xbr65x900e מארה"ב דרך ushops ב7000ש"ח

gllu · שליחה #1 27/01/2018 15:45

אתמול סוף סוף קבלתי את הטלויזיה ההמדוברת אז רציתי לשתף את המידע בפורום למי שמתעניין.
שקלתי לעשות את הקניה הזאת עוד לפני הורדת המכסים האחרונה, אבל כשזה קרה, ממש לא יכולתי להתאפק יותר.
הטלויזיה עלתה $1500, מחיר שילוח בUSHOPS - קבוע $93. זה מה שידעתי.
עקבתי בסבלנות אחרי המחירים (שעלו וירדו באתרים השונים) ובסוף תפסתי מחיר בחנות מקליפורניה (אין מסים כששולים למחסן שך USHOPS בNJ). הבטיחו שתגיע ליעד לפני סילבסטר, מה שגם התסדר לי כי המבצע של USHOPS היתה עד סוף דצמבר. מחיר היה בדיוק $1498 שתורגם ל5267 ש"ח לפי שער הדולר אז.

כאן התחילו הבעיות - עקב עומס של המשלוחים בארה"ב, החבילה תגיע רק אחרי סילבסטר. יצרתי קשר עם USHOPS ושם הרגיעו אותי שאין לי מה לדאוג, אם הטלויזיה תאחר הם יתנו לי את המחיר מבצע של השילוח.
הטלויזיה הגיע למחסן ב3/1, מיד שילמתי את השילוח+מיסים+ביטוח. על חבילה שערכה מעל $1000 משלמים עוד $75 שחרור פרטני, ועוד כמה אחוזרים נוספים שushops גובים ועוד כ 6% מעל לשער החילופין - סך הכל 1807 ש"ח. לדעתי הכל בסדר, חוץ מהחיוב האחרון שזה ממש חוצפה.
החבילה יצה לדרכה לישראל והגיע ב7/1 וכמובן נעצרה בגלל אישור של משרד התקשורת. קראתי הרבה סיפורי זוועה על המשרד הזה אז החלטתי לנסוע בעצמי לשם להוציא את האישור. הם לא הנפיקו לי אישור במקום, לקח להם עוד שבוע, כך שקבלתי את האישור רק ב14/1.
ואז כמובן שהמכס החליפו תוכנה, אז לקח עוד שבוע וחצי עד שמשהו במכס זז ושחררו את הטלויזיה.
על כל התענוג הזה שילמתי עוד 180 ש"ח דמי איחסון. כשניסיתי להתווכח שזה לא באשמתי שהמכס לא עבדו, אמרו לי בushops שזה בעיה שלי ואם אני לא משלם, החבילה לא תשוחרר ותמשיך לצבור דמי אחסנה. אני מוזמן להתלונן בפני חברה פרטית שמאחסנת את החבילות. לא היתי קורא לזה "להזמין מארה"ב בלי הפתעות"...

בכל מקרה, ביום שישי התקשרו מהדואר שבאים להביא לי את המשלוח. אני ממש חששתי שאחרי כל הסרט הזה, זה יגיע שבור. לשמחתי הקופסא היתה שלמה לא היה אפשר להבחין שטסה מעל חצי עולם עד אלי.
לגבי האיכות של הטלויזיה הזאת נכתב הרבה, אני היתי עם HAIER 39" לפני זה, אז אתם מבינים את רמת השינוי.

לסיכום - יחסית למחיר "בלק פריידיי" של 11000 ש"ח שהיה כאן בפורום, מדובר בעסקה מצוינת.
ushops - היו דברים שהיו בסדר, אבל התחושה הכללית שנשארתי איתה די שלילית. בהחלט ממליץ לבחון חלופות אחרות ומתפלל שאמזון יכנסו לארץ בהקדם.

שליחה #2 27/01/2018 15:52

טוב לדעת שבסוף הכל הסתדר וגם שעניין המחירים אמיתי. תתחדש!
פעם הבאה ממליץ להשתמש בשירותים של חנות ששולחת ישירות לבית הלקוח, אפילו אם זה יעלה קצת יותר.
למשל B&H או overstock.com.

shiki · שליחה #3 27/01/2018 15:55

קודם כל שאפו על הכניסה לכזאת הרפתקה.

תתחדש ותהנה מהמסך כיף לקרוא שהכל הסתדר לך.

se1 · שליחה #4 27/01/2018 23:06

תודה רבה על כך שאתה מעדכן.
כמה זה עלה לך בסופו של דבר?
כמה זמן עבר מרגע ההזמנה עד שהגיע אליך הביתה?
לי אין את האומץ והסבלנות הרבה שלך יש ואני מעריך את אלה שיש להם

אני שמח שהמסך הגיע שלם ומאחל שתהנה ממנו.
כמובן שנשמח אם תעדכן שוב בקצרה גם אחרי שיחלוף קצת זמן.
כמובן גם לגבי התאימות של המסך לאזורינו.

Alon_Solo · שליחה #5 28/01/2018 1:15

תודה ששיתפת. כן ירבו! וכמובן תתחדש!

liorp · שליחה #6 28/01/2018 2:26

כל הכבוד! תתחדש! רק בזכות צרכנות כזאת אנחנו נלחם ביוקר המחייה.
כמו שנאמר "רק המעז מנצח".

אני מניח שלאט לאט היבואנים המסחריים רואים את התחרות מצד הייבוא האישי ויצטרכו בסופו של דבר להתאים את עצמם במחירים תחרותיים.

אגב, איך זה עובד מבחינת אחריות?

שליחה #7 28/01/2018 9:41

@gllu

אהלן, הייתי שמח לשמוע יותר על החוויה שלך בכדי להבין כיצד ואיפה אפשר להשתפר. לצערי נושא המכס ידוע ולמרות ההבטחות שקיבלנו מהם שהמעבר למערכת החדשה לא יפגע בלקוחות שלנו זה לא מה שקרה בפועל וחבילות התעכבו. אשמח אם תשלח לי בפרטי את מספר החבילה בשביל שאברר יותר פרטים.

שבוע מצוין

צחי

BANI302 · שליחה #8 28/01/2018 12:30

כל הכבוד לך על המהלך...
אני רק לא מבין לגבי מחירי הסוני בארץ! איך בארהב היא מתומחרת 1500 דולר
ופה היא מתומחרת קרוב ל13,000 שח.

זה יחס רווח שלא רואים לעומת חברות האחרות לדגמים של אותם שנים.

איתמר123 · שליחה #9 28/01/2018 13:03

כל הכבוד על היבוא, דורש הרבה אומץ ומזל.
פשוט הזוי הבדלי המחירים, 7000 אחרי משלוח ומיסים מול 13000.
אסור לתת יד ליבואן כזה

PazAris · שליחה #10 28/01/2018 14:01

יש אחריות על המסך? יש דרך להוסיף כסף בשביל לקנות אחריות בינלאומית?

יצחק22 · שליחה #11 28/01/2018 14:10

PazAris כתב:יש אחריות על המסך? יש דרך להוסיף כסף בשביל לקנות אחריות בינלאומית?
...

·מצטרף לשאלה

lasik · שליחה #12 28/01/2018 14:15

במחיר כזה, מי צריך אחריות?
אפילו אם תתקלקל טוטאל לוס, ב- 3 שנים הקרובות, מה שלחלוטין לא סביר, עדיין יוכל לקנות עוד אחת חדשה כי שילם כחצי מחיר מבארץ!

יצחק22 · שליחה #13 28/01/2018 14:19

gllu כתב:אתמול סוף סוף קבלתי את הטלויזיה ההמדוברת אז רציתי לשתף את המידע בפורום למי שמתעניין.
שקלתי לעשות את הקניה הזאת עוד לפני הורדת המכסים האחרונה, אבל כשזה קרה, ממש לא יכולתי להתאפק יותר.
הטלויזיה עלתה $1500, מחיר שילוח בUSHOPS - קבוע $93. זה מה שידעתי.
עקבתי בסבלנות אחרי המחירים (שעלו וירדו באתרים השונים) ובסוף תפסתי מחיר בחנות מקליפורניה (אין מסים כששולים למחסן שך USHOPS בNJ). הבטיחו שתגיע ליעד לפני סילבסטר, מה שגם התסדר לי כי המבצע של USHOPS היתה עד סוף דצמבר. מחיר היה בדיוק $1498 שתורגם ל5267 ש"ח לפי שער הדולר אז.

כאן התחילו הבעיות - עקב עומס של המשלוחים בארה"ב, החבילה תגיע רק אחרי סילבסטר. יצרתי קשר עם USHOPS ושם הרגיעו אותי שאין לי מה לדאוג, אם הטלויזיה תאחר הם יתנו לי את המחיר מבצע של השילוח.
הטלויזיה הגיע למחסן ב3/1, מיד שילמתי את השילוח+מיסים+ביטוח. על חבילה שערכה מעל $1000 משלמים עוד $75 שחרור פרטני, ועוד כמה אחוזרים נוספים שushops גובים ועוד כ 6% מעל לשער החילופין - סך הכל 1807 ש"ח. לדעתי הכל בסדר, חוץ מהחיוב האחרון שזה ממש חוצפה.
החבילה יצה לדרכה לישראל והגיע ב7/1 וכמובן נעצרה בגלל אישור של משרד התקשורת. קראתי הרבה סיפורי זוועה על המשרד הזה אז החלטתי לנסוע בעצמי לשם להוציא את האישור. הם לא הנפיקו לי אישור במקום, לקח להם עוד שבוע, כך שקבלתי את האישור רק ב14/1.
ואז כמובן שהמכס החליפו תוכנה, אז לקח עוד שבוע וחצי עד שמשהו במכס זז ושחררו את הטלויזיה.
על כל התענוג הזה שילמתי עוד 180 ש"ח דמי איחסון. כשניסיתי להתווכח שזה לא באשמתי שהמכס לא עבדו, אמרו לי בushops שזה בעיה שלי ואם אני לא משלם, החבילה לא תשוחרר ותמשיך לצבור דמי אחסנה. אני מוזמן להתלונן בפני חברה פרטית שמאחסנת את החבילות. לא היתי קורא לזה "להזמין מארה"ב בלי הפתעות"...

בכל מקרה, ביום שישי התקשרו מהדואר שבאים להביא לי את המשלוח. אני ממש חששתי שאחרי כל הסרט הזה, זה יגיע שבור. לשמחתי הקופסא היתה שלמה לא היה אפשר להבחין שטסה מעל חצי עולם עד אלי.
לגבי האיכות של הטלויזיה הזאת נכתב הרבה, אני היתי עם HAIER 39" לפני זה, אז אתם מבינים את רמת השינוי.

לסיכום - יחסית למחיר "בלק פריידיי" של 11000 ש"ח שהיה כאן בפורום, מדובר בעסקה מצוינת.
ushops - היו דברים שהיו בסדר, אבל התחושה הכללית שנשארתי איתה די שלילית. בהחלט ממליץ לבחון חלופות אחרות ומתפלל שאמזון יכנסו לארץ בהקדם.
...

·עזרה קטנה ביבוא e900 55 לארץ...
יש מבצע בזיפי אם את מזמין משם אתה מקבל מגן מכס חינם עד יום חמישי(אם תופסים אותך במכס אתה לא משלם...) ממליץ על החברה?
2. אני צריך מתאם לחשמל? זה מתח אחר? בעיה בעברית בטלויזיה בקליטת ערוצים או סתם משהו שכדאי לדעת?
3. מה עם האחריות? שווה לוותר עליה?

gofmarat · שליחה #14 28/01/2018 14:56

@gllu
·

ה6% עמלת דמי המרה זה ממש חוצפה, לא רק שהם לא נותנים לשלם בדולרים הם גם מכריחים אותך לשלם עמלת המרה מטורפת.
בנוסף הדמי אחסון זה גם מעשה לא שירותי.

אתם רוצים להרוויח יותר כסף? אין בעיה, זכותכם. אל תגבו מראש 94 דולר ותגידו שזה "ללא כאבי ראש" אלא תגידו 150 דולר, 200 דולר, אבל אל תוסיפו כל מיני עלויות הפתעה בסוף אחרי שהמסך כבר הגיע.

Alon_Solo · שליחה #15 28/01/2018 16:05

@Zahi_Ushops
·שלום צחי,
אינני יודע אם זה בסמכותך אבל נשמח כאן כולנו לשמוע גם מצידכם קצת פרטים על יבוא פריטים כמו טלוויזיה ועד כמה אתם עומדים לצד הלקוח במקרה של בעיה?
הרי זה לא סוד שלכולם כאן כבר הרבה מאוד זמן מגרד באצבע להזמין דרככם מסכים מארה"ב. מה שעוצר את הרוב זה:
א. הפחד שהמסך יגיע שבור כתוצאה מהובלה לא זהירה.
ב. בעיה לממש את האחריות מול המוכר בחו"ל.
וככה הם מוצאים עצמם מוסיפים אלפי שקלים ליבואנים אחרים בשביל השקט הנפשי שלהם.

וכאן אני חוזר לשאלה שלי - האם וכיצד אתם יכולים לסייע לנו הלקוחות במקרה של נזק פיזי או שילוח לצורך תיקון במחיר שפוי (ועם הסדר שלא בטעות נשלם שוב מע"מ בהחזרת מוצר תקין / חליפי לארץ).

ברגע שנדע שUSHOPS לא זורקים אותנו לכלבים ושיש על מי לסמוך, היבוא האישי דרככם יפרח ללא כל צל של ספק!

liorp · שליחה #16 28/01/2018 16:59

כשחושבים על זה, גם אם צריך לממש אחריות, מדובר על סביב 200 ש"ח עלות משלוח אוויר או EMS בדואר ישראל הלוך לארה"ב וכאמור 93$ בחזור שוב.

כלומר שילמנו על מימוש אחריות עוד 500 ש"ח, בהנחה שאין מיסים על משלוח לצורך תיקון.
וכמובן לפי הסטטיסטיקה ברוב המקרים סביר להניח שלא יהיו תקלות.

שליחה #17 28/01/2018 17:47

@Alon_Solo
·
היי אלון, אני בהחלט אשמח להתייחס לשאלות שהעלאת כאן

ראשית חשוב לי להדגיש שאנחנו אף פעם, אבל אף פעם לא "זורקים לכלבים" את הלקוחות שלנו כפי שציינת וחשוב תחילה להבין מראש את סוג השירות שאנחנו נותנים וגם את המגבלות שלו.

לגבי השאלה הראשונה - במידה וסימנת את סעיף הביטוח טרם משלוח המוצר מארה"ב לישראל אתה מכוסה ב-100% על כל תכולת החבילה בכל מה שקשור לנזק פיזי שנגרם או אובדן המוצר מרגע יציאתו מארה"ב ועד להגעתו אלייך הביתה. כך שאתה וכל החברים יכולים להיות רגועים שבמידה וחלילה קרה משהו למוצר בזמן המשלוח אתם מכוסים.

לגבי השאלה השנייה - אני לחלוטין מבין מאיפה השאלה מגיעה ואין ספק שכשאתה מזמין מוצר מחו"ל אתה רוצה לדעת מה עושים אם במסגרת האחריות המוצר מתקלקל, מתבלה וכו'. אז קודם כל יושופס וכל חברה אחרת בתחום השילוח הלוגיסט היא בסופו של יום חברת משלוחים ויש לה תפקיד אחד מרכזי - להביא לך את המוצר מארה"ב עד הבית בישראל באופן המהיר והבטוח ביותר. נכון להיום, אין לנו שירות של החזרת מוצרים לספק ממספר סיבות שהן גם תפעוליות וגם כלכליות. לא אשקר ואגיד שיצא לנו לחשוב על שירות מסוג זה בעבר ויתכן מאוד ובמידה ונראה שיש ביקוש נייצר שירות שמאפשר ללקוחות להחזיר מוצר לספק. כרגע, ממה שביררנו עלות כזו יקרה באופן משמעותי מה שלא ישתלם ללקוח ולכן אנחנו לא מציעים אותה.

לגבי המכס - גם לנו יש לא מעט בעיות גם מול הרגולציה הממשלתית וגם מול המכס ואנחנו מנסים לשפר ולזרז את הפעילות מול הגופים הללו כל הזמן. יש המון תהליכים שאתם לא מרגישים מאחורי הקלעים שאנחנו מצליחים להזיז ולשנות ויש עוד המון אחרות שאנחנו רוצים לקדם, אבל זה לוקח זמן. מאמינים שעם דחיפה משותפת נוכל לשנות דברים שיקדמו את כל נושא היבוא האישי בישראל.

מעל הכל, אנו תמיד מנסים לסייע ללקוחות שמעוניינים להחזיר לספק מוצר במסגרת האחריות על פי היכולות שלנו. אז אם משהו נתקל בבעיה אפשר ליצור איתי קשר: [email protected] ואשמח לעזור לו באופן אישי.

שיהיה לנו שבוע מצוין!

צחי

gllu · שליחה #18 28/01/2018 17:55

se1 כתב:תודה רבה על כך שאתה מעדכן.
כמה זה עלה לך בסופו של דבר?
כמה זמן עבר מרגע ההזמנה עד שהגיע אליך הביתה?
לי אין את האומץ והסבלנות הרבה שלך יש ואני מעריך את אלה שיש להם
אני שמח שהמסך הגיע שלם ומאחל שתהנה ממנו.
כמובן שנשמח אם תעדכן שוב בקצרה גם אחרי שיחלוף קצת זמן.
כמובן גם לגבי התאימות של המסך לאזורינו.
...

·תשובות:

עלות סופית יצא כ 7200ש"ח
בסך הכל מרגע תשלום באמזון ועד להגעה לבית - חודש ימים. אם זה עובר חלק - לדעתי אפשר לקבל את המוצר תוך שבועיים
תאימות של המסך - מבחינת מתח אין בעיה. אין קליטה של שידורים עידן + מהאנטנה, אבל משתמשי קודי יכולים לראות בתוסף ללא בעיה.

gllu · שליחה #19 28/01/2018 17:59

@יצחק22
·
לא מכיר את האתר.
לגבי תאימות - כפי שכתבתי - הטלויזה מגיעה עם ממיר שמתאים ל220V/50HZ
לגבי האחריות - אין אחריות מסודרת. בכל מקרה, עם הסיפורים שהוללכים פה על השירות שמקבלים מהיבואנים בארץ, אני מוכן להסתכן ולנסות לחתוך במחיר

אסף_ב · שליחה #20 28/01/2018 18:09

@gllu
·מה אני מפספס פה?
למה זה יוצא 2000 שקל יותר?