התקלה מתרחשת בממיר Sting Box.
ההודעה שמתקבלת על המסך היא "שים לב - משהו השתבש, נסו שום פעם. מספר הודעה ERR-901".
בשני המקרים, עליתי מול הצ'ט של סטינג וקיבלתי מהם את ההנחיות הבאות (מילה במילה, הם פשוט עושים copy-paste):
חוץ מזה שההוראות הללו ממש לא ברורות וטיפשיות (לא כתוב לחבר את הראוטר בחזרה לחשמל), לא הבנתי בכלל מהו אותו כפתור העיגול. האם זהו לחצן ה-OK? האם זהו לחצן ההדלקה?תקלה 901 היא תקלה בגישת שרת האינטרנט לאפליקציה, לפתרון התקלה עקוב אחרי ההוראות הבאות: לחץ לחיצה ארוכה על כפתור העיגול ואלץ יציאה מהאפליקציה (סגור את האפליקציה) אם לא הסתדר: 1. נתק את הסטרימר מהחשמל 2. נתק את הראוטר מהחשמל והמתן כמה דקות 3. חבר את הסטרימר בחזרה לחשמל....
בכל אופן - הפתרון (הזמני) אותו מצאנו היה ללחוץ לחיצה ארוכה מאד על לחצן ההדלקה, מה שמביא לכיבוי מוחלט של הסטרימר, ואחר כך להדליק אותו מחדש, ואז העסק חוזר לעבוד כרגיל.
בשיחת הצ'ט השנייה שלי עם השרות (היום), הם המליצו לי לפנות לספק השרות שלי, 018 ולבקש מהם לשנות את הDNS ל-8888. אני מניח שהתכוונו ל- 8.8.8.8. בכל אופן, ננסה לעשות גם את זה (השרות הטכני של 018 אמור לחזור אלי).
אשמח לשמוע אם לעוד אנשים קרתה תקלה זו וכיצד התמודדתם איתה.
ניר
