איך להתנתק מהאינטרנט של הוט? תשתית והאם הם אוספים ממני את הראוטר?

Ben-nadav · שליחה #1 26/12/2017 21:52

מה הדרך הכי קלה ופשוטה להתנתק בלי סחבת ובלי להתחנן?
ואיך מתבצע החזרת הציוד (קופסה שחורה HOT BOX) האם אני צריך ללכת למוקד שירות (מעדיף שלא)
או הם מחוייבים לקחת אותה ממני (הם הרי הביאו לי אותה לבית אז הם גם צריכים לקחת אותה ממני, לא?)

זה סתם טרטור בשבילי ללכת להביא להם. מעדיף שיגיע מישהו ויקח השאלה אם החוק איתי, ואני יכול להתעקש על כך?

גיל37 · שליחה #2 26/12/2017 21:59

שולחים פקס דרך אתר נתק ומקווים שיתקשרו אליך מהשימור.
מתעקשים שאתה מתנתק (טס לתימן זה תירוץ טוב

)
וכן , את ההוטבוקס שלהם אתה חייב להחזיר בנקודת שירות. הם לא יאספו את זה ממך.

mosheamsalem56 · שליחה #3 26/12/2017 22:30

אצלי הם באו לקחת
והשיטה הכי טובה להתנתק מכל אחד , פשוט להגיד שאתה עובר לחו"ל , אין להם איך לשכנע אותך להישאר בתירוץ הזה

Lee · שליחה #4 26/12/2017 22:33

mosheamsalem56 כתב:והשיטה הכי טובה להתנתק מכל אחד , פשוט להגיד שאתה עובר לחו"ל , אין להם איך לשכנע אותך להישאר בתירוץ הזה
...

בדיוק מה שבאתי לכתוב. "רילוקיישן", עובד תמיד.
או, שתוכל לומר שירדת לחלוטין מנכסייך. גם עובד

Ben-nadav · שליחה #5 26/12/2017 23:06

אני אשלח כמו שאמרתם מה בקשר לציוד?

אחד אמר שבאו השני אמר ללכת למרכז שירות

הביאו לי אותו הרי עד לבית. האם יש בתקנות בחוקים משהו שאני יכול להתעקש על שהם יבואו לקחת?
שאני לא אצא מפגר סתם מתעקש על משהו שהוא לא.

אם הביאו לי אותו, אני הרי לא אספתי ממרכז שירות. אני עדיין מחוייב להחזיר להם? איפה אפשר לקרוא על זה?

אני מבולבל. אחד אמר פה שבאו אליו, והשני אומר צריך ללכת

saarel · שליחה #6 26/12/2017 23:16

שלום נדב. אתה רוצה להתנתק בגלל, שאתה עובר לסיבים האופטים של סלקום\פרטנר\אנלימייטד?. אחרת איני מבין מדוע. יש להם 200 שזה בניגוד לבזק שמסוגלים לספק רק עד 100.

Ben-nadav · שליחה #7 26/12/2017 23:23

מספיק לי 100 מבחינת המחיר שאני מוכן לשלם. אתה יודע אולי מה אומר החוק מבחינת איסוף ציוד?
אני צריך לדעת אם יש לי גיבוי לדרישה שהם יאספו ממני.
אני לא סתם מתעקש, פשוט מרכז שירות זה לצאת מהעיר. אין לי בעיר מרכז שירות להחזרה ציוד

https://www.hot.net.il/heb/customerserv ... geremotes/

מרכזי שירות והחזרת ציוד