חבלה שחזרה לארץ נעלמה במכס - איך תובעים את הביטוח?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
VIPERAIN פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 314
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #1 

שלום לכולם.
שלחתי לאמזון איטליה מוצר תקול דרך ems אך הם לא אספו אותו מהמכס איטליה והוא חזר לארץ.
הבעיה שבכשהתקשרתי הדואר שהחבילה תקועה במכס ישראל כבר שבועיים.
כרגיל המכס אומר שהחבילה בדואר והדואר אומר שהחבילה במכס.
הייתי בבנין בתל אביב ואף אחד לא עוזר.
מישהו יודע מתי ואיך אני יכול לתבוע את הביטוח שעשיתי על החבילה בסך 2000 ש״ח? נמאס לי מהשכונה והגניבה של דואר ישראל.
כש״נעלם״ לי הone plus 5 הם השתיקו אותי שאני לא השולח ואין להם שום התחייבות מולי. עכשיו שאני השולח כולם זורקים אחריות

המידע ממעקב החבילה:
7/11/2017 11:48 פריט ה-EMS התקבל למשלוח ביחידת הדואר אוסישקין
19/11/2017 10:11 פריט ה-EMS הועבר למרכז מיון הEMS לשם הכנתו למשלוח לחו"ל.
20/11/2017 03:06 פריט ה-EMS נשלח לאיטליה.
21/11/2017 11:13 פריט ה-EMS נקלט במרכז מיון הEMS באיטליה.
21/11/2017 11:14 הפריט בתהליך בדיקת מכס והרשויות באיטליה
21/11/2017 12:44 פריט נמצא בתהליך שחרור מהמכסב איטליה חסרה חשבונית
03/01/2018 15:14 פריט ה-EMS יצא ממרכז המיון באיטליה
03/01/2018 15:16 פריט ה-EMS מטופל באיטליה וישלח לישראל.
11/01/2018 10:57 פריט ה-EMS נקלט במרכז מיון הEMS בתל-אביב.

תודה רבה לכל העוזרים

נב. החוצפה תהיה שעוד יבקשו עמלה על חבילה חוזרת

shaked
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 898
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

שליחה #2 


liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 194 פעמים

שליחה #3 

אני מקווה שעשית את הביטוח המורחב, כי הבסיסי הוא כנראה רק עד 100-150$
http://www.israelpost.co.il/madrich.nsf ... endocument

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 109 פעמים

שליחה #4 

כפי שזה נראה כתוב "חסרה חשבונית". כשזה הגיע לאיטליה.
הדבקת את כל מה שביקשו להדביק מחוץ לחבילה? אני מדבר עם הדף עם ערך החבילה.

VIPERAIN פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 314
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #5 

עשיתי ביטוח בשווי של המוצר 2000 ש"ח.
לגבי החסרה חשבונית - הדבקתי הכל ודיברתי עם אמזון הם אמרו שיטפלו בחבילה אבל אם היא נשלחת בחזרה פשוט לזרוק אותה..
מה שמטריד אותי זה שדואר ישראל ו EMS יאשימו את המכס ויתנערו באחריות.
אבל אין לי שום הוכחה שהחבילה באמת במכס אז רוצה להמשיך בתהליך התביעה

hipoo
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2125
הצטרף: אוקטובר 2008
שם מלא: hipoo
מיקום: ניגריה
נתן תודות: 537 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #6 

אני מציע לך להתחבר לקבוצה בפייס i need it, מנהל הקבוצה בחור בשם בני בוחניק.
תמד שמח לעזור לי כשהיתה לי בעיה.
* עובדה ידועה היא, שהאנשים שהכי רוצים לשלוט על אנשים הם, מעצם העניין, הכי פחות מתאימים לעשות זאת.

כל אחד שמסוגל להגיע לכך שיתמנה לנשיא, אסור בשום אופן להרשות לו לקבל את התפקיד.

VIPERAIN פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 314
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #7 

שלחתי בקשה ל i need it לפני יומיים..
בינתיים החבילה כמעט חודש במכס ואין תשובה מאף אחד.. מכס מאשים את הדואר והדואר מאשים את המכס

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 194 פעמים

שליחה #8 

אם אף אחד לא עוזר, נסה לשלוח מייל למנכ"ל הדואר דני גולדשטיין:
[email protected]

VIPERAIN פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 314
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #9 

אחרי חודשיים החבילה הגיעה..
תודה רבה לכל העוזרים

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 109 פעמים

שליחה #10 

מה עם הכסף על המשלוח?

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”