רוצים מענה מהיר מ-yes? שלמו 99 שקל והטכנאי ימצא זמן בשבילכם

YanivPL · שליחה #1 22/01/2018 16:47

לאחר שהכריזה החברה על חבילות תמחור חדשות, לקוחות רבים פונים למוקדי השירות - שמתקשים לעמוד בעומס ■ כעת החליטה החברה לתת עדיפות למי שישלם עבור בואו של טכנאי

[imgbig]https://images.haarets.co.il/image/uplo ... 367512.jpg[/imgbig]

https://www.themarker.com/technation/1.5750957

shraga007 · שליחה #2 22/01/2018 17:06

הגיוני סך הכל.

הם הבינו שמי שנשאר מנוי שלהם מוכן לשלם על "איכות".

אחרי הרפורמה שעשו עם התוכן מצאו דרך חדשה ליצור הכנסה.

איך אומרת הקלישאה? " ****** לא מתים הם רק מתחלפים"

sss91 · שליחה #3 22/01/2018 17:37

נוראי,
Yes התגאו בזה שאין יותר אפליה בין לקוחות חדשים, ישנים, וותיקים וטריים - אז עברו למודל של אפליה בין עשירים ועניים,

איכס.

ariesjer · שליחה #4 22/01/2018 18:16

מגיע למי שנשאר אצלם.

Freedom · שליחה #5 22/01/2018 18:56

ענק! זה כל כך ישראלי לעשות דבר כזה !!
טיפש מי שישלם 99 ש"ח בשביל זה.. אבל אני לא אופתע

מאחל לYES ולכל החברות שעובדות בשיטות מגעילות כמו זו קריסה מהירה

liorp · שליחה #6 22/01/2018 20:13

זה דווקא לא ייחודי רק לישראל. גם באמזון על משלוח מהיר משלמים יותר, גם טיסה ישירה עולה יותר כמו גם כבישי אגרה.
לי לא ברור למה לשלם את זה? זה סך הכל שירות טלוויזיה, מה כל כך דחוף שאי אפשר לחכות עוד כמה שבועות עד שהמתקין יגיע?

sss91 · שליחה #7 22/01/2018 21:46

liorp כתב:זה דווקא לא ייחודי רק לישראל. גם באמזון על משלוח מהיר משלמים יותר,
...

·אתה לא יכול להשוות ככה,
באמזון יש אפשרות למשלוח יותר יקר דרך חברת שליחויות מהירה יותר
ב-yes זה אותו שליח רק שיגיע בעוד יום או בעוד חודש וחצי..

liorp · שליחה #8 22/01/2018 21:55

sss91 כתב:
...
...
·אתה לא יכול להשוות ככה,
באמזון יש אפשרות למשלוח יותר יקר דרך חברת שליחויות מהירה יותר
ב-yes זה אותו שליח רק שיגיע בעוד יום או בעוד חודש וחצי..
...

מה זה משנה? זה בפועל שתי רמות של שירות במחיר שונה.
מקובל בכל העולם ובהרבה עסקים.
ואם באמזון זו הייתה אותה חברת משלוחים עם שירות אחד מהיר והשני איטי ושניהם מבוצעים ע"י אותו שליח, אז זה לא היה בסדר? מבחינתי גם בחברה שונה וגם כשזה אותו שליח זה אותו דבר בשביל הלקוח - רוצה יותר מהר? שלם יותר.

Freedom · שליחה #9 22/01/2018 22:31

liorp כתב:זה דווקא לא ייחודי רק לישראל. גם באמזון על משלוח מהיר משלמים יותר, גם טיסה ישירה עולה יותר כמו גם כבישי אגרה.
לי לא ברור למה לשלם את זה? זה סך הכל שירות טלוויזיה, מה כל כך דחוף שאי אפשר לחכות עוד כמה שבועות עד שהמתקין יגיע?
...

·

לא בר השוואה גם בעיני ...

שליחה #10 22/01/2018 22:48

הזוי, אבל עם רמת השירות בארץ כבר קשה להפתיע אותי.
נגיד שאני לקוח חדש שמשלם להם 200 שקל בחודש ותואמה לי התקנה לעוד חודש וחצי, הם אשכרה מצפים שאני אשלם להם 100 שקל כדי שיוכלו לחייב אותי כבר עכשיו ולהרוויח עוד 300?! זאת אומרת שה300 לא מספיקים להם והם רוצים 400.
אין לי מה לומר מלבד שמי שמשלם אז מגיע לו להיות פראייר.

חברה נורמלית עם סטנדרט של שירות היתה מגייסת עוד מתקינים או עושה מיקור חוץ, דואגת שהמתנה להתקנה תקח לא יותר משבועיים ואת הכסף למתקינים לוקחת מהרווח על החודש הנוסף שחייבו כל לקוח. לא רק זה, יס גם לא יודעים עם איזה תגובות עשויות לבוא שאר חברות התקשורת בחודש וחצי האלה ולקוח שעדיין לא התחבר זה לקוח שכמו שהתקשר להירשם ככה גם יכול להתקשר כדי להתנתק.
אבל אנחנו בישראל, לא יודעים לעבוד וגם לא יודעים לתת שירות. בהצלחה לכולם.

dotti · שליחה #11 23/01/2018 8:45

לא הבנתי את הכותרת. תמיד היה תשלום על טכנאי. אז הוסיפו אופציה לטכנאי ללא תשלום, אם ממתינים. הגיוני בסך הכל.