חבילה מאמזון שתקועה בדואר ישראל-עדכון למה החסילה לא הגיעה

[OrelEzhakian]

שלום לכולם,
הזמנתי משלוח מאמזון ארה"ב בתחילת החודש, כרגע הוא תקוע בדואר ישראל כבר הרבה זמן ואף אחד לא יצא איתי קשר.
מה לעשות? איך אני פונה לאמזון?
ראו תמונה תמונה מצורפת להודעה זאתץ צילום מסך מהמעקב משלוח בדואר ישראל


עדכון : אז היום בבוקר התקשרתי למוקד דואר שליחים והמוקדנית ענתה שהם הפסיקו להתקשר ולתאם משלוחים!!! היא הוסיפה שזה מתפקידי להתקשר(ואמרה את זה בטון הכי מעצבן).
מה לעזזאל!!!! הם לא מפסיקים להרתיח אותי מעצבים, הזמנתי עשרות פעמים מאמזון לכתובות בארה"ב ותמיד החבילה הגיעה לפתח הדלת בדיוק בזמן. אני פשוט שונא את הזריקת זיין שיש לנותני השירות בארץ!!!
איך אני פונה לאמזון בשביל להתלונן?(הייתה רק פעם אחת שיצרתי איתם קשר והיא הייתה לפני כ5 שנים בנוגע לאייפוד )

תודה מראש,
אוראל

[Elad8]

תתקשר קודם למוקד דואר שליחים פ"ת.

http://www.israelpost.co.il/itemtrace.n ... t?OpenForm

[Evil-u]

מחזק את הבחור מעלי
אחרי שמדברים עם מוקדהשליחים זה מגיע

[Nemesis]

אפשר גם לנחות עליהם ולבקש לאסוף.
אני רק מקווה שהם לא לא מוציאים את זה אליך כי זה אבד.
מניסיון שלי לפחות זה לא תקוע ככ הרבה במוקד.

זו הזמנה ראשונה שלך? אולי יש בעיה בכתובת? טלפון?

[OrelEzhakian]

@Nemesis
·קיבלתי SMS ככה שאין בעיה בטלפון, אני אתקשר מחר בשביל לברר מה קורה עם החבילה כי אולי היא במכירה פומבית הבאה של דואר ישראל.
תודה רבה לכולם על התשובות

[Nemesis]

אוקיי.
לתפוס אותם בטלפון זו משימה לא פשוטה, צריך הרבה סבלנות.
הפעם היחידה שהיה כזה עיכוב גדול היא כשאיבדו לי חבילה במוקד. מקווה שזה לא המקרה.