אבחון תקלה ב-USB

[10203040]

שלום,

יש לי בעיה במחשב בחיבור כונן קשיח חיצוני בעל קיבולת גדולה והיא שמתרחשים ניתוקים בכל כמה דקות.

מדובר במחשב נייד לנובו
אציין שכנראה (כמעט ללא ספק) הכונן עצמו תקין. (אני מחכה לתשובה מהיצרן של הכונן אבל כאמור כנראה הבעיה במחשב עצמו)
חיבור של התקנים אחרים פועל באופן תקין.
ניסיתי כל מיני פונקציות של צריכת חשמל ללא הצלחה.

יש דרך לאבחן את הבעיה?

[mosheamsalem56]

ניסית לחבר את הכונן למחשב אחר ?

[10203040]

@mosheamsalem56
·
אין לי גישה למחשב שבו אוכל לבצע את הבדיקה הזו.

חיברתי את הכונן לסטריטמר וגם לטלפון הנייד וכנראה ששם לא היו ניתוקים, אני אומר כנראה כי שם לא ניסתי להעביר קבצים גדולים שלוקח להם כמה דקות לעבור כדי שאוכל להבחין בניתוק, כך שאולי היו ניתוק וחיבור מהיר שלא הבחנתי בו, אבל הבדיקה הזו יחד עם נתון נוסף מעלים את הרושם שהכונן תקין ושהבעיה היא במחשב עצמו. הנתון הנוסף הוא שבהתחלה הנחתי שהבעיה בכונן וכתוצאה מכך החלפתי אותו לאחד אחר מאותו דגם וגם בחדש יש את אותה הבעיה.

[benny951]

@10203040
·

יש מצב שזה בעיית דרייברים,
תנתק את הכונן מהמחשב, כמו כן כל USB אחר שמחובר למחשב
תנסה להסיר את כל הדרייברים תחת ה universal serial bus controller ( ב device manager )

תעשה restart ואז תן למערכת ההפעלה לעדכן לבד (windows update ) את הדרייברים.

[Lee]

@10203040
·

יש מצב שזה בעיית דרייברים,
תנתק את הכונן מהמחשב, כמו כן כל USB אחר שמחובר למחשב
תנסה להסיר את כל הדרייברים תחת ה universal serial bus controller ( ב device manager )

תעשה restart ואז תן למערכת ההפעלה לעדכן לבד (windows update ) את הדרייברים.

...

הוא מודע לעניין הדרייברים כבר כמה ימים, בשני שרשורים אחרים שלו באותו נושא.

[10203040]

benny951
Lee

אכן אני מודע לעניין הדרייברים אבל לא הבנתי בדיוק מה צריך לעשות עם זה..
כל הדרייברים מעודכנים אוטומטית עם דרייבר בוסטר ונראה שהכל מעודכן.

[sigamore]

@10203040
·לא הבנתי איך אתה קובע שיש ניתוקים…אתה מקבל הודעות שגיאה או שזו תחושת בטן ?

[10203040]

@sigamore
·
כשהכונן מחובר אחרי כמה דקות יש צליל של ניתוק וחיבור התקן בלי שאני מזיז כלום או מבצע פעולה, לא הסתפקתי בזה וניסתי להעביר קבצים וההעברה נקטעת באמצע. לא מדובר בבעיה בכונן עצמו כי בדקתי את המכשיר במכשירים אחרים, כמו סטרימר ובטלפון הנייד שלי ואין ניתוקים, אני גם יכול להגיד שבמחשב יש שלוש יציאות. שתיים של USB 3.0 ואחת של USB 2.0 והניתוקים רק ביציאות של ה-USB 3.0. ב USB 2 אין בכלל ניתוקים. חשוב להוסיף שהתקנים לא כבדים לא מתנתקים גם ביציאות של ה-USB 3.0

[שבלול]

הנסיון הראשון (לפני דרייברים ולפני הכל) צריך להיות לחבר את הדיסק למחשב עם כבל Y .. כשאת המתח אתה יכול לספק לדיסק מיציאה נפרדת במחשב או שנאי USB

אחרי שתבין או תשלול אם מדובר בבעיית "מתח" תמשיך לחפש את הבעיה, כרגע אפשר לספק השערות ביותר מידי כיוונים

[10203040]

@10203040
·

יש מצב שזה בעיית דרייברים,
תנתק את הכונן מהמחשב, כמו כן כל USB אחר שמחובר למחשב
תנסה להסיר את כל הדרייברים תחת ה universal serial bus controller ( ב device manager )

תעשה restart ואז תן למערכת ההפעלה לעדכן לבד (windows update ) את הדרייברים.

...

הייתי רוצה לנסות את הפתרון שאתה מציע, איך נכנסים ל device manager ב-windows 10?

[10203040]

הנסיון הראשון (לפני דרייברים ולפני הכל) צריך להיות לחבר את הדיסק למחשב עם כבל Y .. כשאת המתח אתה יכול לספק לדיסק מיציאה נפרדת במחשב או שנאי USB

אחרי שתבין או תשלול אם מדובר בבעיית "מתח" תמשיך לחפש את הבעיה, כרגע אפשר לספק השערות ביותר מידי כיוונים

...

מה הכוונה כבל Y ? אתה יכול להראות לי דוגמא כדי שאקנה כזה?

[שבלול]

@10203040

כפתור ה windows ו X

פעם הבאה גוגל..

[שבלול]

@10203040
·

עבור הדיון שלנו מדובר בכבל ש"מפצל" בין ה DATA לבין המתח שמועבר לדיסק .. אז אתה יכול לחבר לשתי יציאות במחשב בשביל יותר מתח וכו'

https://www.google.co.il/search?q=usb+y ... 45#imgrc=_

[sigamore]

באיזה דיסק מדובר בכלל ?
לא זוכר שנתקלתי בבעיית דרייברים בדיסק מיינסטרים מאז ימי Win 98 …
אני מהמר שהדיסק שלך תקול …

[10203040]

אז כדאי שלא אעשה מהפוסט הזה באלגן אעשה את זה מסודר.

1. שי, הבנתי תודה, נראה שזה אחלה פתרון שלא עלה עד עכשיו בכמה שרשורים על הנושא הזה. אז אני מזמין את הכבל הבא.

https://www.ebay.com/itm/USB3-0-A-Male- ... Sw8lpZGm68

סתם בשביל להרחיב קצת הידע, למה עוד הכבל הזה מיועד? אם ב-sata בדרך כלל המתח מגיע דרך ה-usb אז למה צריכה להיות האפשרות שזה יהיה בנפרד?
האם מומלץ יותר לחבר את המתח למקור חיצוני מהמחשב למשל מטען של הטלפון? ומה שהכי חשוב זה אם כך זה יפעל תקין אז מה תהיה ההנחה שלנו לגבי הבעיה? שהתקן ה-USB 3.0 לא תקין? בכללי יש דרך מדויקת לאבחן דיגיטלית את הפרמטרים שיוצאים?

2. לגבי הדרייברים אנסה את ההצעה של benny951
זה כל מה שיש ברשימה

intel usb 3 extensible host controller - 1.0 microsoft
microsoft mouse and keyboard detection driver usb
usb composite device
usb mass storage device
usb root hub usb 3.0

על כולם לעשות הסר התקנת התקן?

יש שם אפשרות של עדכון במקום להסיר, לחצתי עדכן על usb root hub usb 3.0 ואחרי סריקה היה כתוב שמנהל ההתקנים הטוב ביותר כבר מותקן


3. sigamore דיברנו על הנושא בפוסט הראשון שפתחתי ואתה הסברת לי איך להחזיר את הכונן לאמזון, קיבלתי מהם אחר ועדיין יש את הבעיה

[שבלול]

sata זה חיבור פנימי למחשב והמתח בו מגיע ממולקס שמחובר לספק כח של המחשב ... זה עניין אחר לגמרי. עשית קצת סלט בין החיבורים והמתחים שמגיעים בכל חיבור
USB ו SATA הם תקנים שונים

כבל Y כזה אתה לא צריך להזמין מebay , אני מניח שתוכל למצוא אותו בכל מיני מקומות או להשאיל ממישהו שקיבל כזה עם הדיסק שלו.

המטרה של הכבל הזה (כבל Y זה כינוי כללי לכבל שנראה כמו האות Y , כלומר הוא מפצל אלמנטים מסויימים מהכבל ל2 סיומות נפרדות) היא לספק יותר ממקור מתח אחד ל USB .. אם זה יעבוד טוב כככל הנראה הלונובו שלך לא מספק לדיסק מתח מספיק יציב ביציאת USB3 שלו ואתה פשוט תוכל לחבר את הדיסק למחשב עם שני הפלאגים ואולי זה כבר יפתור את הבעיה ..
בכל אופן זה ייתן לך היידע האם מדובר בבעית מתח או בעייה אחרת.

לא הייתי נוגע בכלל בדרייברים, תכין USB STICK שאפשר לאתחל ממנו (למשל אובונטו) ותאתחל את המחשב שלך לתוך אובנטו, אחרכך תחבר הדיסק הקשיח כשאתה באובנטו ותראה אם התקלה חוזרת על עצמה.

בלי קשר אתה יכול גם לחפש ב Event Viewer של הווינדווס ארועים שקושרים לניתוק או לנסות לגשת למידע ה "בריאות" (SMART) של הדיסק..
https://superuser.com/questions/154337/ ... ive-health

אבל אתה חייב להשתמש יותר טוב בגוגל וללמוד לצרוך מידע מהרשת וליישם אותו .. לא נראה לי שהתמיכה הזו פה תוביל אותנו רחוק.. למצוא גישה למחשב אחר עם USB-3 זה אמור להיות עניין פשוט למדי ותדע אחרי זה שהדיסק לחלוטין תקין

[10203040]

@שבלול
·


שי - המון תודה על ההשקעה בהסבר!

אז לגבי הכבל Y - לא עולה לי כרגע רעיון למי יכול להיות כבל כזה וגם בגלל שזה לא דחוף, כי בנתיים אני משתמש ב-USB 2.0 לכן כן הזמנתי את הכבל, יקח חודש אולי פחות אולי יותר, ואז באמת אדע לבודד את הבעיה, ברגע שאבצע את הבדיקה הזו אני מבין שאוכל להתקדם באבחון ספציפי יותר וכיוון לפתרון. אקפיץ שוב את השרשור הזה לאחר הבדיקה עם הכבל.

לגבי הבדיקה עצמה - יש לי במחשב שתי יציאות צמודות של USB 3.0 ולפי מה שהבנתי ממך אני אמור לחבר אחד לכניסה אחת לצורך נתונים והשני לכניסה השנייה במחשב לצורך קבלת מתח, אבל אם בשתי היציאות יש לי את הניתוקים אז ההיגיון אומר לי שהפיצול לא אמור לעזור. ואז זה מוביל אותי לתובנה שאני צריך לחבר את המתח לכניסה אחרת, היחידה שנשארת לכאורה פנויה היא ה-2.0 אבל אם כבר אני נזקק להשתמש במאריך (כי ה-2.0 בצד שני של המחשב) אז כבר לא עדיף לחבר אותה למקור חיצוני? המקור החיצוני שאני חושב הוא מטען של סלולר, אבל על מטען כתוב 9.0V וגם 5.0V, זה בסדר שיקבל 9.0V או שחייב מטען של 5.0V בלבד? ובכלל באופן כללי מה שקורה בעצם זה שהמתח מיועד להזין את הכונן עצמו או שהמתח נותן גיבוי ליציאה "הבעייתית"? (למרות שבפועל זה כאילו אותו דבר אבל עדיין מעניין להבין מה בדיוק קורה שם)

לגבי העניין של ה-USB STICK וכל הפסקה הזו, אני מודה שלא הבנתי כלום.. אבל רק בשביל להבין אם להכנס לזה, הבדיקה הזו תעזור לי לבדוק את הדיסק או את היציאה של ה-USB?

לגבי העניין של ה-Event Viewer נכון לעכשיו אני לא מתמצא בזה, אבל אני מניח שגם אם אקבל כל מיני אבחונים משם לא אדע מה בדיוק מהם אומרים הרשמים שמתקבלים, וזה מכניס אותי עמוק לסיפור הזה. כמובן שאני לא מצפה שמישהו יסביר לי, כמו שאומרים עם בדידים וגם אין לי את הזמן להשקיע בללמוד את הנושא ברזולוציות האלה - אבל שוב אותה שאלה, זה אמור לתת לי אינדיקציה לגבי תקינות הכונן החיצוני או תקינות היציאה במחשב?

ואם אתייחס לפסקה האחרונה שלך, אז אומר שקראת נכון את הסיטואציה כלומר שהתמיכה הזו כנראה לא תוביל אותנו רחוק אלא אם אגדיל לעשות וללמוד יותר באמצעות קריאה כדי להרחיב את עולם המושגים שלי בתחום, אבל הנקודה היא כמו שעלה בפסקאות הקודמות שגם אם אני מאוד רוצה להתחיל להבין טוב יותר אני צריך ללמוד בצורה רחבה יותר את התחום והמלכוד כאן שתפעול התקלה הוא 1% ממה שיש לי לעשות ביום ביום.. ושוב חוזר הגלגל לכך שאף אחד לא ילמד בשבילי או יאכיל אותי בכפית זהב..

אם היה מדובר בתיקון כמובן שהייתה הולך לטכנאי אבל שמדובר באבחון חשבתי שזה יותר פשוט, מסתבר שלא..

[sigamore]

@10203040
עכשיו אני נזכר …אוקי - לוקח את הדברים בחזרה
אם גם הדיסק החלופי עושה ״קונצים״ אז כנראה שיש איזה עניין עם המחשב הזה.
עדכן בהתפתחויות !

[10203040]

@sigamore
·
כן..
שוב תודה על העזרה בפעם הקודמת.
אעדכן בהתפתחויות..

[שבלול]

@10203040
לגבי הבדיקה, אם המטען USB הוא מטען תקני הוא יעבוד סבבה, זה שיש לו 9V זה אולי כי הוא מטען DASH או מטען מהיר כלשהו אבל בהנחה שמדובר על מטען רגיל בסופו של יום זה אמור לעבוד
לפני שאתה מחבר למטען חיצוני תתחבר פשוט ל2 יציאות ה USB 3 הצמודות, זה כבר יכול לתת אינדקציה כי זה לא בדיוק אותו דבר כבר כומר לחבר לכל אחת מהיציאות בנפרד.

בלי קשר אני מקווה שניסית כבר כבל USB אחר (בלי קשר ל Y) .. שכחתי לשאול את זה כי זה מובן מאליו נראה לי

לגבי USB STICK או DVD-
https://tutorials.ubuntu.com/tutorial/t ... 17295802#2

שים לב בשלב 3 לבחור try ubuntu ולעזוב את המדריך ..
כדי להכין את הסטיק:
https://tutorials.ubuntu.com/tutorial/t ... -windows#0


הבדיקה הזו נועדה לבדוק את הדיסק הקשיח , פשוט ממערכת הפעלה אחרת , ואם התקלה חוזרת על עצמה אז זה בטוח לא קשור לווינדווס

לגבי ה Event View דלג על זה לבנתיים... נוכל לחזור לזה אם הבעיה תתבר באמת כבעיה בווינדווס
בהצלחה