Archer VR200 AC750 - לא מספק את הסחורה :(

yossil07 · שליחה #1 17/02/2018 21:10

אז ככה, אני בעליו של מודם ראוטר הנ"ל במשך שנתיים, (אמזון גרמניה)
בחודשים אחרונים שמתי לב שהחיבור לאינטרנט נהיה מאוד איטי:(
מקבל הרבה פעמים הודאת שגיאה:
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
ורק לאחר רענון מצליח להתחבר לאתרים / מייל של YAHOO.
אני מחובר במהירות 40 מגה לנטויזן, תשתית בזק.
אולם בפועל, לאחר בדיקת מהירות, מגיע ללא יותר מ 10-15 מגה (בדיקה על תשתית קוית)
לעיתים רבות רשת 5 GHZ לא עובדת וניתן לגלוש רק דרך 2.4GHZ
לרשת מחוברים 4 מחשבים בתשתית קווית + טלויזיה וקודי (חיבור קווי) לפטופ בחיבור אלחוטי + 5 מכשירי סלולר.

בבדיקה מול בזק / נטויז'ן - הכל נמצא תקין והחיבור + סינכרון תקין.
ריסט לראוטר (להגדרות יצרן) לא פתר את האיטיות / ניתוקים
אני לא מבין את מקור הבעיה וזה דיי מתסכל.
אולי משהו אצלי לא מוגדר כהלכה, אך איני יודע מה.

כבר שקלתי להחליף למודם ראוטר חדש, אך החלטתי לפנות לפורום כמוצא אחרון.
כמו כן, חייב לציין משהו טפשי (אומנם אך הציק לי, כבר מהיום הראשון), כל נוריות בראוטר מוצגות באור תכלת חלש מאוד (באור יום לא רואים שהן דולקות) סתם כשל תכנוני, או שהבעיה רק אצלי ?

באם עלי להחליף, מעדיף חלופות ל TP-LINK.
העדפה למודם ראוטר (ביח' אחת) משיקולי מיקום ע"ג השולחן.
תודות למגיבים

Itay_Pollak · שליחה #2 18/02/2018 10:38

אצלי הVR200 מאנגליה, עובד מעולה.
הזמן היחיד שהייתה לי בעייה איתו, זה כשבזק הפעילו VECTORING. הוא היה מייד מתנתק. קיבלתי אישור מאמזון להחזיר אחרי שTP LINK התנערו מנסיון לתקן את הבעייה.
בגדול - אני לא מרגיש בבעיות מיוחדות, אשתי שיותר בבית טוענת לעתים לאיטיות.
איפה אתה רואה את השגיאות הללו?

yossil07 · שליחה #3 18/02/2018 11:22

השגיאה שציינתי מופיעה לעיתים בעת טעינת אתר או לאחר REFRESH בדואר של YAHOO (דפדפן כרום)
כמו כן, לא מצליח לגלוש במהירות הגדולה מ 12-15MB
בעת בדיקת תשתית בזק חיבור ישירות לתשתית בזק המהירות אכן מתקרבת ל 39MB
בדיקת תשתית נטוויזן בדיקת תשתית נטויזן גם כן הראתה מהירות של קרוב ל40MB

אולי ההגדרות בראוטר לא נכונות !
ההגדרה נעשת בצורה אוטמטית, האם ישנם פרמטרים שצריך לשנות לאחר ההתקנה?

הדבר היחידי שהגדרתי בנוסף היה: חלוקת רוחב פס, ז"א מהירות מכסימלית להורדה לפי כתובת מחשב, בכדי למנוע חסימת גלישה מיוזרים אחרים כאשר מתבצעת הורדה מאחד המחשבים.
בכדי לבדוק מהירות גלישה, בטלתי את חלוקת רוחב הפס, בכדי לקבל רוחב פס מכסימלי, אך זה לא עזר.

Itay_Pollak · שליחה #4 18/02/2018 11:28

איך אתה בודק מהירות?
נסה עם fast.com
מי הספקית שלך?
נטויז'ן?

yossil07 · שליחה #5 18/02/2018 11:42

איתי תודה,
כן, נטויזן זה הספק
אבדוק בשנית בערב דרך fast.com

yossil07 · שליחה #6 18/02/2018 21:31

ערב טוב
ESET FIREWALL מושהה

נבדק ב FAST.COM
DOWNLOAD
11MB -13MB

עם הערה: Could not reach our servers to perform the test. You may not be connected to the internet

מצד שני
SPEEDTEST
DOWNLOAD
41.8MB
UPLOAD
0.19MB

נטויזן
PING 7 MS
DOWNLOAD
40.7MB
UPLOAD
0.3MB

בזק
DOWNLOAD
13.7MB
UPLOAD
0.24MB

Itay_Pollak · שליחה #7 18/02/2018 22:51

אצלי באקספון:
א. אצלי מגיע ל60 מגה בFAST.
ב. מה מופיע לך במודם תחת ADVANCED תחת STATUS - מתחת ל DSL.
זה מה שאצלי:
DSL
Line Status:
Connected
DSL Modulation Type:
VDSL2
Annex Type:
Annex A/B/L/M
Upstream Downstream
Current Rate(kbps) 5119 101997
Max Rate(kbps) 23850 132465
SNR Margin(dB) 24.9 16.4
Line Attenuation(dB) 6.8 7.8
Errors(pkts) 0 2281

yossil07 · שליחה #8 19/02/2018 0:01

בבקשה

Connected
DSL Modulation Type:
VDSL2
Annex Type:
Annex A/B/L/M
Upstream Downstream
Current Rate(kbps) 3520 44877
Max Rate(kbps) 38629 84924
SNR Margin(dB) 23.5 19.3
Line Attenuation(dB) 14.2 13.5
Errors(pkts) 0 0

Itay_Pollak · שליחה #9 19/02/2018 10:35

תשמע, הכל נראה טוב. (ממה שאני מבין).
ממליץ לך לנסות ספקית אחרת.
בקש אולי משתמש לבדיקה מאחת הספקיות.

yossil07 · שליחה #10 19/02/2018 13:03

איתי תודה על הרצון לסייע.
לנסת ספק אחר, משמע להחליף את נטויז'ן...
באם אלו הם פני הדברים, אני מבין שאין טעם לנסות להחליף "בצעצוע חדש" דוגמאת בNETGEAR D6400

Itay_Pollak · שליחה #11 19/02/2018 13:15

תשמע, על פניו - זה לא נראה שיש בעייה בצד המכשיר.
אם יש מצב לבדוק ספק אחר - אם זה פותר את הבעייה - אז תדע מה הקטע, אם לא, אז כמובן שאפשר לנסות ציוד אחר.
אבל זה החלק הכי יקר בכל הסיפור - אז לא כדאי "לנסות" ולגלות שהבעייה היא בספק או משהו דומה.

eran405 · שליחה #12 19/02/2018 17:10

@yossil07
·

לפי הבדיקות שציינת לעיל אתה כן מקבל 40 מגה (לדוגמא בבדיקה מול speedtest ומול נטויז'ן) - סימן שהתשתית שלך עובדת במהירות של 40 מגה אחרת לא יכולת לקבל תוצאות כאלה. מול fast.com לדוגמא, לנטויז'ן אין שרת מקומי (בניגוד נגיד לאקספון שיש להם שרת מקומי), לכן במקרה הטוב אתה בודק מהירות מול אירופה ובמקרה הרע מול ארה"ב וזה פשוט מה שהספק נותן באותה שעה.

מה שכן מאד מוזר לי:
א. תוצאה של 14M מול בזק לא הגיונית במיוחד בהינתן שאתה מקבל 40 מול speedtest ונטויז'ן.
ב. כל תוצאות ה-upload שלך לגמרי על הפנים. בחבילה של 40 מגה אתה אמור לקבל 3 מגה אפלאוד מלא ואתה מקבל במקרה הטוב עשירית מזה ואם זאת תוצאה "אמיתית" זה לא תקין.

תקפיד לבדוק מהירות עם מחשב מחובר קווית לנתב וללא כל מכשיר אחר או תוכנות אחרות במחשב שמשתמשות באינטרנט. אם לדוגמא אתה בודק מהירות בזמן שאחרים משתמשים באינטרנט (במיוחד הרצה של טורנטים ותכנות שיתוף אחרות באותו המחשב או מכשירים אחרים) זאת כנראה הסיבה.

לבסוף, לגבי "חלוקת פס" זה אכן יכול להשפיע לרעה - אפילו בצורה קיצונית - על המהירות שאתה מקבל (במיוחד אם אתה לא משתמש בקוושחה צד שלישי כגון LEDE או DDWRT). תתחיל מלעדכן לגירסת קושחה הכי עדכנית (אם עוד לא עשית זאת). ובכל מקרה לעשות factory reset ולהגדיר את המינימום בשביל שיהיה לך אינטרנט עובד (חייגן + הגדרות wifi) ורק אחרי שזה עובד לך טוב תתקדם להגדרות מתקדמות יותר.

דרך אגב מה נתוני הסיכנרון של המודם שלך? אם יש לך בעיה בקו רק טכנאי של בזק יעזור לך (לא להחליף ספק ובטח שלא להחליף את הציוד שלך).

yossil07 · שליחה #13 19/02/2018 17:14

לא מאמין שהבעיה הינה בספק נטויז'ן
אני אשקול לשדרג למהירות 100MB במקום 40MB (במידה וההפרש אינו גדול)
נראה באם יהיה שיפור במהירות ההורדה.

רק המחשבה על מעבר לספק אחר..... כאב ראש לא קטן.(בעיקר שלא בטוח שיש בעיה בתשתית)
זה מזכיר לי את הניתוק מ YES לפני שנתיים +, גם זה היה "סרט בהמשכים"

שוב , תודה על הרצון לסייע.

eran405 · שליחה #14 19/02/2018 17:25

yossil07 כתב: ...
Upstream Downstream
Current Rate(kbps) 3520 44877
...
...

·

שמתי לב שכבר סיפקת את נתוני הסינכרון קודם (פיספסתי לפני זה). שם לב שה-upload שלך מסתכרן על 3.5M ולכן זה מאד מוזר לי שאתה מקבל תוצאות upload כאלה נמוכות בבדיקות שלך. אתה באמת בודק ללא אף שימוש אחר באינטרנט במקביל (במיוחד תוכנות שיתוף וכאלה)?

yossil07 · שליחה #15 19/02/2018 19:10

eran405 כתב:
...
...
·

שמתי לב שכבר סיפקת את נתוני הסינכרון קודם (פיספסתי לפני זה). שם לב שה-upload שלך מסתכרן על 3.5M ולכן זה מאד מוזר לי שאתה מקבל תוצאות upload כאלה נמוכות בבדיקות שלך. אתה באמת בודק ללא אף שימוש אחר באינטרנט במקביל (במיוחד תוכנות שיתוף וכאלה)?
...

חיובי... שום תוכנת שיתוף, גם לא קודי וללא מכשירים סלולרים בסביבה.

הכל נבדק ממחשב שמחובר קווית לראוטר.
רעיונות לשיפור / בדיקה יתקבלו בברכה

yossil07 · שליחה #16 19/02/2018 19:20

לשם השוואה, בצעתי הרגע בדיקה ממחשב אחר ,גם במקרה זה ,הספק נטויז'ן (חבילת 40MB)
מודם DSL-225 D-LINK (מבזק)
מחובר לראוטר צ'קפוינט
מקבל 40MB
ב FAST.COM

SPEED TEST
PING 9ms
Download 40.51
Upload 3.31

התוצאות כאן טובות הרבה יותר מאשר אצלי בבית (ב UPLOAD, למעלה מפי 10 יותר מהיר)

eran405 · שליחה #17 19/02/2018 19:38

@yossil07
·

התוצאות בבדיקה האחרונה שהבאת תקינות וככה זה צריך להיות גם בבית שלך.

היות שהסנכרון של המודם אצלך בסדר, זה כנראה או בעיה בראוטר (בעיקר הגדרות של הראוטר - קשה לי להאמין שבעיה חומרתית בראוטר יכולה לגרום לדבר כזה - כבר המלצתי לך קודם לנסות לעשות factory reset ולקנפג את המינימום ולחזור על הבדיקה אם עוד לא עשית זאת). אם יש לך אופציה להחליף (רק בשביל הבדיקה) למודם/ראוטר אחר, במיוחד אחד שעובד יפה במקום אחר, או לחילופין להביא את הראוטר שלך למקום אחר, זה יכול לעזור לבודד את הבעיה.
אופציה שניה היא שבכל זאת אתה לא עושה את הבדיקה בצורה נקיה. אם אתה רוצה להיות 100% בטוח שהבדיקה נקיה, תכבה זמנית את ה-wifi, תחבר אך ורק מחשב בודד לראוטר בצורה קווית, תוודא ב-task manager וכאלה שאין שום תעבורת רשת ואז תריץ את הבדיקה.

Itay_Pollak · שליחה #18 19/02/2018 22:35

אתה גם יכול לראות בראוטר מי מחובר אליו. (לפחות בDHCP).

yossil07 · שליחה #19 20/02/2018 13:29

תודה,
בצעתי factory reset לפני שפתחתי את הדיון וקינפגתי למינימום הגדרות, אך זה לא שינה דבר.
שידרוג קושחה לא עשיתי מעולם, Firmware

קיימת גירסה מ2016 Archer VR200(EU)_V1_160122 (מהאתר האנגלי)
אנסה לשדרג, מה כבר יש להפסיד.

ברשותי ראוטר נוסף של CENTURYLINK C1000A,(לא תומך בוקטורינג, ולכן לא חושב שיש טעם לחבר אותו)

Itay_Pollak · שליחה #20 20/02/2018 16:12

למיטב הבנתי - אין יותר שימוש בVECTORING.
ד"א - לפחות הVR200 שלי, מאגנליה, לא עבד כאשר הפעילו VECTORING