ups/ iparcel חברה מחורבנת!

[hipoo]

בחודש האחרון ארבע הזמנות שלי מאמזון הלכו לאיבוד אצלם!
גם אני רוצה לעבוד שם, מבטיח לכם שגם הבית שלי יתמלא במוצרים ש"הלכו לאיבוד".
הקטע הוא שלאמזון אין מה לעשות, אם זה מוצר שנרכש דרך אמזון הם שולחים חדש (בתקווה שזה לא יגנב אחרי חוות הדעת החיובית על הראשון שנגב)
מוצר שנרכש לא דרך אמזון הם פשוט עושים החזר, לא פיצוי ולא נעליים.
בקיצור אני מתצוסכל, כל היום אני בצ'ט ובמיילים מול אמזון אנגליה ואמזון ארהב, הפעם הקודמת היתה מול אמזון איטליה.
בקיצור, אני עצבני!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Cleaner]

השאלה איפה זה נאבד בשרשרת? האם זה נאבד בדרך מהמחסנים של אמזון ל i-parcel או בארץ כשזה עובר לדואר שליחים?

[hipoo]

@Cleaner
·אם קיבלתי מספר מעקב מ i percel ז"א שהמוצר "אבד" אצלם!

[istarmini]

ואללה
עד היום עשרות רכישות מאמזון כולם עם i-parcel ועד היום אפילו פספוס אחד אין, הכל מתקתק, כמו שעון שוויצרי.

מצער לשמוע את החוויה שלך ,מקווה שבסוף הכל יבוא על מקומו בשלום.

[hipoo]

4 חבילות הלכו להם לאיבוד בחודש וחצי האחרונים

[hipoo]

מישהו ניסה ליצור איתם קשר?
מישהו הצליח לדבר עם אדם שם?
מישהו הצליח לקבל תגובה שהיא לא מענה אוטומטי במייל?
פשוט חברה בדיחה!

[Cleaner]

@hipoo
לא כל כך הבנתי איך המספר מעקב קשור לאיפה זה אבד בשרשרת, אמזון נותנת לך מספר מעקב של i-parcel עוד לפני שהמוצר נאסף מהמחסנים שלה ככה שלא בטוח שהאובדן התרחש דווקא אצל i-parcel.
האם אתה מקבל מספר מעקב ורואה אח"כ עדכונים על החבילה או שאתה מקבל מספר מעקב וזהו אין שום עדכונים?

[hipoo]

כשאתה רואה שהמוצר בארץ יותר משבוע ולא הגיע אליך זה המצב

[istarmini]

כשאתה רואה שהמוצר בארץ יותר משבוע ולא הגיע אליך זה המצב

...

·

אולי הבעיה בדואר שליחים בארץ ?

[hipoo]

תמשיך לנסות לסנגר עליהם אפילו שאין סיבה אחת לעשות זאת.

[legopart]

זה הקישור לצ'ט עם נציג של UPS דרכו כן יש מענה בשעות מסויימות ביום VIvr.io/H1Qpl3m
אני יכול להביא לך מייל של כמה מהאנשים שלהם כי עכשיו הם מנהלים איתי משא ומתן בטענה שזה מול משרד התקשורת...

IPARCEL זו מן חברה קטנה שלהם, רק הגרסה שיותר זולה ויותר מחפפת. אם משהו מתפקשש אצלם אז אין עם מי לדבר.
כאשר פונים לאמזון, אמזון שולחת במלוח הכי יקר דרך UPS. שזה אותה גברת בשינוי האדרת. בטח גם אותה הלוגיסטיקה.

חייב לציין שבחודש האחרון הם עושים את העבודה על הפנים!
ב BLACK FRIDAY כשהיה עומס הם עשו את העבודה ממש טוב!, על הצד החיובי ביותר.
פתאום כשהכל השתחרר, בחודש האחרון במיוחד, מתחילים לעשות הרבה קשיים ובעיות עם המשלוחים.
על רוב החבילות הנפילה היא דווקה בחלק שזה היה צריך להגיע לארץ. מאז שזה עוזב את חו"ל הוא לא מגיע לארץ כנראה... או שבארץ זה נתקע בתחנת ההגעה ואז אין שומע ואין עונה

[hipoo]

זה הקישור לצ'ט עם נציג של UPS דרכו כן יש מענה בשעות מסויימות ביום VIvr.io/H1Qpl3m
אני יכול להביא לך מייל של כמה מהאנשים שלהם כי עכשיו הם מנהלים איתי משא ומתן בטענה שזה מול משרד התקשורת...

IPARCEL זו מן חברה קטנה שלהם, רק הגרסה שיותר זולה ויותר מחפפת. אם משהו מתפקשש אצלם אז אין עם מי לדבר.
כאשר פונים לאמזון, אמזון שולחת במלוח הכי יקר דרך UPS. שזה אותה גברת בשינוי האדרת. בטח גם אותה הלוגיסטיקה.

חייב לציין שבחודש האחרון הם עושים את העבודה על הפנים!
ב BLACK FRIDAY כשהיה עומס הם עשו את העבודה ממש טוב!, על הצד החיובי ביותר.
פתאום כשהכל השתחרר, בחודש האחרון במיוחד, מתחילים לעשות הרבה קשיים ובעיות עם המשלוחים.
על רוב החבילות הנפילה היא דווקה בחלק שזה היה צריך להגיע לארץ. מאז שזה עוזב את חו"ל הוא לא מגיע לארץ כנראה... או שבארץ זה נתקע בתחנת ההגעה ואז אין שומע ואין עונה

...

·אז אתה מסכים איתי שבשורה התחתונה זאת חברה מחורבנת!
חברה שאמורה לתת שירות ולא נותנת מענה ללקוחות, גם אם זה לקוח עקיף כמוני, לא צריכה להתקיים!

[Cleaner]

בינתיים מכל מה ששמעתי בשרשור הזה נראה שהבעיה היא בדואר השליחים בארץ אז לא הייתי ממהר להאשים את i-parcel.
אבל נראה שאתה די נעול על מי האשם אז אין לי מה לתרום כל כך לדיון הזה.

[Elad8]

דיון מביך.

[liorp]

אמנם הזמנתי רק פעם אחת עם איפרסל, אבל הם דווקא ענו לי תוך דקות למיילים ששלחתי להם.

יש לך את מספר המעקב הישראלי של דואר שליחים?
אם לא, בקש במייל מאיפרסל וככה תראה איפה החבילה נמצאת בארץ.

[istarmini]

תמשיך לנסות לסנגר עליהם אפילו שאין סיבה אחת לעשות זאת.

...

·

תגיד אתה בסדר ?

יאללה לך חפשששש

הזוי

[hipoo]

@istarmini
·ההזוי הוא אתה!
אחרי הזמנה אחת שהיתה לך איתם והיתה בסדר אתה מדבר עליהם כחברה טובה וזה אבסורד!
לי היו ארבע הזמנות איתם, כן איתם ואמלם זה אבד, אז כן, אני הולך לחפש כדבריך את החבילה שלי!
אתה יכול לחפש ולא חבילה!

[istarmini]

@istarmini
·ההזוי הוא אתה!
אחרי הזמנה אחת שהיתה לך איתם והיתה בסדר אתה מדבר עליהם כחברה טובה וזה אבסורד!
לי היו ארבע הזמנות איתם, כן איתם ואמלם זה אבד, אז כן, אני הולך לחפש כדבריך את החבילה שלי!
אתה יכול לחפש ולא חבילה!

...

·

תגיד אתה אמיתי ?
הייתה לי הזמנה אחת ? יש לך בעיה בהבנת הנקרא ?

זה מה שהבנת מההודעה הזו שלי ? הזמנה אחת ?
https://www.hometheater.co.il/vp2761825#2761825

אתה כתבת שהחבילות שלך בארץ ולא קיבלת .
חשבתי שיתכן שהבעיה בדואר שליחים כי איתם i-parcel עובדים ומזה הבנת שאני מסנגר על i-parcel ?????

תקשיב
יש לך בעיה אמיתית בהבנת הנקרא .

ואכתוב לך שוב
אני מקווה שכל הסאגה שלך איתם תסתיים במהרה ולפני שאתה מטיח האשמות הזויות ,תיקח נשימה ארוכה, כי אני בטח לא הכתובת להוציא עליה את העצבים והתסכול שלך.

[Amir64]

אכן שרשור מוזר.
בכי על חבילות שלא מגיעות, בלי לציין מתי ההזמנות בוצעו, הגיעו לארץ, איפה במעקב נתקעו, ולכמה זמן.

·אם קיבלתי מספר מעקב מ i percel ז"א שהמוצר "אבד" אצלם!

...

זה ממש לא נכון.
הודעה על חבילה שעומדת לצאת מאמאזון אל המשלח (iParcel במקרה הזה) נשלחת אל המשלח, והוא מקצה מספר מעקב עוד לפני שהחבילה יוצאת ממחסן אמאזון.
קרה לי פעמיים שראיתי שיותר משבוע סטטוס iParcel לא משתנה, ובבירור איתם ועם אמאזון, אמאזון הודו שהחבילות לא יצאו מהמחסן שלהם.

אותו דבר בארץ.
כבר כשהחבילות נוחתות, ובתור למכס, מוקצה להן מספר מעקב ישראלי.
לוקח זמן, ולפעמים שבוע ויותר, עד שהדואר רואה את החבילה בפעם הראשונה.
(ואז הדואר לפעמים מתעלל בה. כולנו יודעים)

אם קיבלת מספר ישראלי, החבילה כבר לא בידיים של iparcel והם עשו את עבודתם.
אם מדובר במוצרים שיש סיכוי שיעצרו במכס, בגלל סיבה כל שהיא, הם יכולים לבלות שם הרבה זמן.
לא אשמה של iParcel וגם לא של הדואר.

אז צריך לדעת מה בדיוק הסטטוס המדוייק של חבילה, כדי לדעת את מי להאשים.

נ.ב.
כבר קרה לי שלקח להזמנות מאמאזון UK חודש וחצי להגיע, למרות שרוב ההזמנות מגיעות מהר מאוד, עד שבועיים מההזמנה.
ולא מוצרים שדורשים אישור משרד התקשורת או משרד אחר.

[sagico]

הזמנות שאני עושה דרכם ומגיעה לארץ לדואר שליחים תמיד מגיעה אליי פתוחה (מישהו מציץ מה יש בפנים מסקרנות) בדכ צעצועים לילדים וכו
דברים יקרים אני מבקש שיגיעו דרך UPS או DHL למרות שאני לא סובל את היחס המתנשא שלהם.