תשלום 99₪ למיקרוסופט xbox???

big007 · שליחה #1 20/01/2018 21:36

לפני שנתיים רכשתי לבני קונסולת משחקים onexbox בהרשמה ניתבקשתי להכניס כ.אשראי.
הצטרפנו למסלול גולד שלמנו וזהו.
שנה שעברה הם חייבו את הכ.אשראי ב99שח.
התקשרתי לישראכרט וטענו שאי אפשר לבטל.
נכנסנו לחשבון והסרנו את הכרטיס.
היום אני מקבל הודעה שעוד פעם חייבו אותי.
איך זה יכול להיות אם הסרתי את הכרטיס מהחשבון?
מה אפשר לעשות??

gal-cohen · שליחה #2 21/01/2018 8:54

כבר לא זוכר איך זה עובד בקונסולות של מייקרוסופט, אבל נושא החיוב האוטומטי הזה הוא בדיוק הסיבה שבגינה עברתי לשלם על הכל, עם גיפט קארד של כסף בחנות.
כלומר רוכש קוד לסכום ספציפי, וממש את הסכום הזה בחשבון שלי בחנות של סוני.
מנוי שנתי, אני גם רוכש כגיפט קארד.
כך נמנעים מהחיובים האוטומטיים הללו, כי אין להם בעצם שום כרטיס שלי לחיוב.

מבאס, אבל אני מציע שתפנה לתמיכה של מייקרוסופט, יש לך הרי כאן תמיכה מלאה מהם כאן בארץ, אני בטוח שהם יצליחו לעזור לך.
https://support.xbox.com/he-il

jacko-il · שליחה #3 21/01/2018 9:23

אולי הסרת את הכרטיס אך לא בטלת את המנוי. שני דברים נפרדים.

IASDA · שליחה #4 21/01/2018 14:20

כמו כל recurring payment שעושים באינטרנט צריך לזכור לבטל מיד אחרי הרכישה את החידוש האוטומטי..