ברצוני לשתף מחוויה טריה של שירות מחברת בזק בינלאומי.
התקשרתי לברר את המחיר של חבילת 100 מגה, תשתית + ספק.
ענה בחור בשם דור, והציעה לי את החבילה במחיר 129 לחודש.
הנחתי שיש מקום למיקוח, ועברנו מהר מאוד ל 117 שקל לחודש ולאחר מכן ל-109 כולל ראוטר חינם לשנה הראשונה.
בשלב זה, הסכמתי להצטרף לשירות, מסרתי פרטים ואמצעי התשלום וקיבלתי הבטחה לקבל את הכל מסוכם בחוזה למייל.
לאחר כשעתיים הגיעה המייל והופתעתי לגלות שאני מנוי לחבילה במחיר 117 שקל לשנה ראשונה, 149 לשנה שניה והלאה.
לצערי שירות הלקוחות כבר סגור.
אין לי בשלב הזה אלה להניח שהחברה מטעה לקוחות ומנסה לגבות מחירים גבוהים יותר בשיטת מצליח, בתקווה שלא ישימו לב. מחר אצור איתם קשר, אבל אלה אם כן אקבל התנצלות ללא ויכוחים ותיקון הטעות, הם איבדו לקוח חדש פחות מ 12 שעות לאחר הצטרפותו.
