מוצר FBA
הזמנה מספר 1.
אחרי כמה ימים ההזמנה הלכה לאיבוד...
Undeliverable : Returned
Sorry, your package was lost in transit
צאט ראשון:
פניתי אליהם. אחרי התנצלות. עשיתי הזמנה נוספת מהירה יותר כשהעלות נשארת אותו דבר כמו בהזמנה הראשונה (כי מחיר המוצר כבר עלה).
הזמנה מספר 2
אחרי יומיים אני מקבל אמייל שההזמנה נשלחה.
לאחר שעה מקבלת האמייל אני נכנס לחשבון שלי באמזון
ורואה סטטוס שחור...
Undeliverable : Returned
Sorry, your package was lost in transit
איך הלכה לאיבוד אחרי שעה...???
לא חשוב פניתי אליהם.
צאט שני:
הבחורה לא יודעת להסביר מה הסיבה שזה כתוב. ושלדעתה זה יצא ושאני אחכה 20 יום.
אם לא יגיע אני אקבל זיכוי וגם התנצלות וגם פיצוי כמחווה.
נחשו מה? אחרי 20 יום
לא הגיע כלום.
צאט שלישי:
הבחורה מתנצלת...אבל רוצה לזכות מה ששילמתי בלי פיצוי כמו שנאמר לי בצאט השני.
אחרי שאני מסב את תשומת ליבה מציעה 5$.
בשביל 5$ חיכיתי 21 יום סתם....
הייתי בצאט השני מבטל ומזמין בשלישית כשהיה במלאי ולא מחכה 20 יום.
כי לי היה ברור שזה לא יגיע....סתם חיכיתי.
פה כבר לא יכולתי להזמין בשלישית כי המוצר לא במלאי וגם מוצרים אחרים של בוסטר לא נשלחים לארץ.
בסוף סיכמתי איתה שתיתן לי את הכסף ששילמתי + 20$ כפיצוי בגיפט קארד
וכשיגיע המוצר למלאי אני אזמין אותו בלי הצורך בלדבר איתם שיזכו אותי (כי המחיר הוא יותר גבוה מה Lightning Deals ב 10$ + משלוח )
עכשיו שימו לב.... ( המשלוח $17.99 וסיכמתי איתה על 20$ כמחווה כוללת של אמזון)
היא אשרה מול מי שאישרה, ואמרה לי שהיא מזכה אותי.
הכל טוב. נפרדנו כידידים.
אחרי יומיים אני רואה שזיכו אותי רק על מחיר המוצר בגיפט כארד. וללא ה 20$.
צ'אט מספר 4 היום בבוקר.
הבחור בודק. קורא. ולא מבין למה ה 20$.
הוא רוצה לזכות על $17.99 מחיר המשלוח...
ומתווכח איתי ראבאק על 2 דולר
עכשיו אני בפרציפ לא מוותר.
זה כבר אושר ונאמר לי שאקבל פיצוי של 20$, ושזה בוצע.
33 יום המתנה.... 2 הזמנות שיצאו .... 2 הזמנות שחזרו.... 4 צ'אטים...
והוא מתווכח על למה נוספו 2$....
אמרתי לו שאני לא מאמין שהוא עכשיו פותח איתי משא ומתן אחרי שכבר נעשה ואושר ונאמר לי שזוכה,
ושאמזון מתווכחת איתי על 2$....
בסוף נתן 20$. לפחות ככה אמר. נחכה שאראה בעיניים בעוד יום.
וכשהמוצר יהיה במלאי אני אזמין אותו שוב.
נקווה שיגיע.
ושכל הסיפור הזה...זה לא סימפטום חדש בשירות שם.
