הגדרות ותקלות TP-LINK VR600

[ToM446]

שלום, משתמש כבר שבוע במכשיר המדובר, כמעט מהרגע הראשון יש איתו בעיות. ניתוקים שהיו בעיקר בשעות הלילה, אך לאחרונה הגיעו רק לבוקר, בעיות עם הרשתות האלחוטיות בעיקר ב5.0 שלפעמים נעלם אבל לאחרונה גם ה-2.4. פתאום מתנתק מהסלולרי, לא מצליח לאמת את הססמה וכו'. להלן לוג התקלות:

ID Time Type Level Log Content
1 2018-01-13 11:51:17 PPP Error ppp1
2 2018-01-13 11:51:17 PPP Error ppp1 LCP down
3 2018-01-13 11:51:16 PPP Error ppp1 User request

...

פינג לDNS של גוגל מהמחשב בקווי:

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=77ms TTL=50
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=77ms TTL=50
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=77ms TTL=50
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=78ms TTL=50

Ping statistics for 8.8.8.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 77ms, Maximum = 78ms, Average = 77ms

...

את הגדרת הראוטר ביצעתי עם טכנאי של בנדא מגנטיקס אחרי שני פקטורי ריסט, בבזק בינלאומי נאמר לי שלא רואים בעיות בקו.
קושחה עודכנה דרך הממשק של TP-LINK, מדובר במכשיר בגרסה 2.

אשמח לעזרה.

[xena]

בדיוק הבעיות שלי.

[eran405]

...
בבזק בינלאומי נאמר לי שלא רואים בעיות בקו.
...

...

·

לא נראה לי שספקים יכולים לראות בעיות בקו, אפילו מול תמיכה של בזק הם אמרו לי שהם יכולים לראות בעיות בקו רק 24 שעות אחורה שזה די בושה.

אתם צריכים דבר ראשון לבדוק האם הסינכרון של המודם יציב. הכי טוב לבדוק ב-log של הראוטר, לפחות ב-tplink 9970 זה ככה.

אם יש נפילות בסינכרון כנראה שזאת בעיה בקו ובזק צריכים לשלוח טכנאי.

אם אין נפילות בסינכרון ועל אף זאת החיבור לספק נופל זה מאד מוזר ואין לי הסבר טוב לזה (זה לפחות מה שאני מבין מההודעת ppp error שהבאת).

במקרה כזה הרעיון היחיד שיש לי, זה לקחת זמנית ציוד מבזק/ספק רק כדי להוכיח איפה הבעיה. אם הציוד החדש פותר את הבעיה אז הבעיה ב-VR600 ותנסו להפעיל אחריות עליו, אחרת הבעיה בקו ותוכלו לקבל בקלות שירות על הקו כאשר אתם משתמשים בציוד של בזק/ספק.