבר היה מסופר).
מקום שמשלב בתוכו הימורים (לוטו) ומכירה של שתייה חריפה, לדעתי האישית זה לא מכובד שאנשים ביומיום שאין להם עניין בדברים כאלו יכנסו למקום הזה.
המוכר גם הרבה מבקש שיקנו ממנו ותמיד מורגש שאתה מפריע ללקוחות הקבועים במקום כשאתה מגיע וזה יוצר תחושה מעצבנת להכנס לשם.
כשהחבילות היו בסופר זה גם הרגיש לא מקצועי:
- היה להם פינה שכולן היו זרוקות שם ולדעתי זה יצר תחושה שעם כל כמות האנשים שבאים לשם וודאי יהיו גנבות או אי סדר (בפועל לא היה)
- בעבר אפשר היה לקחת את החבילה מסניף הדואר, שבמקרה שלי לא עמוסה. אז מבחינתי היה יתרון לקבל שירות מעובד דואר שזה למעשה תפקידו.

[Evil-u]

בטח עוזר,
כשאני בא עצבני אחרי שדגתי חבילות מ5 פיצוציות אחרות ויש לי עוד להגיע לדואר כדי לשלוח אחת..

[Itamux81]

עוד בעיה היא שהדואר לא לוקח שום אחריות על מה שקורה במוקדי החלוקה האלה. חבילה אחת שלי שהגיעה לחלוקה בתחנת הדלק המקומית פשוט נעלמה ואין ממש עם מי לדבר. בעל התחנה שלח אותי לדבר עם הדואר והם הבטיחו שיחזרו אלי תוך 5 ימים (זה היה לפני יותר מחודשיים). עוד מקרה שקרה בעיר שלי היא שחנות שחילקה חבילות נשרפה כליל (הצתה) עם כל החבילות בפנים ועד כמה שידוע לי גם את כל בעלי החבילות האלה נפנפו.

[Evil-u]

הם מסתמכים ממש על גורם הפיצוי המקיף של המוכרים באינטרנט.
החגיגה שלהם תגמר כשהמוכרים יפסיקו לפצות כשהם יגלו שכל ישראלי שני צריך לפצות.

[lasik]

לדעתי קיים ערך מוסף לבעלי חנויות עם מוצרים מזדמנים, לדוגמא:
מכולת, פיצוציה, מכשירי כתיבה, פארם וכו'.
מגוון המוצרים שלהם רחב ועונה על מגוון צרכים: מוצרי חלב, סיגריות, מחברות לילדים, חיתולים וכו'.

לעומת זאת, לחנויות מתמחות הערך המוסף נמוך יותר. לדוגמא חנות מחשבים לא תגרום לי לקנות ציוד מחשב בכל פעם שאני אוסף חבילה.

[הקרנף]

אני אוסף מסניף של שופרסל דיל, שם יש אזור מיוחד ונפרד (שכמובן נמצא בקצה הסופר) ובחור חביב שמביא את החבילה.
לפני זה הייתי מחכה במקרה הטוב חצי שעה בסניף הדואר ככה שבוודאי שאין לי תלונות על ההסדר הנוכחי...