האם מישהו הצליח להשיג את יס ?

שלומי511564 · שליחה #1 16/01/2018 12:38

מעל שבוכ חוזרים אליי נציגים ומנתקים באותו רגע שאני עונה או לא חוזרים בכלל ובנוסף שולחים ל הודעה שהם ניסו להשיג אותי ולא עניתי.

זה פשוט מגעיל שפעם אחר פעם הם מתקשרים ומנתקים מהר מאוד וכשאני מנסה להשיג אותם חזרה לא עונים במוקד אפילו.

sigamore · שליחה #2 16/01/2018 13:21

שלומי511564 כתב:מעל שבוכ חוזרים אליי נציגים ומנתקים באותו רגע שאני עונה או לא חוזרים בכלל ובנוסף שולחים ל הודעה שהם ניסו להשיג אותי ולא עניתי.

זה פשוט מגעיל שפעם אחר פעם הם מתקשרים ומנתקים מהר מאוד וכשאני מנסה להשיג אותם חזרה לא עונים במוקד אפילו.

פשוט ביזיון.
...

·השאלה היא "איזה אינטרס יש לך לדבר איתם בכלל " ?

qsub00 · שליחה #3 16/01/2018 14:17

אסוף מספר הקלטות של שיחות ניתוק כאלו וכתוב תלונה למשרד התקשורת, זה עוזר תמיד.

שלומי511564 · שליחה #4 16/01/2018 17:30

@sigamore
·לגבי ה״מבצע״ החדש שלהם.

רציתי שיורידו לי את המחיר. כרגע רוצה להתנתק מהם.

sigamore · שליחה #5 16/01/2018 17:41

@שלומי511564
אם אתה ממש "מתעקש" אני יכול לדאוג שיחזרו אליך (יש לי שם איזה מכר מקושר...)
אבל -- נשמע שהגעת למסקנה המתבקשת בעצמך

...
בדוק את המתחרים ופשוט תתנתק מהם !! האמן לי שיקבלו אותך בזרועות פתוחות אם מאיזושהיא סיבה תחליט פתאום לחזור ...

שלומי511564 · שליחה #6 16/01/2018 17:48

sigamore כתב:@שלומי511564
אם אתה ממש "מתעקש" אני יכול לדאוג שיחזרו אליך (יש לי שם איזה מכר מקושר...)
אבל -- נשמע שהגעת למסקנה המתבקשת בעצמך ...
בדוק את המתחרים ופשוט תתנתק מהם !! האמן לי שיקבלו אותך בזרועות פתוחות אם מאיזושהיא סיבה תחליט פתאום לחזור ...
...

·תודה רבה.

גם אחרי המבצע שלהם אני אשלם פחות או ייתר הנחה של 20₪.
כנראה שאעבור לפרטנר או סלקום.
נכון שאין את ערוצי ה HD 12 - 14. אבל שם יש מגוון רחב של VOD בחינם וכמובן נטפליקס לסרטים בסראונד

liorp · שליחה #7 16/01/2018 19:40

אני רק אזכיר שאפשר להתחבר לנטפליקס באופן עצמאי ללא התיווך של פרטנר. ולהוסיף 9 ערוצי עידן פלוס בחינם, כולל ערוץ כאן 11 ב-HD.
כל הטוב הזה רק ב40-50 ש"ח בחודש.

שלומי511564 · שליחה #8 16/01/2018 20:08

@liorp
·

אולי עידן פלוס מהמסך עצמו (יש לי מקלט DVB 2).
לגבי שאר הדברים אולי אני אזרים מהמחשב סרטים ותכניות של קשת ורשת לדוגמא. אבל מה שכן פרטנר או סלקום סוגרים לי את הפינות האלה. עדיין מתלבט.

NetanelAzu · שליחה #9 16/01/2018 20:20

שלומי511564 כתב:
...
...
·תודה רבה.

גם אחרי המבצע שלהם אני אשלם פחות או ייתר הנחה של 20₪.
כנראה שאעבור לפרטנר או סלקום.
נכון שאין את ערוצי ה HD 12 - 14. אבל שם יש מגוון רחב של VOD בחינם וכמובן נטפליקס לסרטים בסראונד
...

·
אצל פרטנר 12-14 בHD

gilg7 · שליחה #10 16/01/2018 21:15

שלומי511564 כתב:מעל שבוכ חוזרים אליי נציגים ומנתקים באותו רגע שאני עונה או לא חוזרים בכלל ובנוסף שולחים ל הודעה שהם ניסו להשיג אותי ולא עניתי.

זה פשוט מגעיל שפעם אחר פעם הם מתקשרים ומנתקים מהר מאוד וכשאני מנסה להשיג אותם חזרה לא עונים במוקד אפילו.

פשוט ביזיון.
...

אבא שלי בן 81. הוא לא רוצה לעזוב את יס מתוך הרגל ולא שכנעתי אותו.
אבל להפחית במחיר הוא כן רוצה.
הוא מנסה להשיג אותם כבר שבוע ומשאיר את הטלפון לחזרה
מתקשרים בכל פעם בשעות הלילה, למשל ב 22:30 ומייד כשהוא עונה מנתקים כאילו הוא זה שלא ענה
יש פה מדיניות מכוונת של הערמת קושי על המנויים בשביל שיתייאשו
גיל

liorp · שליחה #11 16/01/2018 21:19

gilg7 כתב:
...
...
אבא שלי בן 81. הוא לא רוצה לעזוב את יס מתוך הרגל ולא שכנעתי אותו.
אבל להפחית במחיר הוא כן רוצה.
הוא מנסה להשיג אותם כבר שבוע ומשאיר את הטלפון לחזרה
מתקשרים בכל פעם בשעות הלילה, למשל ב 22:30 ומייד כשהוא עונה מנתקים כאילו הוא זה שלא ענה
יש פה מדיניות מכוונת של הערמת קושי על המנויים בשביל שיתייאשו
גיל
...

ניסית להציג לו את סטינג טיוי? אולי רק לחודש ניסיון בחינם כדי שיראה אם זה טוב לו. יש שם הרבה מערוצי יס ובמחיר נמוך.

big007 · שליחה #12 16/01/2018 21:28

gilg7 כתב:
...
...
אבא שלי בן 81. הוא לא רוצה לעזוב את יס מתוך הרגל ולא שכנעתי אותו.
אבל להפחית במחיר הוא כן רוצה.
הוא מנסה להשיג אותם כבר שבוע ומשאיר את הטלפון לחזרה
מתקשרים בכל פעם בשעות הלילה, למשל ב 22:30 ומייד כשהוא עונה מנתקים כאילו הוא זה שלא ענה
יש פה מדיניות מכוונת של הערמת קושי על המנויים בשביל שיתייאשו
גיל
...

אותו הדבר גם אצלי.קבלתי שיחה לוזרת היום ב19:23.
התקליט אומר לחץ על הספרה 1 לדבר עם נציג.
אחרי שלחצתי קבלתי ניתוק.
וכמה שניות אחרי קבלתי sms שהם ניסו לחזור אלי ולא עניתי.ממש חוצפנים!!!!
מיום חמישי שעבר נרשמתי באתר של יס.
כלום נאדה:(
·

שלומי511564 · שליחה #13 16/01/2018 21:31

@gilg7
·רק בגלל הדברים האלה אני לא מוכן להישאר שם.

התקשרתי היום ב 9 בבוקר התייבשתי על הקו במשך שעה וחצי ולבסוף השיחה התנתקה בלי שום הודעה.
אני באמת התייאשתי ואני מחכה לשבוע הבא כדי להתנתק מהם.

dotti · שליחה #14 16/01/2018 22:29

@gilg7
בהרשמה באתר שלהם כתוב "לאחר הצטרפותך, אנו נדאג שהמחיר החדש יעודכן החל ממועד הרשמתך באתר וללא תלות במועד חזרת הנציג".
כך שאם אבא שלך נרשם שם, יכולים לעשות כמה טריקים שרוצים, בסופו של דבר אינטרס שלהם לעדכן אצלם במערכת את השינוי. כי המחיר החדש יהיה מהרגע שנרשם.
https://www.yes.co.il/self-service/main ... se=shivuki
·

skywalker10 · שליחה #15 17/01/2018 7:54

כנראה שהיה לי מזל, חזרו אלי יום אחרי שהשארתי פרטים באתר. ניצלתי את ההזדמנות לשנות תכנית גם להורי. מצד שני לא החלו את התכנית מיום ההרשמה באתר אלא מיום השיחה הטלפונית. מאחר ומדובר ביום אחד זה לא קריטי עבורי, אבל למי שזה יותר עקרוני כדאי לשים לב.

kalda01 · שליחה #16 17/01/2018 8:30

השגתי אותם בצ'אט בקלות וללא המתנה משמעותית

שלומי511564 · שליחה #17 17/01/2018 19:17

שוב פעם אותו טריק.

שלחו הודעה שניסו להשיג אותי וביומן שיחות שום שיחה מיס.

carmonle · שליחה #18 17/01/2018 19:32

שלום,

אלי חזור לאחר 3 ימים, שיניתי לאימי את החבילה (רק 2 ממירים) אותה עלות ויותר ערוצים - ללא VOD

ערן

זרובבלה · שליחה #19 21/01/2018 14:19

@שלומי511564
·
אז בסוף התנתקת מיס?

זרובבלה · שליחה #20 21/01/2018 14:27

@carmonle
·
איזה ממירים יש לאמך?
גם לפני כן היא שילמה 210 ש"ח?
האם אין לה vod מכיוון שאין לה חיבור לרשת? ומדוע לא מוזילים את החבילה ללקוחות שאינם מעוניינים ב- VOD?
הרי ה"הוזלה" היחידה שיס עשו זה יותר ערוצים פתוחים ו-vod חינם, מדוע לקוחות ללא vod צריכים לשלם כמו לקוחות עם vod?