MU8000 חדשה - פס עבה בצד שמאל של המסך שמופיע קבוע בצפייה בתכנים בלבד

Moshe1010 · שליחה #1 16/12/2017 2:56

הטלוויזיה אצלי בערך חודש.
היום התחיל להופיע בצד שמאל של המסך פס עבה שדורס חלק מהתמונה בתכני וידאו (נטפליקס ויוטיוב).
זה לא קורה בתפריטים.
מצ"ב תמונות להמחשה. הפס נשאר בלי קשר לתמונה, איכות, 4k או לא וכו'.
מה אני עושה? נפטר ממנה? (מוכרח להודות שציפיתי שיקרה משהו עם כלל התלונות על מסכים של סמסונג).
קראתי שמישהו החזיר את הMU9000 שלו לחנות אחרי חודש בגלל תקלה.

*עריכה*
הסתדר אחרי ניתוק מהחשמל
מה זה הקטע ההזוי הזה?
למה הטלוויזיה לא יכולה לעבוד כמו שצריך?

עופרפולק · שליחה #2 16/12/2017 4:08

מה שקרה הוא שהעברת תחנה ודווקא הפס הזה נשאר מהתחנה הקודמת הלדים נתקעו לא נורא יש אחריות תעקוב אם זה יקרה עוד פעם ואז נחליף אותה

שליחה #3 16/12/2017 7:10

תתלונן כבר עכשיו מול החנות על מנת שיהיה תיעוד לבעיה. במידה והבעיה תחזור על עצמה, יהיה קל יותר להראות כי זוהי בעיה חוזרת, בשאיפה שזה יעזור להחלפת המסך.

ahersko · שליחה #4 16/12/2017 11:07

תקלה שמופיעה פעם אחת ונעלמת תמיד תחזור.
אף אחד לא יתעד כלום, גם אם תבקש. תנסה - אולי אני טועה.
כל עוד הטכנאי לא יכול לראות את הבעיה, לא יעשו כלום.
עוד מוצר נפלא מבית סמסונג... ואימרו 'לי זה לא יקרה.... איזה באסה קרה!'

ahersko · שליחה #5 16/12/2017 11:09

ziv_r כתב:תתלונן כבר עכשיו מול החנות על מנת שיהיה תיעוד לבעיה. במידה והבעיה תחזור על עצמה, יהיה קל יותר להראות כי זוהי בעיה חוזרת, בשאיפה שזה יעזור להחלפת המסך.
...

·

אין צורך בהחלפת מסך, אלא בלוח הראשי.
לדעתי זה באג תוכנה ולא תקלה אלקטרונית.

Moshe1010 · שליחה #6 16/12/2017 18:31

הבעיה הזו נשארה עד שניתקתי את הטלוויזיה מהחשמל.
גם כיבוי והדלקה של המסך לא פתרה.
זה לא פס שנשאר מהתמונה הקודמת, הוא השתנה פר תחנה.
מה אני יכול לעשות? תיעדתי גם בוידאו.
הרי אין לי כוח שיקחו את המסך לשבוע במעבדה ויגידו ששום דבר לא ניתן לתיקון.

שונא את המסך הזה :S

שליחה #7 16/12/2017 18:45

קורה לפעמים. אם זאת לא תקלה שתחזור על עצמה, לא הייתי דואג יותר מדי.
כפי שנאמר, סביר להניח באג בקושחה ולא משהו שקשור לחומרה של המסך.