MU8000 עם פיקסלים שרופים חודש אחרי הרכישה

אור1 · שליחה #1 02/02/2018 13:34

שלום ,
סיפרתי לכולם בהתרגשות איך ביטלתי עסקה על LG SJ800 ולקחתי במקום את הסמסונג MU8000 .
השבוע הופיע פס שחור בתחתית המסך , הגיע טכנאי שרצה לקחת אותה לתיקון כמובן שאמרתי לו שהוא צריך להיבדק אצל רופא אם הוא חושב שאני מוכן שיתקנו לי טלוויזיה שנרכשה לפני פחות מחודש ב-8000 ש"ח .
לא שמעתי מאז מהחברה (עברו יומיים) אשמח לשמוע מה דעתכם ואיך כדאי לפעול בעתיד בהתנהלות שלי מולם .
יש לי תחושות לא טובות אחרי מה שקראתי על השירות של סמסונג פה בפורום ופשוט לא האמנתי שזה יקרה לי.
אני חייב לציין שבשלב זה אני בכלל חושב שלא רק שהם צריכים להחליף את הטלוויזיה אלא גם לשדרג את הדגם .
תודה מראש לעוזרים.

BIGscreenTV · שליחה #2 02/02/2018 14:10

משתמש בשם jazz התלונן גם על המסך הזה עם פיקסלים שרופים. תשוחח איתו ויחד אל תוותרו. מסך יקר ומגיע לכם לקבל תמורה ראויה למה ששילמתם.

Jaaz · שליחה #3 02/02/2018 16:00

אור1 כתב: אני חייב לציין שבשלב זה אני בכלל חושב שלא רק שהם צריכים להחליף את הטלוויזיה אלא גם לשדרג את הדגם .

...

· לא שאני סנגור שלהם, אבל למה בדיוק שישדרגו לך את הדגם?! לעיתים אני שומע על לקוחות שגורמים לי להבין נותני שירות גרועים..

הבעיה היתה מלכתחילה או שהופיעה לאחר חודש של שימוש? בכל מקרה מהתמונה שצירפת לא ברור בכלל שאלו פיקסלים שרופים, אלא אם כבר בעיית תוכנה או חומרה של בקר המסך / התמונה.